HP Inc. (NYSE:HPQ) hari ini mengumumkan hasil survei tahunan kedua Indeks Hubungan Kerja HP (HP Work Relationship Index, WRI), sebuah studi komprehensif yang mengeksplorasi hubungan dunia dengan kerja. Survei yang menjajaki 15.600 responden dari berbagai industri di 12 negara ini mengungkapkan bahwa kerja tidak berjalan dengan baik: hanya 28% pekerja pengetahuan yang memiliki hubungan sehat dengan kerja, meningkat satu poin dibandingkan hasil tahun lalu. Namun, temuan baru mengungkap dua solusi potensial untuk meningkatkan cara orang berhubungan dengan kerja: Kecerdasan Buatan (AI) dan pengalaman yang dipersonalisasi.
“Adopsi AI terus mengubah cara kami bekerja dan penggunaannya telah tumbuh secara global dan di Brasil,” ujar Ricardo Kamel, Direktur Jenderal HP Inc. Brasil. “Selain itu, pengalaman kerja yang dipersonalisasi semakin diperlukan dan para pemimpin perusahaan perlu berinvestasi dalam teknologi emerging serta mengembangkan keterampilan interpersonal mereka untuk memenuhi harapan pekerja.”.
Pengalaman kerja yang dipersonalisasi dapat menghasilkan hubungan yang lebih sehat dengan kerja
Pada tahun keduanya, survei ini terus menganalisis aspek-aspek hubungan orang dengan kerja, termasuk peran kerja dalam hidup mereka, keterampilan, kapabilitas, alat, ruang kerja, dan harapan mereka terhadap kepemimpinan. Tahun ini, Indeks Hubungan Kerja HP mengungkap satu kebutuhan universal penting pekerja pengetahuan: pengalaman kerja yang dipersonalisasi.
Setidaknya dua pertiga pekerja menyatakan keinginan untuk pengalaman kerja yang dipersonalisasi, termasuk ruang kerja yang disesuaikan, akses ke teknologi pilihan, dan lingkungan kerja yang fleksibel. Pengalaman ini sangat penting untuk meningkatkan hubungan dengan kerja dan memiliki implikasi positif baik bagi karyawan maupun perusahaan:
- 64% pekerja pengetahuan menyatakan bahwa jika kerja diadaptasi atau dipersonalisasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi pribadi mereka, mereka akan lebih berinvestasi dalam pertumbuhan perusahaan.
- 69% pekerja pengetahuan percaya bahwa hal ini akan meningkatkan kesejahteraan umum mereka.
- 68% pekerja pengetahuan menyatakan bahwa hal ini akan mendorong mereka untuk bertahan lebih lama dengan pemberi kerja mereka saat ini.
Keinginan untuk personalisasi ini begitu kuat sehingga 87% pekerja pengetahuan bersedia mengorbankan sebagian gaji mereka untuk itu. Rata-rata, pekerja bersedia melepas hingga 14% dari gaji mereka, dengan pekerja Generasi Z mengorbankan hingga 19%.
AI membuka peluang baru bagi pekerja pengetahuan untuk menikmati kerja dan meningkatkan produktivitas
Penggunaan AI di kalangan pekerja pengetahuan meningkat menjadi 66% pada tahun 2024, dibandingkan dengan 38% tahun lalu. Pekerja yang menggunakan AI melihat manfaatnya, termasuk hubungan yang lebih sehat dengan kerja:
- 73% merasa bahwa AI membuat pekerjaan mereka lebih mudah, dan hampir 7 dari 10 (69%) mempersonalisasi penggunaan AI untuk menjadi lebih produktif, mengindikasikan bahwa AI dapat menjadi bahan untuk membuka pengalaman kerja yang lebih dipersonalisasi.
- 60% menyatakan bahwa AI memainkan peran penting dalam meningkatkan keseimbangan kerja-hidup.
