Pasar Bitcoin merevolusi operasi dengan teknologi OpenAI Enterprise

Mercado Bitcoin (MB) mengumumkan bahwa mereka menerapkan ChatGPT Enterprise, sebuah perusahaan riset dan penerapan AI. Pilar penerapan ini adalah evolusi teknologi MB, melalui penerapan AI di semua lini, mengubah budaya organisasi demi inovasi. Area pertama dengan kasus penggunaan alat baru adalah Teknik, Pemasaran, Penjualan, Keuangan, dan SDM.

Kontak antar institusi dimulai pada bulan Desember 2022, namun negosiasi paket Enterprise baru terjadi pada bulan Juni tahun ini. Perbedaan layanan yang dikontrak oleh MB adalah data yang ditransaksikan tidak dapat digunakan untuk pelatihan LLM (model bahasa besar), memastikan kekayaan intelektual perusahaan tetap terjaga. Perusahaan lain yang menggunakan versi ini adalah Bill and Melinda Gates Foundation, Universitas Oxford, SoftBank, Pemerintah Amerika Serikat, dan farmasi Modern.

Selain itu, MB mengikuti platform secara berkala untuk memahami frekuensi penggunaan karyawan dan kompleksitas tugas yang dilakukan dengan bantuan AI. Dalam pengertian ini, kelompok diciptakan bernama juara, berjumlah 17 profesional yang menonjol dalam penggunaan teknologi generatif di MB dan memiliki tanggung jawab untuk berkolaborasi sehingga implementasi sumber daya ini diperluas ke karyawan lain.

“Kemitraan ini bukan hanya tentang teknologi, tetapi tentang menemukan kembali pendekatan kami terhadap tantangan pasar.Dengan teknologi OpenAI, kami siap untuk meningkatkan standar inovasi dan efisiensi kami ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya”, kata Gleisson Cabral, Direktur Kecerdasan Buatan di MB.

Lihat penggunaan Artificial Intelligence dalam proyek yang berbeda dari Pasar Bitcoin:

Teknik: optimalisasi pengembangan proyek dengan ChatGPT dan Copilot (Microsoft);
Pemasaran dan Penjualan: membuat kampanye yang efektif dan strategi pendekatan yang dipersonalisasi;
Keuangan dan Operasi: solusi tanpa kode, di mana Anda dapat mengembangkan respons tanpa menggunakan kode, hanya dengan menghubungkan modul (lembar, jejaring sosial, YouTube, dll.) ke AI. Selain itu, ada otomatisasi, validasi, dan umpan balik spreadsheet.

Juga, artikel The Effects Of Generative AI on High Skilled Work: Evidence from Three Field Experiments with Software Developers dirilis bulan ini.Studi ini membawa efek Generative AI pada pekerjaan yang sangat berkualitas, memastikan keuntungan 26% dalam produktivitas. Sebagai contoh penerapan teknologi ini dalam praktiknya, MB mampu mengurangi waktu respons panggilan perdagangan dari sekitar 24 jam menjadi 35 detik.

Langkah selanjutnya difokuskan pada area SDM dan pengembangan asisten virtual. Proses rekrutmen dan seleksi akan dilakukan melalui AI hingga wawancara tahap pertama. Asisten virtual akan digunakan untuk menyelesaikan panggilan pelanggan dengan lancar dan dengan efisiensi operasional, memastikan bahwa pengguna akan tetap berada di layar yang sama sepanjang perjalanan layanan. Tujuannya adalah agar alat tersebut memenuhi bahasa yang berbeda, menguatkan strategi internasionalisasi perusahaan.

Dengan 4 juta pelanggan dalam 11 tahun beroperasi, MB menegaskan kembali komitmennya terhadap implementasi innovation.The bertanggung jawab AI akan mengikuti metodologi AI Bertanggung Jawab, memastikan bahwa teknologi melengkapi, bukan menggantikan, kemampuan manusia.