ifood: memahami cara kerja asuransi untuk kurir

Keamanan pengantar barang dan perusahaan pengiriman dalam lalu lintas adalah prioritas bagi iFood. Menyadari tantangan yang dihadapi oleh para profesional dalam kehidupan sehari-hari, perusahaan menawarkan asuransi pribadi lengkap, gratis, memberikan dukungan yang lebih besar dan ketenangan pikiran kepada para profesional pengiriman dan keluarga mereka.

IFood menawarkan asuransi kecelakaan diri sejak 2019 kepada semua mitra aktifnya secara gratis. Asuransi mencakup setiap kecelakaan yang terjadi selama rute (dari saat penerimaan hingga penyelesaian rute) dan juga dalam perjalanan pulang (perjalanan pulang ke rumah“ mencakup hingga 30km jauhnya dari tempat pengiriman terakhir; ini berlaku untuk sepeda motor dan mobil hingga 1 jam ekstra setelah pengiriman terakhir di aplikasi, sedangkan untuk sepeda, hingga 2 jam ekstra setelah pengiriman terakhir).

Baru-baru ini, perusahaan mengumumkan perluasan cakupan untuk kasus yang lebih serius, memberikan dukungan penting untuk saat-saat yang rumit.Selain kompensasi untuk kasus-kasus serius, biaya medis dan rumah sakit juga ditanggung.

Ketahui liputannya:

Cedera sementara (DITA)

Jika pengantar barang mengalami kecelakaan dan perlu pergi antara tujuh dan 30 hari, ia dapat menerima kompensasi yang dihitung berdasarkan penghasilan rata-rata 30 hari sebelum kecelakaan. Jumlahnya bisa mencapai hingga R$1.500, dengan minimal R$300, dimungkinkan untuk memicu cakupan ini setiap 90 hari.

Cacat tetap (IPA)

Dalam kasus cacat tetap, sebagian atau total yang disebabkan oleh kecelakaan saat melahirkan atau saat kembali ke rumah, orang yang melahirkan berhak atas kompensasi yang sebanding dengan tingkat kecacatan, dengan nilai hingga R$60 ribu. Dalam situasi yang lebih serius, seperti kehilangan penglihatan total atau anggota badan (baik tangan atau kaki, misalnya), dibuktikan dengan keahlian medis, jumlah kompensasi dapat berlipat ganda, mencapai R$120 ribu.

Biaya medis dan rumah sakit jaringan terakreditasi

Dalam kasus kecelakaan saat persalinan atau dalam perjalanan pulang, staf pengiriman memiliki medis, rumah sakit, fisioterapi dan ujian di klinik dan laboratorium terakreditasi. Cakupannya hingga R$15 ribu dan dapat dipicu oleh WhatsApp. Setelah disetujui, jadwal janji temu dibuat langsung dengan orang yang melahirkan.

Penggantian biaya pengobatan, rumah sakit dan gigi

Bagi mereka yang memilih untuk melakukan perawatan atau konsultasi di luar jaringan terakreditasi, asuransi menawarkan penggantian hingga R$15 ribu dengan biaya medis, gigi, fisioterapi, obat-obatan dan pemeriksaan, akibat kecelakaan yang terjadi selama persalinan atau dalam perjalanan pulang.

Untuk keluarga

Agar tidak membuat keluarga pengantar tidak berdaya dalam kasus kematian yang tidak disengaja, iFood menawarkan serangkaian perlindungan dan bantuan emosional kepada penerima manfaat:

Kematian yang tidak disengaja

Apabila pengantar barang meninggal dunia akibat kecelakaan saat pengantaran atau dalam perjalanan pulang, penerima manfaat menerima santunan sebesar R$120 ribu.

Bantuan pemakaman

Selain kompensasi atas kematian karena kecelakaan, penerima manfaat berhak atas tambahan sejumlah R$5 ribu untuk biaya pemakaman, juga berlaku dalam kecelakaan yang terjadi selama pengiriman atau pada rute kembali.

Mendukung pendidikan anak

Dalam kasus kematian tidak disengaja dari pengantar selama pengiriman atau dalam perjalanan pulang, anak-anak di bawah 18 tahun berhak atas bantuan keuangan masing-masing R$10 ribu, yang dimaksudkan untuk mendukung pendidikan mereka. Manfaat dapat diminta oleh keluarga dan bertujuan untuk berkontribusi pada kelangsungan studi, menawarkan lebih banyak keamanan untuk masa depan tanggungan.

Mulai lagi untuk keluarga

Keluarga orang-orang pengiriman yang meninggal akibat kecelakaan selama pengiriman atau saat mereka kembali ke rumah juga memiliki dukungan emosional dan bimbingan keuangan melalui pertemuan mingguan. Dikoordinasikan oleh DSOP, sebuah organisasi yang mengkhususkan diri dalam pendidikan keuangan, sesi-sesi tersebut membahas mulai dari perencanaan anggaran keluarga hingga penggunaan kompensasi yang diterima secara sadar, selain memperkuat kesejahteraan emosional mereka yang terlibat.

