Kecerdasan buatan tidak lagi menjanjikan dan menjadi kriteria kompetitif di bidang ritel di momen baru pasar

Kemajuan kecerdasan buatan yang diterapkan pada konsumsi mulai meninggalkan bidang eksperimental dan mulai menempati ruang yang lebih struktural dalam strategi ritel. Dalam skenario margin yang tertekan, persaingan yang ketat dan konsumen semakin sensitif terhadap pengalaman digital, solusi personalisasi berdasarkan data tidak lagi diferensial dan mulai berfungsi sebagai persyaratan minimum daya saing.

Ke Andre Carius, pendiri Coder Ivy, logika AI dalam ritel semakin mendekati pengalaman yang sangat personal yang sudah umum di sektor lain.“Bayangkan selalu disajikan oleh pelayan terbaik sebuah restoran, yang tahu hidangan yang Anda sukai, inti dari daging Anda dan minuman favorit Anda. Atau masuk ke toko pakaian dan lihat hanya produk seukuran Anda, dengan warna dan cetakan yang cocok dengan Anda. Bahkan barang yang Anda tidak tahu akan Anda sukai muncul, hampir secara ajaib”, mencontohkan.

Jenis pengalaman ini, menurutnya, sudah mulai terkonsolidasi terutama dalam e-commerce di pasar yang lebih matang. Kecerdasan buatan telah secara radikal memengaruhi perjalanan konsumen di Amerika Serikat, Eropa, dan Asia, sebuah gerakan yang merupakan tema berulang dalam diskusi NRF 2026, yang diadakan di New York.

Dalam konteks inilah startup yang berfokus pada perilaku AI mulai menarik tidak hanya perhatian pasar, tetapi juga modal yang lebih sabar dan selektif.Contohnya adalah Coder Ivy, sebuah perusahaan Brasil yang mengembangkan solusi kecerdasan buatan yang bertujuan untuk menyesuaikan perjalanan pembelian dan mempercepat hasil dalam perdagangan digital.

Perusahaan telah menjadi bagian dari portofolio investasi Acrux Capital, manajer modal ventura dengan lebih dari dua dekade pengalaman dalam aset tidak likuid dan investasi di perusahaan pada tahap kematangan yang berbeda. “Pada saat itu, penggunaan AI sudah menambah daya tarik pada tesis, tetapi alasan utama tetap tim dan apa yang sudah dia bangun”, kata Victor Taveira, CEO manajer.

Taveira menambahkan bahwa kontribusi di Coder Ivy mencerminkan lebih sedikit taruhan pada tren dan lebih banyak pembacaan pada eksekusi.“Faktor utamanya adalah sejarah para pendiri. Kami sudah bekerja dengan bagian dari tim ini di investee sebelumnya, yang memiliki jalan keluar yang sukses”, katanya. Menurutnya, keputusan itu berlabuh pada kombinasi pengalaman yang terbukti, keselarasan nilai dan kapasitas pengiriman dari waktu ke waktu.

Didirikan oleh Andre Carius, CTO pertama VTEX, perusahaan Brasil yang sekarang terdaftar di bursa saham New York, Coder Ivy beroperasi dalam model B2B dan melayani lebih dari 30 merek utama, seperti Trousseau, Garage, Aviator, Taco, BlueMan, Dermage dan Donna Carioca. Usulannya adalah untuk menghasilkan dampak terukur pada indikator seperti konversi, tiket rata-rata, dan penjualan online. Bagi investor, kejelasan proposal ini sangat menentukan. “Ini adalah teknologi yang meningkatkan penjualan secara objektif. Selain itu, model remunerasi menangkap persentase dari nilai tambahan yang dihasilkan untuk pelanggan, Victor menciptakan keselarasan langsung antara pendapatan dan keselarasan langsung antara.

