Do Esquecimento à Eficiência: A Startup que está Transformando a Gestão de Consultas Médicas

Dalam skenario saat ini, di mana teknologi meresap ke semua aspek kehidupan sehari-hari, sektor kesehatan tidak bisa ditinggalkan. Poli Digital, startup inovatif yang berbasis di Goias, memimpin transformasi ini dengan solusi yang mengotomatisasi proses operasional melalui WhatsApp, menguntungkan klinik, rumah sakit, apotek, dan kantor gigi.

Masalah melupakan janji medis, ketidaknyamanan umum bagi pasien dan profesional kesehatan, mengilhami pembentukan perusahaan. Dari pengalaman dengan jaringan klinik di Goiania, para pendiri menyadari perlunya mengoptimalkan proses konfirmasi janji, yang menghabiskan banyak waktu para petugas.

Solusi yang dikembangkan oleh Poli Digital melampaui pengingat janji temu yang sederhana. Platform ini memungkinkan penjadwalan pengembalian medis, meningkatkan penagihan, dan loyalitas pasien. Untuk apotek, teknologi ini memungkinkan pembuatan kampanye promosi yang dipersonalisasi, berdasarkan riwayat pembelian setiap pelanggan.

Guilherme Pessoa, Supervisor Operasi di Poli Digital, menyoroti meningkatnya minat perusahaan layanan kesehatan dalam mengadopsi solusi digital untuk meningkatkan perawatan dan meningkatkan operasi bisnis mereka. Dia menekankan bahwa kenyamanan dan aksesibilitas layanan merupakan hal mendasar bagi kepuasan pelanggan dan kesuksesan bisnis di sektor ini.

Efektivitas pendekatan Poli Digital dibuktikan dengan data yang mengesankan: kontak menit pertama dengan timah dapat meningkatkan efektivitas penjualan hampir 400%. Ini sangat relevan dalam perawatan kesehatan, di mana pemecahan masalah yang cepat sangat penting.

Alberto Filho, CEO Poli Digital, menunjukkan bahwa teknologi hubungan pelanggan tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga penting untuk kesuksesan bisnis, memungkinkan pendekatan yang lebih gesit, personal, dan berbasis data.

Seiring dengan terus berkembangnya industri kesehatan, solusi inovatif seperti yang ditawarkan oleh Poli Digital menjadi semakin diperlukan, menjanjikan masa depan di mana perawatan pasien lebih efisien, personal, dan berteknologi maju.