Sebuah Merco, perusahaan penelitian dan pemantauan reputasi, yang melakukan studi reputasi dan menerbitkan peringkat acuan di Amerika Latin, Spanyol, Portugal dan Italia, dengan operasi di 19 negara, tidak total, mempersembahkan edisi ke-11 dari peringkat Reputasi Perusahaan di Brasil. Dalam pengangkatan, apa yang menonjol dari kinerja 100 perusahaan terbaik pada tahun 2024, Natura memimpin, diikuti oleh Mercado Livre dan Ambev. Delapan sektor membentuk perusahaan-perusahaan di Top 10 penelitian, dengan fokus pada sektor Kosmetik dan Parfum
Tentang 10 posisi teratas dalam daftar, studi ini juga menyebutkan Grup Boticário (ke-4), Itaú Unibanco (5), Google (6), Nestlé (7), Toyota (8), Magazine Luiza (9) dan Nubank (10)
Kenaikan 15 perusahaan baru di antara 100 Teratas memperkuat pentingnya reputasi perusahaan di antara prioritas organisasi besar. Das 15 perusahaan, delapan adalah pendatang baru: L’Oréal, Colgate-Palmolive, MasterCard, Diageo, Dengo, Grupo Bimbo, Kimberly-Clark dan Vibra Energia. Tentang organisasi yang kembali ke Top 100 pada 2024, sedang Visa, Dell, Bahasa Indonesia: Uber, Tetra Pak, Siemens, Accenture dan CPFL
Kami mengucapkan selamat kepada semua perusahaan yang menjadikan reputasi perusahaan sebagai komitmen terhadap pemangku kepentingan dan masyarakat. Dengan mengakui perusahaan-perusahaan terbaik di Brasil, kami menawarkan kepada perusahaan sebuah alat penting untuk manajemen dan pengambilan keputusan, memungkinkan untuk memahami dan mengevaluasi reputasi serta dampaknya pada berbagai publik hubungan, jelaskanLylian Brandão, CEO Merco Brasil
Metodologi
Dalam edisi ini, Merco memiliki 26 sumber informasi. Bidang penelitian dilakukan di Brasil, dari bulan April hingga Desember 2024, terdiri dari 15.341 wawancara. Para pemangku kepentingan yang dikonsultasikan adalah: 565 direktur perusahaan besar; 72 dosen universitas; 65 jurnalis bisnis; 65 analis keuangan; 63 asosiasi konsumen; 66 serikat pekerja; 71 perwakilan LSM; 67 anggota pemerintah; 71 manajer media sosial dan 4.467 konsumen (Merco Sociedade). Selain itu, penelitian mempertimbangkan 9.726 wawancara yang berasal dari peringkat Merco Talento 2024, yang mempertimbangkan pendapat karyawan, spesialis HR dan mahasiswa
Melalui analisis kritis multistakeholder, evaluasi perusahaan diperoleh dari variabel yang paling mempengaruhi reputasi korporat, antara mereka: hasil ekonomi dan keuangan, kualitas penawaran komersial, talenta, etika, governance korporat, dimensi internasional, inovasi, komunikasi, lingkungan hidup, komitmen sosial, manajemen dan strategi
Selain evaluasi ini, juga dilakukan analisis reputasi digital perusahaan melalui Merco Digital, dengan 950.616 penyebutan dianalisis di saluran digital dan media sosial dari 100 perusahaan yang dievaluasi. Ini adalah tahap terakhir, dengan penilaian indikator objektif, berdasarkan survei yang dijawab oleh perusahaan itu sendiri
