Pasar perdagangan elektronik Asia Tenggara (SEA) diperkirakan akan mencapai nilai mengesankan sebesar US$ 325 miliar pada tahun 2028, menurut yang diungkapkan oleh InfoBrief terbaru dari IDC, perusahaan intelijen pasar. Studi, berjudul “Bagaimana Asia Tenggara Membeli dan Membayar 2025”, menganalisis skenario pembayaran digital di enam pasar di wilayah: Indonesia, Filipina, Malaysia, Singapura, Thailand dan Vietnam
Dalam edisi keempatnya sejak 2021, penelitian mewawancarai 600 peserta dan menyoroti bagaimana ekonomi terbesar kelima di dunia menunjukkan jalur pertumbuhan yang luar biasa, secara luas didorong oleh sektor e-commerce yang berkembang pesat dan meningkatnya adopsi pembayaran digital
Tren utama dalam pembayaran digital
Studi ini mengidentifikasi pola-pola signifikan yang sedang mengubah perdagangan di wilayah tersebut
- Dominasi digital yang semakin meningkatHingga 2028, diperkirakan 94% dari total pembayaran e-commerce di Asia Tenggara akan dilakukan melalui cara digital. Pembayaran domestik (97,9%) dan dompet seluler (94,9%) menunjukkan pertumbuhan yang paling signifikan, memperluas jangkauan e-commerce di daerah yang secara tradisional kurang bergantung pada kartu
- Pembayaran waktu nyata sedang meningkatRTP (Pembayaran Waktu Nyata) diperkirakan akan mencapai lebih dari US$ 11 triliun pada tahun 2028. Di Singapura, sistem seperti PayNow sudah menjadi metode pembayaran ketiga yang paling banyak digunakan oleh pedagang yang diteliti pada 2024
- Preferensi regional yang beragamDompet seluler memimpin dalam popularitas di Indonesia, Malaysia dan Vietnam, sementara pembayaran domestik mendominasi di Singapura dan Thailand
Peluang dalam perdagangan lintas batas
Salah satu sorotan paling menjanjikan dari laporan tersebut adalah potensi yang belum dimanfaatkan dari perdagangan internasional antara negara-negara di Asia Tenggara
- Perdagangan internasional intra-SEA diperkirakan mencapai US$ 14,6 miliar hingga 2028, mewakili pertumbuhan sebesar 2,8 kali dibandingkan dengan 2023
- Untuk 62% pedagang di daerah yang menjual produk dan layanan mereka secara internasional, transaksi lintas batas telah, rata-rata, 21% lebih besar daripada yang domestik
- Inisiatif seperti Konektivitas Pembayaran Regional (RPC), yang menghubungkan enam pasar yang diteliti, sedang memperkuat dan mempercepat pembayaran antar negara, dengan fokus pada transaksi lintas batas yang berkelanjutan, efisien dan ekonomis
Tantangan dan peluang bagi para pedagang
Agnes Chua, Direktur Utama Bisnis dan Pengembangan Produk 2C2P, mengomentari tentang skenario yang berkembang pesat: “Skenario e-commerce di Asia Tenggara sedang berkembang dengan kecepatan yang menakjubkan. Para pedagang mengakui peluang besar yang dibawa oleh pertumbuhan ini, tetapi juga kompleksitas yang semakin meningkat untuk operasinya.”
Di antara tantangan umum yang dihadapi oleh para pedagang adalah dukungan pelanggan, penyelesaian masalah, integrasi gateway pembayaran dan masalah teknologi
Gary Liu, manajer umum Antom, Ant Internasional, menambahkan: “Asia Tenggara sedang muncul dengan cepat sebagai pusat global perdagangan digital dan inovasi. Seiring perusahaan memperluas diri di luar batas-batas, transaksi yang sempurna dan efisien sangat penting untuk menjaga daya saing.”
Untuk perusahaan yang ingin sepenuhnya mengeksplorasi pasar yang berkembang ini, studi merekomendasikan pemahaman yang komprehensif tentang lanskap pembayaran digital di wilayah tersebut dan penawaran metode pembayaran yang disesuaikan dengan preferensi lokal, dengan tujuan meningkatkan pengalaman pelanggan dan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi
Dengan informasi benteuno.dengan
