Pada Black Friday, Serasa Experian memberikan 10 kiat untuk para pengusaha memanfaatkan momen ini sebaik-baiknya. 

Salah satu tanggal utama bagi perusahaan adalah Black Friday, yang akan berlangsung pada 29 November. Dengan penawaran yang menarik perhatian konsumen, bisnis perlu mempersiapkan dan berinovasi dalam hari yang penuh dengan promosi yang bergerak, pada tahun 2023, sekitar R$ 4,6 miliar, menurut CNC (Konfederasi Perdagangan Nasional).

Untuk mencapai jumlah tersebut, perusahaan mulai membuat semakin banyak kampanye, antisipasi, dan penawaran yang diperluas untuk memperluas konsumsi, dengan banyak strategi dan kreativitas. Untuk mendukung perusahaan kecil dan menengah, Serasa Experian menyiapkan konten terperinci dengan tips, metrik, dan poin penting lainnya untuk perusahaan-perusahaan ini selama Black Friday Bora Empreender di YouTube dan itu beralih dari tema dasar ke tema lanjutan.

Dan bagaimana mempersiapkan?

1.    Perencanaan untuk tanggal adalah fundamental, terutama ketika kita berbicara tentang UKM. Langkah pertama adalah persediaan. Persiapan stok adalah salah satu langkah utama bagi perusahaan yang beroperasi pada tanggal pergerakan besar produk. Memahami apa yang menjual lebih banyak, barang mana yang dihentikan dan perencanaan sangat penting bagi pengusaha untuk benar-benar memiliki produk yang ingin diperoleh pelanggan.

2.    Team. Pastikan bahwa karyawan Anda siap, termotivasi dan selaras dengan tujuan tanggal. Juga, pastikan bahwa Anda memiliki jumlah karyawan yang sesuai untuk jam paling bergerak dan bahwa mereka memiliki di ujung lidah mereka rincian tentang produk dan diskon.

3.    Harga. Diskon saja tidak menjamin penjualan dan penting untuk memeriksa margin keuntungan Anda. Menjadi strategis saat ini dan memahami apa yang layak menurunkan harga dan apa yang tidak masuk akal, dapat membuat perbedaan antara Black Friday yang sukses.

4.    Experience. Dalam pasar yang semakin dinamis, bahkan lebih pada tanggal high-end, memiliki pengalaman yang memuaskan adalah yang terpenting. Memiliki layanan dan dukungan yang cepat, jelas dan efisien yang tersedia baik di Whatsapp, jejaring sosial atau email yang setia kepada pelanggan dan sering memastikan penjualan.

5.    Disclosure. Pelanggan perlu tahu bahwa Anda berpartisipasi dalam Black Friday dan kondisi apa yang Anda tawarkan. Jadi, lakukan kampanye pemasaran, email, dan di jejaring sosial.

Adalah mungkin untuk melampaui

Setelah persiapan dasar selesai, UKM dapat melangkah lebih jauh untuk memanfaatkan penjualan pada Black Friday.

6.    Berinovasi dalam penawaran dengan kombo eksklusif, paket layanan atau produk yang tidak ditawarkan pesaing Anda membuat perusahaan Anda menonjol di tengah pasar.

7.    Bertaruh pada cross sell dan upsell. Ini adalah tanggal yang sempurna untuk ini, yaitu, membuat penawaran yang berkaitan dengan produk yang pelanggan Anda sudah membeli. Hal ini meningkatkan tiket rata-rata operasi dan membuat hidup pelanggan Anda lebih mudah.

8.    Ciptakan rasa urgensi dan eksklusivitas. Selain harga yang tepat, strategi item ini dapat melangkah lebih jauh, menciptakan rasa urgensi dan eksklusivitas. Diskon dan penawaran progresif “compre 1, light 2” lebih melibatkan pelanggan saat ini. Selain itu, menawarkan manfaat kepada pelanggan Anda yang paling setia juga merupakan cara.

9.    Rilis memanfaatkan Black Friday untuk meluncurkan produk atau layanan baru juga dapat membangkitkan minat pelanggan Anda. Ini adalah kesempatan yang sangat baik untuk menghasilkan rasa ingin tahu, keterlibatan, dan menguji pasar dalam hal penerimaan kebaruan.

10. Ukur hasil. Dengan berakhirnya tanggal, Anda perlu memeriksa apakah itu benar-benar menguntungkan bagi perusahaan Anda. Dan langkah pertama adalah melihat penagihan. Jika jumlah ini telah meningkat, itu sudah merupakan pertanda baik. Tetapi perlu memperhatikan margin keuntungan. Dialah yang benar-benar mendefinisikan jika Anda menjual dengan baik selama Black Friday. Memahami jika Anda memiliki pelanggan baru dan pelanggan yang kembali penting baik untuk menentukan keberhasilan tanggal, dan untuk merencanakan tindakan Anda selanjutnya. Hal yang sama berlaku untuk jejaring sosial dan situs web. Komentar, kunjungan, dan keterlibatan adalah termometer yang baik dan metrik pelacakan tentang kinerja Anda. Akhirnya, pahami bagaimana stok Anda didapat, apa yang terjual dengan baik dan apa yang bisa dilakukan dengan lebih baik.

“Kami tahu bahwa tanggal berdampak tinggi, seperti Black Friday, adalah peluang penting untuk meningkatkan penjualan, meningkatkan peluang pertumbuhan usaha kecil dan memperbarui serta memperkuat posisi perusahaan di pasar. Untuk ini, perencanaan dan pengukuran hasil adalah hal mendasar. Oleh karena itu, kami telah menyiapkan lebih banyak konten ini, yang merupakan bagian dari repositori kami yang kuat untuk mendukung pengusaha dalam langkah ini dan langkah-langkah lain dari”, kata wakil presiden Usaha Kecil dan Menengah di Serasa Experian, Cleber Genero.  

Konten ini adalah bagian dari playlist Bora Undertake di YouTube Serasa Experian sebagai bagian dari program yang bertujuan untuk memberikan materi dukungan gratis kepada pengusaha.

Menggunakan kekuatan data untuk membawa lebih presisi dan keamanan dalam pengambilan keputusan bisnis, Serasa Experian memiliki area yang berfokus secara eksklusif pada pemenuhan kebutuhan perusahaan Brasil kecil dan menengah. Ini adalah solusi yang cocok bagi mereka yang perlu menumbuhkan portofolio pelanggan, melindungi perusahaan, memantau pelanggan dan pemasok dan memulihkan utang.Selain itu, daerah ini memiliki blog yang memiliki serangkaian konten gratis bagi mereka yang membutuhkan bantuan untuk memulai kewirausahaan, meningkatkan penjualan, dan memenangkan lebih banyak pelanggan. Klik di sini untuk mengakses!