Perusahaan yang berfokus pada keberlanjutan sedang menemukan bahwa rebranding dapat menarik konsumen yang bersedia membayar lebih untuk produk yang ramah lingkungan. Namun, di tengah tren merek, para ahli memperingatkan: perlu ada strategi yang melampaui sekadar perubahan kemasan atau logo
Menurut sebuah penelitian dari Capgemini, 79% konsumen lebih suka membeli produk dari merek yang memiliki praktik berkelanjutan, dan 44% menyatakan bahwa mereka bersedia membayar hingga 20% lebih untuk produk-produk ini. Merek-merek besar seperti Natura dan Danone telah menyadari perubahan perilaku ini dan telah berinvestasi secara signifikan dalam praktik berkelanjutan yang melampaui sekadar komunikasi pemasaran, merestrukturisasi proses internal Anda
KeduaAna Celina Bagus, spesialis pemasaran, mitra dan pendiri dariAkses Komunikasi, koherensi adalah kunci agar strategi berjalan dengan baik. Perusahaan yang mengaitkan keberlanjutan dengan produk atau layanan mereka perlu mengintegrasikan nilai-nilai ini dalam semua tindakan mereka. Tidak cukup hanya memiliki kemasan yang dapat didaur ulang atau menggunakan kata-kata yang berdampak. Konsumen sedang waspada dan, jika menyadari bahwa pidato tidak sesuai dengan praktik, kepercayaan hilang, jelaskan Ana Celina
Dimana memulai rebranding yang berkelanjutan
Peningkatan keinginan konsumen untuk membayar lebih untuk produk ramah lingkungan tercermin dalam contoh seperti L’Oréal, yang telah merumuskan kembali lini produk kecantikannya untuk mengurangi jejak karbon dan mempromosikan kemasan yang dapat didaur ulang. Merek tersebut melihat peningkatan permintaan untuk lini-lini berkelanjutan ini, menunjukkan bahwa ketika keaslian hadir, rebranding menjadi keunggulan kompetitif
KeRodney Torres, Direktur Kreatif dariAkses Komunikasi, prioritas baru konsumen mencerminkan perubahan pola pikir ini. Hari ini, konsumen tidak melihat harga produk berkelanjutan sebagai pengeluaran, tetapi sebagai investasi untuk masa depan yang lebih baik. Merek-merek yang mencakup transformasi ini berada selangkah lebih maju di pasar, komentar Rodne
Dia memimpin pembuatan kampanye terbaru dari Grup Marquise. Usulan ini menggunakan narasi "Masa Depan Dimulai Kemarin" untuk menghubungkan tindakan masa lalunya, hadiah dan masa depan, menyoroti pionir dalam praktik sosial dan lingkungan. Dalam kasus rebranding, pekerjaan ini bahkan lebih mendalam, mengubah struktur paling dasar dari identitas merek untuk menyampaikan tujuan dan kepercayaan
Rebranding adalah tentang identitas dan koneksi
Banyak perusahaan, dengan memilih untuk mendesain ulang merek mereka, mereka melakukan kesalahan dengan hanya fokus pada warna-warna baru, logo dan kemasan dengan stempel lingkungan. Meskipun perubahan ini penting, mereka harus disertai dengan komunikasi yang jelas dan edukatif.
Sebuah studi dari Harvard Business Review menunjukkan bahwa konsumen lebih terinformasi, tetapi masih kesulitan untuk memahami pentingnya segel seperti Fair Trade atau Rainforest Alliance. Ini menyoroti perlunya mendidik publik tentang apa yang diwakili oleh setiap sertifikasi
Untuk perusahaan yang ingin berinvestasi dalam rebranding yang berkelanjutan, jalannya jelas. Transparansi, pendidikan dan koherensi adalah pilar yang dapat mengubah pembaruan merek yang sederhana menjadi dorongan pertumbuhan
