Pasar Gratis, salah satu platform e-commerce terbesar di Amerika Latin, baru-baru ini mengungkapkan sebuah studi yang menyoroti kebiasaan belanja konsumen Brasil. Penelitian, berdasarkan data yang dikumpulkan oleh perusahaan, mengungkap wawasan berharga tentang perilaku pengguna dan menggambar profil konsumsi yang dipersonalisasi
Sesuai dengan studi, orang Brasil semakin banyak yang menyukai belanja online, mencari kenyamanan, varietas dan harga yang kompetitif. Pandemi COVID-19 semakin mempercepat tren ini, dengan banyak konsumen memilih untuk melakukan pembelian mereka melalui perangkat seluler, seperti smartphone dan tablet
Mercado Livre mengidentifikasi berbagai profil konsumsi di antara orang Brasil, mempertimbangkan faktor-faktor seperti usia, jenis, lokasi geografis dan preferensi produk. Di antara profil yang disorot adalah "penggemar teknologi", yang terus-menerus mencari berita terbaru tentang elektronik dan gadget, dan "pecinta mode", yang mengikuti tren dan memprioritaskan pembelian pakaian dan aksesori
Profil lain yang diidentifikasi adalah "orang tua modern", yang menggunakan platform untuk membeli produk untuk anak-anak mereka, seperti mainan, pakaian anak-anak dan barang perawatan bayi. Para "ahli rumah dan dekorasi" adalah mereka yang mencari furnitur, peralatan listrik dan barang-barang rumah tangga
Penelitian juga mengungkapkan bahwa konsumen Brasil menghargai kecepatan pengiriman dan kemungkinan pembayaran cicilan untuk pembelian. Marketplace telah berinvestasi dalam solusi logistik untuk memenuhi permintaan ini, seperti ekspansi pusat distribusi dan kemitraan dengan perusahaan pengiriman
Selain itu, platform telah berinvestasi dalam fitur personalisasi, menggunakan kecerdasan buatan untuk merekomendasikan produk berdasarkan riwayat pembelian dan penelusuran pengguna. Pendekatan ini bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih relevan dan tepat bagi setiap konsumen
Studi tentang Pasar Bebas menegaskan pentingnya memahami perilaku dan preferensi konsumen di lingkungan digital. Dengan menggambar profil konsumsi yang dipersonalisasi, perusahaan berusaha untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang semakin memuaskan dan disesuaikan dengan kebutuhan individu orang Brasil
Dengan informasi ABS dari komunikasi
