E-commerce mencapai US$ 69,2 miliar pada tahun 2026, tetapi margin yang ketat mengkhawatirkan

E-commerce Brasil memulai tahun 2026 dengan pertumbuhan yang konsisten, meskipun tidak selalu disertai dengan profitabilitas. Menurut Mordor Intelligence, e-commerce di negara ini harus bergerak sekitar US$ 69,2 miliar tahun ini, didorong oleh konsolidasi Pix, perluasan Open Finance dan percepatan arus pembayaran. Meskipun terjadi peningkatan penjualan, perusahaan UnicoPag,payment gateway memperingatkan bahwa margin yang sempit, biaya akuisisi yang tinggi dan ketergantungan pada sistem keuangan terintegrasi dapat membahayakan profitabilitas.

Percepatan kemajuan industri dan kompleksitas arus pembayaran baru membuat pemantauan keuangan menjadi semakin penting. Hugo Venda, CEO dari UnicoPag, Pembayaran“yang lebih cepat dan perjalanan pembelian yang lebih lancar meningkatkan volume yang ditransaksikan. Tanpa kontrol keuangan, rekonsiliasi yang efisien, dan analisis data waktu nyata, penagihan yang meningkat dapat menutupi kerugian operasional, terutama dalam skenario Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) yang tinggi dan persaingan yang ketat”, dia menunjukkan. 

Kebutuhan akan perhatian semakin intensif dengan integrasi antara Pix dan Open Finance, yang diatur oleh Bank Sentral, yang telah memperluas penggunaan pemrakarsa transaksi, terutama dalam model berulang. Aliran ini mengurangi langkah-langkah manual, tetapi menghasilkan volume data sensitif yang lebih besar dan meningkatkan kompleksitas rekonsiliasi, yang membutuhkan integrasi antara manajemen keuangan, operasi dan alat pembayaran. Proyeksi dari Ebanx menunjukkan bahwa Pix harus merespons 40% pembayaran online di negara ini pada akhir tahun. 

Menurut Venda, pertumbuhan yang cepat dan tidak terpantau adalah salah satu tantangan utama sektor ini. “Menjual lebih banyak tidak selalu berarti menghasilkan lebih banyak. Margin yang sempit dan biaya tersembunyi dapat mengikis laba bahkan sebelum dirasakan”. Dia menunjukkan bahwa, dalam skenario peningkatan otomatisasi, perusahaan tanpa integrasi antara manajemen, operasi dan alat pembayaran lebih rentan terhadap kesalahan, penipuan, dan keputusan berdasarkan data yang tidak lengkap.

Pakar ini juga menunjukkan peluang bagi mereka yang mengadopsi visi terpadu: “Ketika manajemen, pembayaran, dan analisis data berjalan beriringan, adalah mungkin untuk mengidentifikasi titik-titik kerugian yang tidak terlihat, mengoptimalkan arus kas dan membuat keputusan strategis” Alat yang menawarkan prediktabilitas keuangan dan pemantauan real-time memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan kampanye, mengurangi biaya akuisisi dan menyesuaikan harga tanpa mengorbankan margin.

Untuk mendukung perusahaan digital, UnicoPag telah menyusun ekosistem yang menyatukan Unicodrop, Unicopag, dan UnicoHub.“Solusi terintegrasi ini memungkinkan untuk memprediksi arus kas, mengurangi kerugian operasional dan meningkatkan efisiensi pada saat pembayaran, mengubah pertumbuhan menjadi hasil yang berkelanjutan”, kata Venda. Dia memperkuat bahwa, dalam skenario saat ini, diferensial tidak hanya akan ada dalam penjualan, tetapi dalam kemampuan untuk mengendalikan biaya, mengotomatisasi proses dengan aman dan menafsirkan data keuangan dengan cepat.