- 68% mengatakan bahwa AI membuka peluang baru bagi mereka untuk menikmati kerja.
- 73% setuju bahwa pemahaman yang lebih baik tentang AI akan memudahkan kemajuan karier mereka.
Selain itu, pekerja pengetahuan yang menggunakan AI 11 poin lebih bahagia dengan hubungan kerja mereka dibandingkan rekan-rekan yang tidak menggunakan AI. Oleh karena itu, ada urgensi untuk menempatkan AI di tangan pekerja secepat mungkin, karena non-pengguna AI menunjukkan peningkatan ketakutan akan penggantian pekerjaan oleh AI, dengan 37% menyatakan kekhawatiran, meningkat 5 poin dari tahun lalu.
Pemimpin perusahaan memiliki kepercayaan diri yang rendah; pemimpin perempuan menjadi sorotan positif
Meskipun secara global indeks menyoroti sedikit perubahan, negara-negara yang mengalami peningkatan dalam indeks hubungan kerja individual mereka menunjukkan peningkatan ringan dalam enam faktor utama hubungan sehat dengan kerja – paling signifikan dalam faktor Kepemimpinan dan Pencapaian. Indeks tahun ini mengungkapkan bahwa kepercayaan pada kepemimpinan senior tetap menjadi faktor kritis dalam hubungan kerja yang sehat, namun terdapat kesenjangan antara pengakuan pentingnya keterampilan manusia (contoh: mindfulness, kesadaran diri, komunikasi, pemikiran kreatif, ketahanan, empati, kecerdasan emosional) dan kepercayaan diri pemimpin dalam menghadirkannya:
- Meskipun lebih dari 90% pemimpin mengakui manfaat empati, hanya 44% yang merasa percaya diri dengan kemampuan sosio-emosional mereka.
- Hanya 28% pekerja yang merasakan empati konsisten dari pemimpin mereka, meskipun 78% sangat menghargainya.
Namun, survei tahun ini mengungkap satu titik terang: pemimpin perempuan. Rata-rata, pemimpin bisnis perempuan 10 poin lebih percaya diri dalam kemampuan teknis mereka (pengetahuan khusus, komputasi, presentasi, dll.) dan yang patut dicatat, 13 poin lebih percaya diri dalam keterampilan manusia dibandingkan pemimpin laki-laki. Selain itu, kepercayaan diri pemimpin bisnis perempuan dalam kedua keterampilan tersebut tumbuh dalam setahun terakhir (naik 10 poin untuk keterampilan manusia, naik 4 poin untuk keterampilan teknis), sementara kepercayaan diri di kalangan pemimpin bisnis laki-laki stagnan dalam keterampilan manusia dan menurun dalam keterampilan teknis (turun 3 poin).
Untuk informasi lebih lanjut tentang Indeks Hubungan Kerja HP, kunjungi situs web WRI dan untuk mengakses laporan lengkap, silakan kunjungi HP Newsroom.
"Metodologia" dalam bahasa Indonesia tetap menjadi "Metodologia". Kata ini merujuk pada studi atau deskripsi sistematis dari metode yang digunakan dalam bidang tertentu, seperti penelitian ilmiah atau teknis. Jika ada konteks yang lebih spesifik atau teknis di mana kata ini digunakan, pastikan untuk menyediakan detail tambahan agar terjemahan tetap akurat.
HP menugaskan jajak pendapat online kepada Edelman Data & Intelligence (DXI), yang mengumpulkan data antara 10 Mei dan 21 Juni 2024 di 12 negara: AS, Prancis, India, Inggris, Jerman, Spanyol, Australia, Jepang, Meksiko, Brasil, Kanada, dan Indonesia. HP mensurvei 15.600 responden secara total – 12.000 pekerja pengetahuan (seribu di setiap negara); 2.400 pengambil keputusan TI (200 di setiap negara); dan 1.200 pemimpin perusahaan (seratus di setiap negara).