Perlu ditekankan bahwa salah satu sorotan dari edisi peringkat ini adalah fakta bahwa komunikasi organisasi-organisasi ini juga telah diakui. Ini karena, untuk jurnalis bisnis yang dikonsultasikan, tim komunikasi korporat yang paling baik dalam menyampaikan informasi dan menjaga reputasi yang baik seiring waktu adalah milik perusahaan Google (1), Natura (2), Nubank (3), Apel (4), Mercado Livre (5), Itaú Unibanco (6), Coca-Cola (7º), Ambev (8), Unilever (9) dan Grupo Boticário (10)
Tentang perusahaan terbaik dalam komunikasi, kami mengamati kontribusi pengakuan ini. Oleh karena itu, tidak cukup bagi perusahaan untuk memiliki inisiatif yang baik, tetapi mereka harus disampaikan dengan cara yang jelas dan luas kepada ekosistem yang mereka bagian dari. Oleh karena itu, kami memahami bahwa faktor ini mempengaruhi secara langsung reputasi perusahaan dari sebuah merek, analisa Lylian
Namun ketika analisis berfokus pada sektor bisnis tertentu, dampak keberagaman yang ada dalam peringkat dilihat secara positif oleh Merco. Pada tahun 2024, telah diakui dalam peringkat sektor perusahaan dari 44 bidang yang berbeda, dengan sorotan pada delapan sektor yang membentuk perusahaan di Top 10 dari survei tersebut, apa itu: Kosmetik dan Parfum; Layanan Keuangan; Minuman; Perdagangan Elektronik; Industri Digital; Makanan; Industri Otomotif dan Ritel. Ini menunjukkan bahwa reputasi perusahaan semakin meresap ke seluruh industri
Di bawah, periksa daftar lengkap Top 100 perusahaan, serta juga Top 3 perusahaan dengan reputasi terbaik di masing-masing dari 44 sektor kegiatan
Metodologi Merco lengkap dapat ditemukan dihttps://www.merco.info/br/.
Peringkat Reputasi Bisnis Merco 2024:
2024 | PERUSAHAAN | SEKTOR |
1 | ALAM | KOSMETIK DAN PARFUM |
2 | PASAR BEBAS | PERDAGANGAN ELEKTRONIK |
3 | Bahasa Indonesia: AMBEV | MINUMAN |
4 | GRUP BOTIKARIO | KOSMETIK DAN PARFUM |
5 | ITAÚ UNIBANCO | JASA KEUANGAN |
6 | LAYANAN GOOGLE | INDUSTRI DIGITAL |
7 | BERSARANG | MAKANAN |
8 | TOYOTA | INDUSTRI OTOMOTIF |
9 | MAJALAH LOUISA | PENGECER |
10 | BANK NUSANTARA | JASA KEUANGAN |
11 | AVO | KOSMETIK DAN PARFUM |
12 | BRADESKO | JASA KEUANGAN |
13 | COCA COLA - KACA COLA | MINUMAN |
14 | APEL | PERANGKAT ELEKTROELEKTRONIK |
15 | Bahasa Indonesia: AMAZON | PERDAGANGAN ELEKTRONIK |
16 | PEPSIKO | MAKANAN |
17 | RUMAH SAKIT SURIAH-LEBANON | LAYANAN KESEHATAN |
18 | PENYAMBUT | INDUSTRI FARMASI |
19 | HIDUP | TELEKOMUNIKASI |
20 | P&G | BARANG KONSUMEN |
21 | UNILEVER | BARANG KONSUMEN |
22 | Sepatu Espadrilles | PAKAIAN, SEPATU DAN AKSESORIS |
23 | KOMPUTER | TEKNOLOGI |
24 | HEINEKEN | MINUMAN |
25 | JOHNSON DAN JOHNSON | BARANG KONSUMEN |
