Infracommerce menunjukkan awal tahun sebagai jendela strategis untuk ritel

Dengan berakhirnya periode pemanasan ritel terbesar, awal tahun menandai babak baru bagi perdagangan Brasil, yang ditandai dengan penyesuaian laju konsumsi dan terbukanya peluang strategis bagi pengecer Infracommerce, pemimpin dalam solusi perdagangan penuh di Amerika Latin, gerakan paling moderat yang khas pada bulan-bulan pertama tahun ini adalah perilaku musiman yang sudah dikenal di sektor ini dan dapat digunakan sebagai momen yang menguntungkan untuk optimalisasi operasi, memperkuat hubungan dengan konsumen dan merangsang perjalanan pembelian baru.

Secara tradisional, setelah acara seperti Natal dan Black Friday yang memusatkan volume penjualan tertinggi dari kalender ritel, konsumen mulai mengadopsi pilihan yang lebih terencana dan rasional. Skenario ini membuka ruang untuk strategi yang berfokus pada kenyamanan, ekonomi dan prediktabilitas, faktor-faktor yang semakin dihargai dalam proses keputusan pembelian.

Dalam konteks ini, solusi logistik mendapatkan keunggulan. Setelah puncak pengiriman pada akhir tahun, penarikan di toko muncul sebagai alternatif yang efisien, menggabungkan kelincahan, pengurangan biaya dan pengalaman yang lebih baik bagi konsumen, selain meminimalkan dampak pengangkutan, salah satu alasan utama untuk pengabaian gerobak di e-commerce.

“Untuk mendongkrak hasil di awal tahun, sebuah Infra-commerce merekomendasikan agar pengecer berinvestasi dalam tindakan promosi, penjualan untuk pembaruan inventaris dan dalam memprioritaskan kategori dengan permintaan karakteristik periode tersebut, seperti materi sekolah, barang perjalanan, dan ventilasi. Penguatan saluran digital, dengan penawaran yang dipersonalisasi dan perjalanan pembelian yang lebih lancar, juga menonjol sebagai keunggulan kompetitif”, kata Gerson Ferreira, Kepala Kesuksesan Klien di Infracommerce.

Gerakan umum lainnya dari periode ini adalah peningkatan pertukaran dan pengembalian hadiah Natal.Dengan komunikasi yang jelas dan penggunaan teknologi dan otomatisasi dengan AI, aliran ini dapat diubah menjadi peluang untuk loyalitas, merangsang pembelian baru dan memperkuat hubungan dengan konsumen. “Di sini rahasianya adalah mengurangi gesekan dan dengan cepat menyelesaikan rasa sakit konsumen”, kata Gerson Ferreira.

ITU Infra-commerce hal ini juga menunjukkan bahwa penggunaan data secara strategis, dikombinasikan dengan tindakan efisiensi kinerja dan logistik, merupakan hal mendasar untuk mempertahankan penjualan, mengurangi kerugian dan mengoptimalkan hasil ritel pada saat yang, meskipun ditandai dengan penyesuaian konsumsi, menawarkan potensi inovasi dan pertumbuhan yang besar.