Perdagangan elektronik di Brasil telah menunjukkan ketahanan dan optimisme, meskipun tantangan yang dihadapi dalam beberapa tahun terakhir. Menurut sebuah penelitian terbaru, 77% dari pengecer e-commerce Brasil percaya akan pertumbuhan signifikan sektor ini hingga akhir 2025
Studi, dilaksanakan oleh platform e-commerce Nuvemshop bekerja sama dengan konsultan Mandaê, mendengar lebih dari 500 pengecer dari berbagai segmen dan ukuran. Hasilnya menunjukkan pandangan positif tentang masa depan perdagangan elektronik di negara ini, didorong oleh perubahan dalam kebiasaan konsumsi dan adopsi cepat teknologi digital
Di antara faktor-faktor yang mendukung optimisme ini, menonjolnya perluasan akses internet, peningkatan kepercayaan konsumen dalam belanja online dan diversifikasi opsi pembayaran. Selain itu, para pedagang telah berinvestasi dalam perbaikan pengalaman pengguna, dengan situs yang lebih intuitif, halaman produk yang terperinci dan dukungan pelanggan yang efisien
Penelitian juga mengungkapkan bahwa, untuk memanfaatkan seluruh potensi pertumbuhan, para pedagang memperhatikan tren pasar. Sekitar 60% responden berniat untuk memperluas katalog produk mereka dan mengandalkan strategi pemasaran digital untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Sudah 45% merencanakan untuk berinvestasi dalam solusi logistik dan pengiriman untuk memastikan kepuasan konsumen
Poin lain yang disorot oleh studi adalah pentingnya kehadiran di marketplace. Lebih dari setengah pedagang (53%) sudah menjual produk mereka di platform seperti Mercado Livre, Amazon dan Magalu, dan angka ini cenderung meningkat dalam beberapa tahun ke depan. Marketplace menawarkan etalase tambahan untuk produk, selain kemudahan logistik dan pembayaran
Meskipun optimisme, para pedagang juga mengakui tantangan yang harus dihadapi. Persaingan yang ketat, kebutuhan akan investasi dalam teknologi dan penyesuaian terhadap perubahan perilaku konsumen adalah salah satu perhatian utama. Namun, kebanyakan percaya bahwa, dengan perencanaan dan strategi yang tepat, adalah mungkin untuk mengatasi rintangan ini dan mencapai pertumbuhan yang diinginkan
Optimisme para pedagang e-commerce Brasil mencerminkan kepercayaan pada potensi sektor dan kemampuan untuk beradaptasi dengan permintaan pasar. Dengan percepatan transformasi digital dan perubahan dalam kebiasaan konsumsi, perdagangan elektronik cenderung untuk mengkonsolidasikan diri sebagai saluran penting untuk ritel di negara ini
Untuk memanfaatkan peluang pertumbuhan, adalah penting bagi para pengecer untuk berinvestasi dalam inovasi, perbaiki pengalaman pelanggan dan perhatikan tren pasar. Begitu, dapat menonjol di lingkungan yang semakin kompetitif dan memenuhi harapan konsumen Brasil, semakin menuntut dan terhubung
Dengan informasi dari E-Commerce Brasil
