Bayangkan sebuah kecerdasan buatan generatif yang menggabungkan wawasan dan kesabaran pada tingkat yang menyaingi manusia. Ini bukan fiksi ilmiah, lebih dari satu inovasi yang sudah menjadi bagian dari masa kini kita: Powerbot
Dikembangkan oleh Br24, perusahaan teknologi Brasil dan perwakilan sistem manajemen Bitrix24 di negara ini, Powerbot hadir di pasar sebagai revolusi dalam layanan pelanggan dan interaksi lainnya
Untuk menggambarkan sofistikasinya, CEO Br24, Philip Bento, menyoroti bahwa Powerbot mampu menganalisis profil lawan bicara berdasarkan jawabannya, menyesuaikan percakapan dengan cara yang empatik dan personal. Ini adalah era komunikasi yang baru, di mana chatbot menyesuaikan diri dengan pengguna, menciptakan ikatan yang melampaui sekadar pelayanan
Interjeksi dan jargon juga dipahami oleh Powerbot. Misalnya, jika sebuah perusahaan di Minas Gerais mengintegrasikan solusi tersebut ke dalam layanan pelanggan mereka, Powerbot akan menggunakan ungkapan seperti "uai" atau "trem" dari bahasa daerah Minas Gerais dalam interaksinya dengan publik
Powerbot sabar dalam mengasimilasi dan mentolerir penyimpangan yang mungkin terjadi dari tema dan tujuan utama percakapan. Tetapi, secepat mungkin, ambil kembali fokus, membuat percakapan lebih efisien dan produktif, tanpa mengabaikan untuk memberikan kepada lawan bicara momen mendengarkan
Menurut Filipe Bento, Powerbot adalah kecerdasan buatan yang sangat manusiawi, apa yang membuatnya sempurna untuk mengelola penyimpangan topik, dengan lebih banyak kesabaran dan kelincahan daripada layanan manusia standar
Menurut eksekutif, Powerbot memposisikan diri di segmen pasar alat otomatisasi dan AI tanpa pemrograman. Ia sepenuhnya terintegrasi dengan sistem manajemen Bitrix24. Sebuah detail penting: solusi ini bertujuan untuk terutama mencakup usaha kecil dan menengah, dari aktivitas ekonomi mana pun, yang berusaha menyederhanakan pembuatan dan pengelolaan chatbot
Segmen ini dari usaha kecil dan menengah menghargai solusi yang meningkatkan efisiensi, mengurangi kompleksitas teknis dan mempromosikan otonomi tim, dan itu yang dibawa oleh Powerbot. Dia lebih sedikit kode dan lebih banyak hasil, menyoroti Bento
Powebot menerima, dalam pemrograman, instruksi sederhana dan, dari mereka, sementara kecerdasan buatan generatif, mendapatkan otonomi untuk pelaksanaan percakapan. Bisa, misalnya, mengambil alih layanan pelanggan perusahaan yang dilakukan melalui WhatsApp dan media sosial
Untuk pengembangan solusi, telah dilakukan pengujian dan eksperimen menerapkan perjalanan pelanggan dan kemungkinan antarmuka, hingga Powerbot siap untuk diluncurkan di pasar
Produk baru ini merayakan tahun ekspansi yang dilalui Br24, merupakan peluncuran terbesar yang dilakukan oleh perusahaan. Setelah mencapai R$ 15 juta dalam pendapatan tahunan pada 2023, perusahaan merencanakan untuk 2024 pertumbuhan setidaknya seperempat, mencapai pendapatan sebesar R$ 19 juta
Fitur dan Manfaat Powerbot:
- Kesederhanaan:tanpa perlu pengkodean yang kompleks; chatbot yang dapat diakses oleh anggota tim mana pun
- Integrasi penuhsentralisasi operasi di Bitrix24
- Implementasi cepat:konfigurasi dan personalisasi dalam waktu singkat, dengan antarmuka yang intuitif
- Otomatisasi cerdas:Powerbot, sementara IA generatif, mengurus tugas-tugas yang berulang, membebaskan tim perusahaan untuk fokus pada apa yang benar-benar penting, apa itu hasilnya
- Pemberdayaan tim:autonomi kepada karyawan, memungkinkan setiap orang berkontribusi dalam menciptakan solusi inovatif
- Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi:kemudahan penyesuaian dengan kebutuhan spesifik bisnis, dengan solusi yang sangat dapat disesuaikan dan berorientasi pada manusia
