Google meluncurkan UCP, standar terbuka untuk mengaktifkan “perdagangan agen” dan berbelanja dalam pengalaman AI

Google mengumumkan Protokol Perdagangan Universal (UCP), um standar terbuka dan sumber terbuka dirancang untuk memungkinkan generasi berikutnya dari agentic ''skenario di mana agen AI tidak hanya merekomendasikan produk, tetapi juga berhasil melakukan langkah-langkah proses pembelian dari ujung ke ujung. UCP menetapkan bahasa umum“ dan primitif fungsional untuk terhubung permukaan konsumsi (sebagai pengalaman percakapan), atau, bisnis (pengecer/pasar) dan penyedia pembayaran, dengan tetap menjaga kompatibilitas dengan infrastruktur ritel yang ada. Sumber

Protokol ini dikembangkan bekerja sama dengan para pemimpin ekosistem 'OD dengan menyebutkan Shopify, Etsy, Wayfair, Target dan Walmart, selain berbagai mitra seperti Adyen, American Express, Mastercard, Stripe, Visa, Zalando dan lainnya. Sumber Sumber

Apa itu UCP (dalam istilah sederhana)

UCP menstandarkan kemampuan (kemampuan) penting untuk perdagangan digital (AS Pembayaran, discounts Dan pemenuhan ^^______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ temukan dan picu kemampuan ini secara konsisten, tanpa “ integrasi yang diukur dengan” untuk setiap antarmuka/agen baru. Sumber

Menurut Google, tujuannya adalah untuk mengurangi hambatan klasik integrasi “N×N” (setiap pengecer berintegrasi dengan setiap permukaan/agen secara terpisah) untuk model dengan sebuah titik yang terstandarisasi integrasi. Sumber

Aplikasi pertama: checkout dalam Mode AI dan Gemini

Google mengklaim bahwa UCP akan mendukung aliran checkout baru di daftar yang memenuhi syarat Tidak AI Mode (Cari) dan gemini App, memungkinkan pengguna untuk menyelesaikan pembelian selama pencarian (mengurangi gesekan dan pengabaian). Pembayaran harus terjadi melalui Google Pay, menggunakan informasi yang sudah disimpan di Google Wallet, dengan menyebutkan dukungan masa depan untuk PayPal. Sumber

Interoperabilitas: mengapa hal itu penting secara teknis (dan strategis)

UCP dirancang agar dapat dioperasikan dengan standar dan protokol yang terkait dengan lapisan agen termasuk AP2 (Agent Payments Protocol), A2A (Agen2Agen) Dan MCP (Protokol Konteks Model) nd mendukung banyak“ ”transportasi (API, MCP dan A2A). Dalam praktiknya, ini mengurangi penguncian dan mempercepat adopsi oleh platform dan tumpukan yang berbeda. Sumber Sumber

Bagaimana pengecer dapat memulai (lihat Google)

Dokumentasi Google menunjukkan Merchant Center sebagai cara untuk berpartisipasi dalam implementasi di ekosistem Google, dengan opsi integrasi seperti:

• Checkout asli (standar)
• Checkout tertanam (opsional dan untuk kasus yang disetujui yang membutuhkan penyesuaian tinggi) Sumber

Analisis Pasar (Pemasaran & Bisnis) 0 Wilson Silva

Ke Wilson Silva's — Profesor ESPM & SP, Koordinator MBA di bidang Pemasaran dan AI Impacta, pembicara di bidang AI dan CEO WS Labs ''UCP mewakili perubahan struktural dalam pemasaran kinerja dan e-commerce:

“O UCP repositions e-commerce: keluar dari model (klik & klik & klik & checkout‘ dan memasuki model (percakapan niat & tindakan’. Mereka yang menguasai transisi ini pertama-tama akan menangkap lebih banyak konversi dengan lebih sedikit gesekan & akan mengurangi biaya akuisisi dengan memperpendek jalur antara penemuan dan pembelian.‘
— Wilson Silva's

Dalam pandangan Wilson, keunggulan kompetitif baru ini berhenti menjadi hanya media dan kreatif dan menjadi “kesiapan pembelian oleh agen”, di tiga bidang:

1. Data terstruktur dan penawaran untuk AI (dapat dimengerti oleh agen“)
   Pengecer perlu memperkaya atribut dan konteks produk (termasuk jawaban atas pertanyaan umum, kompatibilitas, pengganti, dll.), karena penemuan pada permukaan percakapan tidak lagi hanya sekedar kata kunci dan menjadi kata kunci semantik + niat. Sumber
2. Konversi sebagai produk (bukan sebagai langkah terakhir)
   Checkout dalam konteks mengurangi gesekan. Ini mengubah peran e-commerce: halaman produk kehilangan eksklusivitas sebagai tempat“ keputusan ”, dan keputusan dapat terjadi dalam antarmuka AI, asalkan pengecer secara teknis siap. Sumber
3. Pasca pembelian sebagai diferensial (retensi dan LTV)
   Jika AI membuatnya lebih mudah untuk membeli“, perang bermigrasi ke pengalaman: pengiriman, pertukaran, dukungan, dan loyalitas. Pengecer yang memperlakukan pasca pembelian sebagai mesin pertumbuhan (bukan sebagai biaya) cenderung mendapatkan LTV dan mengurangi CAC yang efektif.

Bagaimana perusahaan Brasil harus mempersiapkan diri dalam 90 hari (daftar periksa lengkap)

015 Hari © Diagnosis dan Basis Data

• Audit pakan/katalog: mengidentifikasi kesenjangan atribut (deskripsi, variasi, kebijakan, inventaris).
• Standarisasi taksonomi produk (kategori, atribut kritis, kompatibilitas).
• Petakan 30 pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan berdasarkan kategori (untuk membalikkan “Konten keputusan”).
• Mendefinisikan governance: siapa yang menyetujui aturan harga, kebijakan, promo, substitusi dan diskon.

1545 hari 4 Mempersiapkan operasi untuk “ pembelian AI”

• Tinjau checkout dan kebijakan (waktu, pengangkutan, pengembalian, pengisian ulang) untuk mengurangi gesekan yang tidak dapat “dinegosiasikan” oleh agen.
• Menetapkan aturan perdagangan (misalnya, kapan mengizinkan penggantian, kapan menawarkan bundel, kapan memberikan diskon).
• Hubungkan inventaris secara real time (jika memungkinkan) untuk menghindari putus cinta dan frustrasi.

4590 Hari & Percontohan, metrik dan skala

• Putar pilot berdasarkan kategori (misalnya, 12 kategori dengan margin yang lebih baik dan logistik sederhana).
• Buat metrik “Kesiapan Agentik” (misalnya, kelengkapan data, SLA inventaris, biaya pengembalian, waktu pengiriman).
• Strategi media ulasan: dari “clique” ke “niat” kampanye dan kreatif pergi untuk bahan bakar percakapan dan keputusan, bukan hanya lalu lintas.
• Kehadiran pelatihan untuk pasca pembelian (pertukaran, pertanyaan, penundaan) dengan fokus pada reputasi dan retensi.