Di dunia saat ini, di mana teknologi merasuki setiap aspek kehidupan sehari-hari, sektor kesehatan tidak bisa ditinggalkan. Poli Digital, sebuah perusahaan rintisan inovatif yang berbasis di Goiás, memimpin transformasi ini dengan solusi yang mengotomatiskan proses operasional melalui WhatsApp, yang bermanfaat bagi klinik, rumah sakit, apotek, dan praktik dokter gigi.
Masalah lupa janji temu dengan dokter, ketidaknyamanan yang umum dialami pasien dan tenaga kesehatan, menginspirasi pendirian perusahaan ini. Berdasarkan pengalaman dengan jaringan klinik di Goiânia, para pendiri menyadari perlunya menyederhanakan proses konfirmasi janji temu, yang menyita banyak waktu staf.
Solusi yang dikembangkan oleh Poli Digital lebih dari sekadar pengingat janji temu. Platform ini memungkinkan penjadwalan janji temu lanjutan, yang meningkatkan pendapatan dan loyalitas pasien. Bagi apotek, teknologi ini memungkinkan pembuatan kampanye promosi yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat pembelian setiap pelanggan.
Guilherme Pessoa, Supervisor Operasional di Poli Digital, menyoroti meningkatnya minat perusahaan layanan kesehatan dalam mengadopsi solusi digital guna meningkatkan layanan dan operasional bisnis mereka. Ia menekankan bahwa kemudahan dan aksesibilitas layanan sangat penting bagi kepuasan pelanggan dan kesuksesan bisnis di sektor ini.
Keefektifan pendekatan Poli Digital dibuktikan dengan data yang mengesankan: menghubungi prospek dalam menit pertama dapat meningkatkan efektivitas penjualan hingga hampir 400%. Hal ini khususnya relevan di sektor kesehatan, di mana penyelesaian masalah yang cepat sangatlah penting.
Alberto Filho, CEO Poli Digital, menekankan bahwa teknologi hubungan pelanggan tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga penting untuk keberhasilan bisnis, memungkinkan pendekatan yang lebih gesit, personal, dan berbasis data.
Seiring terus berkembangnya industri perawatan kesehatan, solusi inovatif seperti yang ditawarkan oleh Poli Digital menjadi semakin diperlukan, menjanjikan masa depan di mana perawatan pasien lebih efisien, personal, dan berteknologi maju.
