Magalu tumbuh dua digit selama Black Friday 2024. Perusahaan menjual lebih dari 1,2 miliar reais dalam produk hanya pada hari Jumat, mencatat pertumbuhan di semua saluran penjualannya (e-commerce, pasar dan toko fisik) dan menandai Black Friday terbaik dalam sejarahnya. Jumlah pelanggan yang membeli pada Black Friday di Magalu meningkat sebesar 16%, dibandingkan dengan tahun lalu
Pada tanggal, aplikasi Magalu adalah yang paling banyak diunduh di Brasil, semua merek Anda (Magalu, Kabum, Época Cosméticos dan Netshoes termasuk yang paling banyak dibicarakan di Twitter dan perusahaan tersebut sukses dalam keterlibatan dengan aksi promosi Black Push. "Ini adalah, benar-benar, Black Friday yang bersejarah untuk Magalu. Dalam setahun di mana perusahaan kembali dalam ritme pemulihan, menunjukkan keuntungan di semua kuartal, membuat tanggal penjualan yang hangat seperti ini membuat siapa pun yang berada di ritel merasa senang, mengatakan Fabricio Garcia, wakil presiden operasi Magalu. Kami berhasil mengadakan Black Friday yang besar, dengan margin yang seimbang dan peningkatan pangsa pasar.”
TV, telepon pintar, kulkas dan mesin cuci adalah kategori yang menonjol di Black Friday, produk yang merupakan "impian konsumsi" dan yang secara tradisional diharapkan pelanggan pada Black Friday untuk memanfaatkan diskon. Tetapi, di antara pertumbuhan terbesar, ada garis seperti suplemen, alat musik, bayi,keindahan, permainan, pembersihan dan perangkat wearable serta mainan – dengan penekanan pada produk marketplace yang sudah disimpan di pusat distribusi Magalu, tidak terpenuhi.
Perusahaan juga memanfaatkan tanggal tersebut untuk menerapkan strategi kreditnya. Kartu Luiza menjadi sorotan dalam cicilan dan CDC Digital dan kemungkinan pembayaran dengan dua kartu melakukan debutnya di Black Friday dengan angka yang mengesankan. Dan peningkatan penjualan tidak tercermin dalam peningkatan keluhan, dengan NPS (Net Promoter Score) meningkat 9 poin dan pengurangan 26% dalam total keluhan, tidak di Reclame Aqui, dibandingkan dengan tahun lalu. Untuk itu, teknologi sangat penting: jumlah pelanggan yang menyelesaikan masalah mereka dengan layanan mandiri meningkat 64% tahun ini
Di antara produk yang menjadi sorotan adalah PlayStation 5, yang penjualannya meningkat 10 kali lipat selama hari Jumat, 29. Jumlah video game yang dipasarkan – dengan diskon hampir 1 000 reais – dalam satu hari melebihi jumlah yang terjual selama seluruh bulan Oktober
Selama minggu pra-Black Friday, antara 25 dan 27 November, Magalu mengandalkan kampanye Black Push, eksklusif untuk pengguna aplikasi perusahaan, dengan penawaran antara 50% dan 80%, dikirim hanya melalui pemberitahuan. Pada hari pertama, kesuksesan terjadi dengan penjualan 4.000 botol minyak zaitun Gallo 500ml hanya dalam 15 menit. Nilainya hanya 9 real. Keesokan harinya, pelanggan menghabiskan dalam 4 menit stok 4.000 galon sabun cair OMO 4,2L ditempatkan dalam promosi hanya seharga 10,90 real.Diskon kejutan lainnya melibatkan TV Smart Vizzion 32 inci hanya seharga 550 real, paket bir Corona seharga 15 real, antara lain.
Perusahaan telah memberikan diskon sejak awal bulan, dengan penawaran "sekarang atau tidak sama sekali" –promosi yang hanya berlangsung 24 jam dan tidak kembali lebih murah, opsi pembayaran hingga 24x, diskon eksklusif di aplikasi dengan kampanye "Black Push" dan strategi pemasaran dengan nama-nama seperti influencer dan pembawa acara Diogo Defante, CazéTv, seorang sosialita dan influencer digital Narcisa Tamborindeguy serta nama-nama yang sedang populer di media sosial seperti Láctea, Priscila Evellyn, Ini adalah Patrícia Ramos