26 | NETFLIX | HIBURAN |
27 | TEMPAT YANG AMAN | ASURANSI |
28 | TOKO RENNER S.A | Ritel Mode |
29 | IPIRANGA | ENERGI |
30 | Amerika Latin | TRANSPORTASI UDARA |
31 | RUMAH SAKIT ALBERT EINSTEIN | LAYANAN KESEHATAN |
32 | MCDONALD'S adalah | RESTORAN |
33 | Pameran Kakao | MAKANAN |
34 | JIKA MAKANAN | PERDAGANGAN ELEKTRONIK |
35 | HONDA | INDUSTRI OTOMOTIF |
36 | SAMSUNG | PERANGKAT ELEKTROELEKTRONIK |
37 | NIKE | PAKAIAN, SEPATU DAN AKSESORIS |
38 | KARTU | PENAMBANGAN, SIDERURGI DAN METALURGI |
39 | PETROBRAS | ENERGI |
40 | MONDELEZ | MAKANAN |
41 | BOSCH | INDUSTRI |
42 | SUZAN | KAYU, KERTAS DAN SELULOSA |
43 | MAKANAN AURORA | MAKANAN |
44 | DANONE | MAKANAN |
45 | Mobil Volkswagen | INDUSTRI OTOMOTIF |
46 | IPK | SUPERMARKET DAN GROSIR |
47 | TRAMONTINA | BARANG KONSUMEN |
48 | BANK BRASIL | JASA KEUANGAN |
49 | BAYER | KONGLOMERAT |
50 | L'OREAL Indonesia | KOSMETIK DAN PARFUM |
51 | COLGATE-PALMOLIVE | BARANG KONSUMEN |
52 | CARREFOUR | SUPERMARKET DAN GROSIR |
53 | SANTANDER | JASA KEUANGAN |
54 | LOKALISASI&CO | LAYANAN MOBILITAS |
55 | VISA | METODE PEMBAYARAN |
56 | BRF | MAKANAN |
57 | ULTRAFARMASI | APOTEK |
58 | MERCEDES BENZ | INDUSTRI OTOMOTIF |
59 | META | INDUSTRI DIGITAL |
60 | PENGEMBANG | PENERBANGAN |
61 | Dunia | KOMUNIKASI |
62 | JALAN | BARANG MODAL |
63 | PENUH BINTANG | INDUSTRI OTOMOTIF |
64 | PARLEMEN | PERTANIAN |
65 | KLABIN | KAYU, KERTAS DAN SELULOSA |
66 | MASTERCARD | METODE PEMBAYARAN |
67 | PEDAGANG GROSIR ASSAÍ | SUPERMARKET DAN GROSIR |
68 | OKE | PENAMBANGAN, SIDERURGI DAN METALURGI |
69 | INVESTASI XP | DANA INVESTASI |
70 | PEMILIH | KONGLOMERAT |
71 | DARI | PERANGKAT ELEKTROELEKTRONIK |
72 | BIRU | TRANSPORTASI UDARA |
73 | Mobil Volvo | INDUSTRI OTOMOTIF |
74 | BUNGA | LAYANAN KESEHATAN |
75 | BASF | KIMIA DAN PETROKIMIA |
76 | LANGIT | METODE PEMBAYARAN |
77 | PAKTA BTG | DANA INVESTASI |
78 | SUNGAI KECIL | Ritel Mode |
79 | RAISEN | ENERGI |
80 | AREZZO & CO | PAKAIAN, SEPATU DAN AKSESORIS |
81 | DIAGEO | MINUMAN |
82 | GOL | TRANSPORTASI UDARA |
83 | DENGO | MAKANAN |
84 | UBER | MENGANGKUT |
85 | PAKET TETRA | INDUSTRI |
86 | SIEMENS | PERANGKAT ELEKTROELEKTRONIK |
87 | KOSAN | KONGLOMERAT |
88 | Kesehatan RD | APOTEK |
89 | ELEKTROBRAS | LISTRIK |
90 | JBS | MAKANAN |
91 | AKSESORIS | KONSULTASI DAN AUDIT |
92 | GRUP BIMBO | MAKANAN |
93 | JARINGAN EMAS SAINT LUIZ | LAYANAN KESEHATAN |
94 | BRASKEM | KIMIA DAN PETROKIMIA |
95 | ENERGI BRASIL ENGIE | LISTRIK |
96 | KARGILL | PERTANIAN |
97 | KIMBERLY CLARK | BARANG KONSUMEN |
98 | CPFL | LISTRIK |
99 | ENERGI BERGETAR | LOGISTIK |
100 | GRUP SOMA | PAKAIAN, SEPATU DAN AKSESORIS |
* Metodologi yang ditetapkan oleh Merco untuk mempersiapkan pemeringkatan ditinjau secara independen olehKPMG.
