edrone melampaui US$ 12 juta di ARR dan mengumumkan ekspansi ke Meksiko pada tahun 2026

Edrone, platform otomatisasi CRM dan pemasaran yang dibuat khusus untuk perusahaan e-commerce kecil dan menengah, memulai tahun 2026 dengan momentum yang kuat dan rencana yang jelas untuk ekspansi global US$ 12 juta dalam Pendapatan Berulang Tahunan (ARR), mencatat pertumbuhan 40% tahun ke tahun, sambil menjawab lebih dari 2.500 pelanggan di Polandia dan Brasil, dengan tim lokal dan kehadiran langsung di pasar.

Pada saat banyak perusahaan SaaS berjuang untuk menyeimbangkan pertumbuhan dan efisiensi, edrone telah mencapai hal tersebut profitabilitas sambil terus meningkatkan , membuktikan bahwa segmen UKM sering dipandang rapuh atau tidak dapat diskalakan & DAPAT menghasilkan pertumbuhan yang berkelanjutan dan dapat diprediksi ketika didekati dengan fokus dan disiplin.

Sejak awal, edrone menantang kebijaksanaan konvensional SaaS. Alih-alih menghindari pedagang kecil dan menengah karena churn atau nilai kontrak rendah, perusahaan merancang seluruh model operasinya di sekitar kebutuhan nyata dan keterbatasan bisnis ini.

Penjualan langsung ke UKM seringkali dianggap sulit untuk diukur & mengakibatkan a Pembayaran kembali CAC kurang dari enam bulan. alih-alih membatasi dukungan pelanggan hanya pada model yang dipimpin oleh produk, edrone telah banyak berinvestasi Dukungan & Operasi, yang mereka wakili hari ini hampir 50% dari total tim, mengutamakan kepercayaan, pemberdayaan dan kesuksesan jangka panjang, bukan hanya mengurangi tiket.

Pemasaran Edrone juga menghindari standar industri.Perusahaan tidak didasarkan pada corong yang digerakkan oleh MQL. Sebaliknya, timnya fokus pada pendidikan berkelanjutan pelanggan, membimbing penyewa melalui adopsi, aktivasi dan pertumbuhan. Dikombinasikan dengan a model penetapan harga berbasis penggunaan (bayar sesuai pemakaian), edrone memastikan bahwa pelanggan hanya membayar lebih ketika mereka merasakan nilai yang terukur.

Sesuai dengan Michal Blak , CEO dan co-founder edrone, keselarasan ini disengaja. “Ketika pelanggan membayar lebih dari waktu ke waktu, itu bukan karena kontrak itu karena mereka melihat ROI.The ekspansi nyata adalah bukti dampak yang paling jelas.”

Filosofi produk Edrone mencerminkan pendekatan bisnisnya.Alih-alih mengejar metrik kesombongan seperti DAU atau keterlibatan permukaan, tim mengukur penggunaan fungsionalitas, waktu untuk ROI dan dampak pendapatan. Perusahaan mengadopsi eksperimen skala besar, cepat belajar dari kedua keberhasilan dan kegagalan.

Bahkan inisiatif produk yang tidak berhasil diperlakukan sebagai kesempatan belajar yang berharga. “Semua fungsi layak penutupan yang tepat”, klaim Blak. “Diam membunuh learning.Fast feedback adalah apa yang membuat kita terus bergerak maju.” Fokus disiplin ini memungkinkan edrone untuk meningkatkan skala secara efisien, menjaga kepuasan pelanggan yang tinggi dan meningkatkan tiket rata-rata dari bulan ke bulan.

Menetapkan panggung untuk ekspansi di Meksiko

Dengan landasan yang kokoh di Eropa dan Brasil, edrone kini bersiap menghadapi fase pertumbuhan internasional berikutnya 2026, perusahaan akan memperluas operasinya ke México, dengan sebuah investasi sebesar US$ 2,5 juta selama dua tahun ke depan, menargetkan salah satu pasar e-commerce yang paling cepat berkembang di dunia, dengan pertumbuhan 20% di tahun 2024 Dan ekspansi dua digit selama enam tahun berturut-turut.

Untuk memimpin langkah strategis ini, edrone menunjuk Cristiano Mendes "seperti apa" Chief Commercial Officer (CCO) untuk Amerika Latin. bapak Mendes memiliki pengalaman lebih dari satu dekade dalam membantu perusahaan teknologi berhasil memasuki dan memperluas skala Amerika Latin, dengan tugas di dalamnya Google, Shopify and GoDaddy, selain pengalaman sebagai pendiri dan penasihat startup.

Bagi Mendes, edrone mewakili kelanjutan alami dari misi profesionalnya: memberdayakan usaha kecil dan menengah di Amerika Latin untuk tumbuh melalui teknologi yang terjangkau dan berdampak tinggi. tumbuh besar dengan dikelilingi oleh pengusaha kecil di Brasil, ia melihat dari dekat bagaimana edrone mengatasi salah satu tantangan utama di kawasan ini% maksimalkan nilai setiap dolar yang diinvestasikan dalam pemasaran dalam skenario peningkatan Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC).

“Di pasar seperti Meksiko, banyak UKM masih berjuang untuk menangkap dan menyimpan data pelanggan, dengan sebagian besar pengunjung toko virtual pergi secara anonim tanpa melakukan konversi. Platform edrone memungkinkan pedagang untuk melibatkan, mempertahankan, dan memonetisasi pengunjung ini melalui kampanye otomatis yang digerakkan oleh AI - sebuah teknologi yang sebelumnya unik untuk perusahaan besar dan sekarang tersedia untuk UKM dengan harga terjangkau”, selesaikan CCO.

Ekosistem e-commerce yang berkembang pesat di Meksiko mewakili peluang signifikan untuk otomatisasi pemasaran dan keterlibatan pelanggan. Meskipun pertumbuhan pasar kuat, sebagian besar UKM belum mengadopsi alat yang membantu membangun basis pelanggan, menjalankan kampanye otomatis atau mengoptimalkan pemasaran sepanjang siklus hidup.

ITU otomatisasi dengan satu klik oleh edrone, dikombinasikan dengan AI tertanam, ini menghilangkan hambatan teknis dan operasional yang biasanya mencegah usaha kecil dari mengadopsi solusi pemasaran canggih.Akibatnya, pedagang mampu meluncurkan kampanye yang efektif tanpa keahlian teknis dan mulai menghasilkan hasil yang terukur dengan cepat.