Wanita pengantar barang

Asuransi juga memiliki cakupan eksklusif untuk wanita:

Bantuan jika terjadi kanker

Dalam kasus diagnosis kanker serviks atau payudara, perusahaan pengiriman mitra dapat mengandalkan ganti rugi sebesar R$10 ribu untuk membantu biaya perawatan dan pengeluaran lain yang terkait dengan kesehatan. Jumlah tersebut disimpan dalam waktu 30 hari setelah mengirimkan dokumentasi lengkap dan bertujuan untuk menawarkan dukungan keuangan pada waktu yang sulit.

Bantuan kehamilan

Agar perusahaan persalinan hamil dapat melakukan aktivitas mereka dengan lebih damai, asuransi menawarkan bantuan R$500, dibayar tunai, segera setelah konfirmasi kehamilan. Inisiatif ini mengakui pentingnya perawatan selama periode ini dan berupaya berkontribusi pada kesejahteraan ibu masa depan. Untuk mendapatkan manfaat dari bantuan tersebut, perusahaan pengiriman harus aktif di platform, setelah melakukan setidaknya sepuluh rute dalam 60 hari sebelum tes kehamilan.

Bantuan cuti kesehatan untuk anak

Ketika anak-anak hingga usia 12 tahun perlu pergi karena alasan kesehatan, perusahaan pengiriman dapat menerima kompensasi yang sesuai dengan hingga dua hari kerja, dengan nilai harian hingga R$100. Manfaat diberikan setelah penyerahan sertifikat medis dan dapat diminta hingga dua kali setahun.

Kesejahteraan pemberi

Untuk mendorong perawatan diri, asuransi mengganti hingga R$150 per tahun untuk layanan kesehatan seperti manikur, tata rambut, pijat, tata rias, dan perawatan pribadi lainnya.

Tips untuk memicu asuransi

Dalam situasi kecelakaan, penting bahwa pengantar tetap tenang dan memprioritaskan perawatan dirinya.

Untuk memicu asuransi pribadi, dimungkinkan untuk membuka klaim 24 jam sehari, langsung melalui Platform Klaim. Ada juga kemungkinan untuk melakukan proses ini dengan menelepon 0800 7252144.

Tergantung pada tingkat keparahan kasus atau tidak tersedianya orang yang melahirkan, anggota keluarga juga dapat memicu cakupan. Tidak perlu menyewa perusahaan untuk melakukan panggilan ini. Semuanya dapat dilakukan dalam hitungan menit, dengan cara yang sederhana dan praktis. Selain itu, keraguan dapat diklarifikasi oleh WhatsApp (11) 9348-80672.

Sesegera mungkin, penting juga untuk memberi tahu iFood, sehingga perusahaan dapat memantau kasus ini dengan cermat dan memberikan dukungan kepada pengantar dan keluarga, serta memeriksa kebutuhan untuk merelokasi pesanan. Ini dapat dilakukan hanya dengan menekan tombol mengambang untuk kasus yang parah, tersedia dari aplikasi iFood yang digunakan oleh mitra.

Perlu diingat bahwa asuransi dapat dipicu baik selama pengiriman maupun dalam kasus kecelakaan dalam perjalanan pulang.

Social Central

Selain sampulnya, iFood juga memilikinya Social Central, inisiatif penyambutan dan bantuan yang dibuat untuk mendukung pekerja pengiriman dan keluarga mereka dalam kasus kecelakaan serius, seperti cedera permanen atau kematian karena kecelakaan, menawarkan dukungan khusus. Pusat ini memberikan dukungan sosial dan psikologis dan, dalam kasus yang lebih kompleks, ada kemungkinan perawatan tatap muka. Inisiatif ini mengintegrasikan Pusat Dukungan Psikologis dan Hukum iFood, yang memberikan bantuan gratis dalam situasi diskriminasi, kekerasan atau pelecehan, memperkuat komitmen perusahaan terhadap kesejahteraan dan keselamatan mitra pengiriman.

Pendidikan dan keselamatan dalam lalu lintas

IFood menawarkan alat pendidikan untuk memberdayakan pengantar barang dan mempersiapkan mereka untuk menghadapi acara tak terduga.Kursus online “Apakah kecelakaan? Pelajari apa yang harus dilakukan”, tersedia di platform Lepas landas untuk Deliverers, Ini adalah kesempatan bagi para profesional ini untuk belajar dengan mudah langkah-langkah penting yang harus diikuti dalam situasi darurat di lalu lintas, di YouTube, tutorial tentang cara melaporkan kecelakaan oleh aplikasi.