Musim Black Friday 2025 telah menetapkan standar baru di e-commerce Brasil: Penjualan tetap kuat di puncaknya, tetapi kinerja yang paling relevan mulai terjadi sepanjang November. E-commerce Brasil telah mencapai Lebih dari R$ 10 miliar Dalam penjualan online pada Black Friday 2025 (antara 28 November dan 1 Desember), menurut data dari Confi Neotrust. ABIACOM (Asosiasi Kecerdasan Buatan dan E-commerce Brasil) memproyeksikan Pertumbuhan 14.74% Selama tahun 2024, dengan pendapatan lebih tinggi dari R$ 13 miliar, tetapi penjualan tidak dikonsolidasikan hanya pada akhir pekan terakhir bulan ini.
“Black Friday telah berkembang menjadi kerangka kerja strategis untuk kalender ritel digital. Konsumen lebih disengaja, terinformasi, dan siap untuk membeli — dan pengecer merespons dengan pengalaman yang lebih kuat, personalisasi yang lebih baik, dan komunikasi omnichannel,” katanya. Fernando Mansano, Presiden Abiacom.
ITU november hitam Ini memindahkan lebih dari R$ 30 miliar antara 1 dan 23 November, membuktikan kekuatan kampanye yang diperpanjang. Pelanggan edrone di Brasil yang bertaruh pada promosi awal menghasilkan R$ 187.592.385 — pertumbuhan 61% dibandingkan dengan 2024 — sementara volume pesanan meningkat 60%. Black Week, pada gilirannya, mempertahankan keunggulan dan mencatat hasil 128% di atas rata-rata minggu 2025, dengan penekanan pada segmen kesehatan & kecantikan, yang dilakukan empat kali di atas volume biasa. Pada bulan November, penjualan dengan otomatisasi dan buletin berdampak 11% pada penjualan e-commerce, meningkatkan sekitar R$ 21 juta pendapatan tambahan di bulan tersebut, dengan 8% melalui SMS dan 6% melalui Whatsapp.
Kemajuan komunikasi multi-channel adalah tren untuk konversi lebih lanjut. email Ini mengikuti sebagai pilar dengan jangkauan dan skala, tetapi SMS dan Whatsapp Mereka mendapatkan relevansi sebagai “peningkatan” di saat-saat kritis, ketika urgensi dan dimulainya kembali niat membuat perbedaan. Contoh kombinasi ini adalah muzajiz, semi-permata e-commerce, yang menyusun strategi otomatis dengan email, SMS, dan WhatsApp untuk memulihkan gerobak, melibatkan kembali basis dan mempertahankan komunikasi selama puncaknya. Selama periode tersebut, merek yang dihasilkan Lebih dari R$ 34 ribu dalam pendapatan otomatisasi, além de Lebih dari R$ 9 ribu melalui buletin, dengan traksi yang lebih besar pada saluran instan: R$ 15.199.55 di SMS Dan R$ 14,204.22 di Whatsapp.
“ Edrone banyak membantu! Kami berhasil memulihkan beberapa pelanggan yang dihentikan dan ini tercermin langsung pada pendapatan kami, terutama pada Black Friday, ketika kami mengalami peningkatan yang sangat signifikan”, katanya. Isabel Albach, mitra pendiri Muzazen.
Data menunjukkan bahwa, untuk tahun 2026, kemenangan November seharusnya kurang bergantung pada “tindakan pada hari itu” dan lebih banyak lagi tentang eksekusi berkelanjutan: kalender yang diperluas, otomatisasi, dan komunikasi terintegrasi — dengan volume yang mendukung email dan SMS serta WhatsApp mempercepat konversi ketika pelanggan lebih cenderung memutuskan.
