Menurut edisi baru dari studi ISG Provider LensTM Advanced Analytics and AI Services 2024 untuk Brasil, diproduksi dan didistribusikan oleh TGT ISG, perusahaan di Brasil sedang maju secara signifikan dalam adopsi AI dan menunjukkan kedewasaan lebih dalam pendekatan-pendekatan mereka yang didorong oleh data. Namun, penyedia layanan masih menghadapi dua tantangan besar: menyesuaikan solusi dengan berbagai tingkat kematangan analitis pelanggan dan menerapkan sebuah tata kelola data efektif, memperlihatkan juga return atas investasi
Laporan itu memperkuat bahwa penyedia layanan dalam analytics di Brasil sedang membuat kemajuan yang signifikan dalam adopsi AI. Namun, masih ada tantangan yang harus diatasi, terutama sehubungan dengan keragaman tingkat kematangan analitis para klien. ⁇ Penelitian tahun ini menekankan kemampuan penyedia layanan untuk menangani keragaman ini. Dalam konteks ini, metodologi-metodologi penilaian kedewasaan telah mendapatkan pentingnya ⁇, berkomentar Marcio Tabach, distinguished analyst dari TGT ISG dan penulis studi. Menurut dia, penyedia layanan perlu mempromosikan lokakarya dan pelatihan agar pelanggan mencapai pencapaian hasil yang diharapkan dalam proyek. Pelatihan dalam literasi data adalah crucial untuk keberhasilan inisiatif tersebut
⁇ Layanan analisis canggih dan AI telah banyak diperdebatkan di media karena potensi untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas perusahaan, selain risiko untuk organisasi dan masyarakat. Sebagian besar kontroversial itu datang dari adopsi cepat dari AI generatif (GenAI). Diskusi seputar AI memiliki peran fundamental dalam transformasi mentalitas bisnis di Brasil, memperlihatkan pemahaman yang lebih maju tentang relevansi keputusan-keputusan berorientasi data dan perlunya pendekatan data-driven untuk memastikan daya saing ⁇, jelaskan
Penerapan dari GenAI telah semakin meningkatkan perlunya program tata kelola data, sebab teknologi bekerja dengan data tidak terstruktur, sebagai kontrak, e-mail dan rekaman dari call center. Ketika ilmu data dibatasi pada data terstruktur, sebagai basis data, ikuti suatu tingkat tertentu dari governance, termasuk keamanan informasi, akses terbatas dan penyimpanan di data lakes. Namun, data tidak terstruktur tidak memiliki proses tersebut dan dapat tersebar di berbagai jenis penyimpanan
⁇ Penelitian tahun lalu sudah menunjukkan bahwa tata kelola memainkan peran penting dalam perjalanan data organisasi. Tahun ini tidak berbeda. Banyak penyedia layanan melaporkan tantangan di berbagai tingkat kematangan analitis dari pelanggannya. Ada banyak kasus di mana data terjebak dalam silo, di cloud atau on-premises, dan beberapa tersebar oleh berbagai sistem dan file perusahaan ⁇, berkomentar sang penulis. Meskipun tata kelola data memiliki peran yang signifikan dalam perusahaan berbasis teknologi, masih diperlukan banyak pembelajaran di perusahaan non-teknologi.
Langkah lain ke arah modernisasi termasuk pembangunan agen-agen GenAI yang memungkinkan navigasi data melalui antarmuka bahasa alami. ⁇ Dengan para agen itu, para pengguna dapat mengajukan pertanyaan terkait dengan data dan mendapatkan grafik dan jawaban otomatis, tanpa perlunya perhitungan kompleks atau manipulasi data. Pendekatan modernisasi ini dapat melatih citizen data scientists, profesional bisnis yang menggunakan data untuk mendukung pengambilan keputusan ⁇, menyimpulkan
Laporan ISG Provider Lens™ Layanan Analitik Lanjutan dan AI 2024 untuk Brasil mengevaluasi kemampuan 45 penyedia dalam enam kuadran: Layanan Ilmu Data dan AI — Besar, Layanan Data Science dan AI — Ukuran menengah, Layanan Modernisasi Data — Besar, Layanan Modernisasi Data — Ukuran menengah, Layanan Modernisasi BI dan Pelaporan Lanjutan — Layanan Modernisasi BI dan Pelaporan Besar dan Lanjutan — Ukuran menengah
Laporan itu menamai Accenture, BRQ, Cadastre, Kompas UOL, Halaman data, GFT, NTT DATA dan Rox Partner sebagai Pemimpin di tiga kuadran masing. Ia menunjuk Deloitte, Elang, Logicalis, Dibuat di Web, Peers, Stefanini dan TIVIT sebagai Pemimpin di dua kuadran masing-masing. A3Data, BRLink, Dedalus, Eleflow, IBM, Keyrus, Kumulus, Maxxi dan UniSoma dinobatkan sebagai Pemimpin di satu kuadran masing
Selain itu, DXC Technology, Eleflow, Elang, Maxxi, PwC dan Stefanini dinyatakan sebagai Bintang yang Sedang Naik — perusahaan dengan "portofolio menjanjikan" dan "potensi tinggi di masa depan" menurut definisi ISG — di satu kuadran masing-masing
Versi laporan yang disesuaikan tersedia diHalaman data, Elang, Dibuat di Web, Maxxi, Teman sejawatDanMitra Rox.