(Peringkat perusahaan dengan reputasi terbaik berdasarkan sektor)
SEKTOR | PERUSAHAAN |
PERTANIAN | BUNGE (1), CARGILL (2), PERUSAHAAN MOSAIC (3º) |
MAKANAN | NESTLÉ (1), PEPSICO (2), CACAU SHOW (3) |
PENERBANGAN | EMBRAER (ke-1) |
MINUMAN | AMBEV (1), COCA-COLA (2), HEINEKEN (3º) |
BARANG MODAL | WEG (1), RANDON (2) |
BARANG KONSUMEN | P&G (1), UNILEVER (2) JOHNSON & JOHNSON (3) |
PERDAGANGAN ELEKTRONIK | MERCADO LIVRE (1), AMAZON (2), IFOOD (3) |
KOMUNIKASI | DUNIA (1) |
KONGLOMERAT | BAYER (1), VOTORANTIM (2), COSAN (3) |
KONSULTASI DAN AUDIT | ACCENTURE (1), MCKINSEY & COMPANY (2) |
KOSMETIK DAN PARFUM | NATURA (1), GRUPO BOTICÁRIO (2), AVON (3) |
PERANGKAT ELEKTROELEKTRONIK | APEL (1º), SAMSUNG (2), DELL (3) |
ENERGI | IPIRANGA (1), PETROBRAS (2), RAÍZEN (3) |
LISTRIK | ELETROBRAS (1), ENGIE BRASIL ENERGIA (2), CPFL (3) |
HIBURAN | NETFLIX (peringkat 1) |
APOTEK | ULTRAFARMA (1º), RD KESEHATAN (2º), GRUPO DPSP (3) |
DANA INVESTASI | XP INVESTIMENTOS (1), BTG PACTUAL (2) |
PENGELOLAAN LINGKUNGAN | AMBIPAR (peringkat 1) |
INDUSTRI PERHOTELAN | HOTEL ACCOR (1º) HOTEL DAN RESOR BOURBON (2º) |
INDUSTRI | BOSCH (1), TETRA PAK (2º), GE HEALTHCARE (3) |
INDUSTRI OTOMOTIF | TOYOTA (1), HONDA (2), VOLKSWAGEN (3) |
INDUSTRI KONSTRUKSI | MRV (1º) |
INDUSTRI DIGITAL | GOOGLE (1), META (2) |
INDUSTRI FARMASI | PFIZER (1), SANOFI (2), GRUPO CIMED (3) |
LOGISTIK | ENERGI GETAR (1) |
KAYU, KERTAS DAN SELULOSA | SUZANO (1), KLABIN (2) |
METODE PEMBAYARAN | VISA (1), MASTERCARD (2), LANGIT (3º) |
PENAMBANGAN, SIDERURGI DAN METALURGI | GERDAU (1), VALE (2º), ARCELORMITTAL (3º) |
KIMIA DAN PETROKIMIA | BASF (1), BRASKEM (2), 3M (3) |
RESTORAN | MCDONALD'S (1), KOPI (2º), SODEXO (3) |
PAKAIAN, SEPATU DAN AKSESORIS | ALPARGATAS (1), NIKE (2), AREZZO&CO (3º) |
KEBERSIHAN | EMBASA (1º), AEGEA (2), SABESP (3) |
ASURANSI | PORTO SEGURO (1º), ZURICH (2) |
LAYANAN MOBILITAS | LOKALISASI&CO (1) |
LAYANAN KESEHATAN | RS HOSPITAL SÍRIO-LIBANÊS (1º), RS HOSPITAL ALBERT EINSTEIN (2º), FLEURY (3) |
LAYANAN LAIN-LAIN | SERASA EXPERIAN (1), FEDEX (2), LANTAI LIMA (3º) |
JASA KEUANGAN | ITAÚ UNIBANCO (1), NUBANK (2), BRADESCO (3) |
SUPERMARKET DAN GROSIR | IPK (1º), CARREFOUR (2), ASSAÍ ATACADISTA (3) |
TEKNOLOGI | MICROSOFT (1), CISCO (2), SAP (3) |
TELEKOMUNIKASI | VIVO (1), JELAS (2), TIM (3) |
MENGANGKUT | UBER (1º) |
TRANSPORTASI UDARA | LATAM (1), BIRU (2º), GOL (3) |
PENGECER | MAJALAH (1º), GRUP CASA BAHIA (2), BEMOL (3º) |
Ritel Mode | TOKO RENNER S.A. (1º), RIACHUELO (2), C&A (3) |