Pembuatan aplikasi sendiri membawa berbagai keuntungan, dan salah satu yang terbesar adalah kemungkinan merek meningkatkan pengalaman pelanggan dengan tujuan untuk mempertahankan dan memperluas penjualan.
Menurut Rafael Franco, CEO dariKode Alfa, perusahaan yang beroperasi di São Paulo (SP), Curitiba (PR), Fortaleza (CE) dan Orlando (FL-AS), bertanggung jawab atas pengembangan aplikasi untuk merek seperti Habib's, Madero dan TV Band, adalah mungkin untuk memberikan dampak yang signifikan kepada pengguna melalui pengalaman yang dipersonalisasi. "Kami melihat ini sepanjang waktu". Sudah ada lebih dari 300 proyek sukses, akun.
Salah satu proyek yang dibuat adalah jaringan Frango Assado, yang menginvestasikan dalam aplikasi yang disesuaikan dan berhasil meningkatkan keterlibatan serta memikat pelanggan melalui alat tersebut. Aplikasi ini memiliki program loyalitas, di mana setiap real yang dibelanjakan konsumen mengumpulkan poin untuk ditukar dengan produk lain. Juga membawa kupon diskon eksklusif, mengubah setiap interaksi menjadi kesempatan yang unik, jelaskan Rafael.
A Frango Assado adalah salah satu jaringan restoran dan layanan terbesar di jalanan São Paulo dan menggunakan aplikasi untuk menawarkan berbagai manfaat dan pengalaman yang luar biasa, mendorong pelanggan untuk menjadi setia pada merek. Pada peluncuran aplikasi, jaringan menawarkan 50 poin kepada konsumen yang mengunduhnya, yang dapat ditukarkan dengan satu coxinha di salah satu dari 25 toko merek tersebut. Dan di Hari Ibu, ada diskon dan promosi eksklusif di aplikasi juga. Semua tindakan ini membantu meningkatkan hubungan dan mempertahankan pelanggan, menilai CEO Alphacode
Contoh sukses lain yang disebutkan oleh Rafael adalah Shopping Almeida Junior, di Santa Catarina. Aplikasi kustom AJFans meningkatkan pengalaman berbelanja dengan keajaiban digitalisasi, memberikan interaksi yang luar biasa dengan pelanggan. Aplikasi ini menyediakan kemudahan seperti pembayaran parkir dan pembelian tiket bioskop melalui SuperApp, interaksi dengan toko dan informasi tentang pusat perbelanjaan, acara dan berita lainnya, akun
