Linx apresenta solução para eficiência e fidelização para restaurantes

Dalam beberapa tahun terakhir, pengiriman telah berhenti menjadi saluran sekunder dan telah menjadi salah satu pilar sektor makanan di Brasil. Menurut data dari Abrasel (Asosiasi Bar dan Restoran Brasil) dan Sebrae, 76% konsumen sudah menggunakan layanan pengiriman, dan trennya adalah untuk pertumbuhan tahunan di atas 7% hingga 2029, menurut Statista.

Dalam skenario ekspansi ini, tantangan besar restoran adalah untuk hadir dalam aplikasi dan mengambil keuntungan dari visibilitas yang ditawarkan pasar tanpa mengorbankan margin keuntungan.Ketergantungan eksklusif pada platform ini, dengan tingkat intermediasi yang tinggi, telah menyebabkan banyak perusahaan memikirkan kembali strategi mereka.

Di sinilah teknologi menjadi sekutu strategis. Menurut Bruno Primati, Direktur FoodService di Linx, solusi Linx DeliveryApp dan SuperApp dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan ini di sektor ini. Bersama mereka, restoran menawarkan pengalaman konsumen yang lebih cair, nyaman dan terhubung, memperkuat loyalitas pelanggan dan memastikan kembali ke bisnis.

Bagi eksekutif, rahasianya seimbang: sementara aplikasi sendiri memungkinkan untuk meningkatkan margin dan mempertahankan konsumen, pasar terus menjadi penting untuk memperluas jangkauan dan visibilitas.Dalam konteks ini, solusi Linx menawarkan integrasi lengkap antara manajemen, pengiriman dan hubungan pelanggan, meningkatkan profitabilitas restoran dan mengkonsolidasikan perusahaan sebagai mitra penting dalam transformasi digital dan pertumbuhan berkelanjutan dari layanan makanan.

Dengan menyatukan titik penjualan, manajemen keuangan, kontrol inventaris dan saluran pengiriman, restoran dapat membuat program loyalitas, kampanye promosi, dan penawaran yang dipersonalisasi. Dengan demikian, mereka memperkuat hubungan langsung dengan konsumen dan mendorong penjualan secara konsisten.

Menurut Bruno, pasar pengiriman di Brasil semakin matang dan tidak lagi terbatas pada pengiriman makanan.“Pengalaman dan loyalitas pelanggan telah menjadi aset besar, dan teknologi adalah cara untuk memastikannya, dengan otonomi dan efisiensi di antara tren utama”, ia menyimpulkan.