Mari Pinudo adalah Country Manager baru untuk Adobe Experience Cloud di Brasil. Dengan pengalaman hampir 25 tahun di sektor teknologi dan pengalaman bekerja di perusahaan-perusahaan seperti IBM, Gartner, Deloitte, dan Salesforce, beliau mengambil alih operasional di negara tersebut dengan tujuan memperkuat hubungan dengan klien dan memperluas kehadiran perusahaan di pasar-pasar strategis di berbagai wilayah di Brasil.
Kedatangan Mari ke posisi ini datang di saat yang penting bagi Adobe. Pasar Brasil telah memprioritaskan investasi dalam teknologi yang diterapkan pada hubungan pelanggan, dan perusahaan ini menonjol karena menawarkan solusi lengkap untuk tantangan ini. "Fokus kami adalah memberdayakan perusahaan untuk lebih memahami pelanggan mereka dan mengubah pengetahuan tersebut menjadi tindakan nyata yang berdampak nyata pada bisnis mereka," ujar eksekutif tersebut.
Dalam konteks global, tujuan Adobe untuk Amerika Latin adalah tumbuh tiga kali lebih cepat daripada rata-rata dunia, dan Brasil mewakili separuh dari pasar tersebut. “Ekspansi kami sejalan dengan permintaan perusahaan-perusahaan Brasil. Ketika kami menganalisis rencana strategis perusahaan-perusahaan ini, kami melihat bahwa sebagian besar dari mereka menunjukkan pertumbuhan, perluasan portofolio, dan fokus pada pengalaman pelanggan. Inilah yang ditawarkan Adobe. Strategi pertumbuhan kami didukung oleh minat pasar untuk berinvestasi pada solusi-solusi ini,” tegas Mari.
Evolusi kematangan pasar juga merupakan poin kunci dalam strategi Adobe. Banyak perusahaan membicarakan personalisasi, tetapi jangkauan hiper-personalisasi real-time jauh lebih luas. “Pengalaman pelanggan lebih dari sekadar hiper-personalisasi: ini melibatkan penggunaan data yang cerdas, integrasi antara dunia fisik dan digital, layanan omnichannel, manajemen konten, dan sebagainya. Dan mencapai kematangan ini hanya mungkin dengan penggunaan AI yang tertanam dalam alur kerja. Prioritas kami adalah membangun ini bersama klien kami,” jelas Country Manager Adobe yang baru.
Dengan gelar Ilmu Komputer dari Universitas Federal Fluminense, gelar MBA dari IBMEC, dan pelatihan sebagai Anggota Dewan dari IBGC, Mari telah membangun karier multidisiplin, bekerja di berbagai bidang teknis dan konsultasi. Latar belakang inilah yang membedakannya di pasar. "Teknologi adalah bagian dari strategi bisnis setiap perusahaan, dan misi saya adalah menjadikan Adobe sebagai inti dari diskusi ini, memberikan pengalaman, hasil, dan memastikan kesuksesan klien kami," pungkasnya.
Di bawah kepemimpinannya, Adobe di Brasil akan melanjutkan tren pertumbuhan dan implementasi teknologinya, dengan fokus pada adopsi solusi digital dan personalisasi berskala besar oleh perusahaan. "Bagi Adobe, AI bukanlah topik yang terisolasi, melainkan sebuah alat yang terintegrasi ke dalam operasional bisnis sehari-hari. Kami baru berada di tahap awal dari apa yang dapat ditawarkan AI, dan pelanggan Adobe akan menjadi yang terdepan dalam transformasi ini," pungkas Mari Pinudo. Kepemimpinan baru ini memperkuat komitmen Adobe untuk mempercepat transformasi digital di Brasil, dengan fokus pada inovasi, personalisasi, dan penerapan AI dalam bisnis.