Carius menjelaskan bahwa tingkat penyesuaian ini hanya mungkin dari pembacaan perilaku konsumen secara terus-menerus. Setiap interaksi menghasilkan data yang memberi makan mesin AI perilaku perusahaan, mampu mengidentifikasi pola penelusuran, waktu pembelian, preferensi merek, kategori dan bahkan respons terhadap rangsangan visual. “Setiap klik, tempat akses, apakah pelanggan membeli lebih banyak di pagi hari atau di sore hari, pada hari kerja atau akhir pekan, berapa lama dia melihat produk, merespons lebih baik ke situs dengan warna terang atau gelap. Semua ini diproses oleh mesin AI” Perilaku kami, detail.

Hasilnya, menurut perusahaan, adalah pengalaman yang lebih personal bagi konsumen dan keuntungan yang relevan bagi pengecer. Pelanggan melaporkan peningkatan rata-rata 20% dalam konversi dan pertumbuhan tiket rata-rata yang dapat bervariasi dari 30% hingga 87%, tergantung pada kasusnya. Teknologi ini juga menarik perhatian di NRF Startup Hub tahun ini, di mana lebih dari 200 pengunjung mendaftar untuk menguji solusi hanya dalam tiga hari, yang menyebabkan organisasi acara itu sendiri mencari startup Brasil untuk mengomentari kinerja stand.

Dalam evaluasi Acrux Capital, pasar AI Brasil diterapkan untuk konsumsi masih dalam tahap awal, terutama berkaitan dengan adopsi pada skala dan integrasi yang konsisten antara data dan operation.Because itu adalah salah satu prekursor di bidang ini, Coder Ivy cenderung mempertahankan posisi kompetitif yang relevan dalam jangka menengah, didukung oleh akumulasi pembelajaran dan evolusi berkelanjutan teknologi.

“Sebuah kustomisasi berhenti menjadi satu nice to have dan itu menjadi satu harus memiliki”, meringkas Taveira.“Ketika sedikit yang memiliki akses ke teknologi, itu adalah keunggulan kompetitif.Hari ini, mereka yang tidak mengikuti kehilangan efisiensi dan pangsa pasar.”

Momen ini juga menandai perubahan dalam hubungan antara investor dan startup teknologi.Ketika perusahaan meninggalkan fase validasi dan masuk ke dalam siklus pertumbuhan dan konsolidasi, peran modal melampaui kontribusi keuangan.Dalam kasus investee, Acrux Capital bertindak aktif dalam keputusan strategis, dukungan komersial, penataan dan tata kelola perusahaan, serta partisipasi dalam dewan bersama investor lainnya.

Kematangan perusahaan juga mulai tercermin di luar negeri.Coder Ivy berpartisipasi tahun ini di NRF, pameran ritel terbesar di dunia, di Amerika Serikat, sebuah gerakan yang menandakan meningkatnya minat pasar internasional untuk solusi yang dikembangkan di Brasil. Meskipun fokus saat ini tetap pasar domestik, sudah ada tuntutan dari perusahaan asing.

Menurut Carius, ekspansi ini sudah ada di radar sejak konsepsi produk. “Dengan pengalaman tim, solusi kami lahir multi-bahasa dan multi-currency.The partisipasi dalam NRF adalah langkah konkret pertama menuju pasar internasional”, katanya.

Untuk Acrux Capital, kasus seperti ini membantu menggambarkan momen baru dalam ekosistem. “Setiap fase startup membutuhkan jenis modal dan investor yang berbeda.Ketika fokus menjadi pertumbuhan, topik seperti tata kelola, metrik, efisiensi operasional dan, sering kali,” konsolidasi, kata Taveira. “Di sinilah investor berhenti hanya menjadi pemodal dan mulai bertindak sebagai mitra strategis.”

Dalam pandangan eksekutif Coder Ivy, solusi AI perilaku mewakili jalur tanpa pengembalian. Carius mengevaluasi bahwa jenis teknologi ini sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari masyarakat, hadir di platform seperti Netflix, Spotify dan Amazon, dan sekarang mulai dapat diakses juga oleh pengecer. “Ini adalah alternatif bagi mereka yang tidak ingin disandera pasar, yang menginvestasikan jutaan dolar setahun dalam alat ini, tetapi tidak membagikan data pelanggan dengan pemilik toko”, katanya.