Hari Valentine: Kiat untuk Meningkatkan Penjualan di E-commerce

Hari Valentine, yang diperingati pada tanggal 12 Juni, merupakan salah satu tanggal paling strategis bagi e-commerce Brasil di semester pertama. Lebih dari sekadar peluang penjualan, periode ini mewakili momen kunci untuk memperkuat hubungan dengan konsumen. Menawarkan perjalanan belanja yang lancar, aman, dan melibatkan secara emosional dapat menjadi pembeda yang mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia.

Pada tahun 2024, menurut data Ebit|Nielsen, e-commerce Brasil menghasilkan lebih dari R$6,5 miliar dalam seminggu Hari Valentine – mengalami pertumbuhan 121% dibandingkan tahun sebelumnya. Diharapkan 2025 akan mempertahankan laju pertumbuhan tersebut, yang didorong oleh promosi yang menarik, pengalaman digital yang baik, dan strategi pembayaran yang efisien.

Untuk memaksimalkan potensi penjualan Hari Valentine, sangat penting bagi pengusaha untuk bertindak cepat dan merencanakan dengan matang. Berinvestasi pada kampanye yang dipersonalisasi, memastikan logistik yang efisien, dan menghilangkan kerumitan seperti mengisi formulir pendaftaran yang panjang, serta menawarkan berbagai metode pembayaran dan pilihan cicilan, merupakan strategi yang tidak hanya dapat menjamin pembelian, tetapi juga memperkuat pengalaman pelanggan dan membangun loyalitas. Dalam lanskap digital yang semakin kompetitif, perbedaan-perbedaan ini dapat menjadi penentu dalam mendorong hasil," kata Maíra Nogueira, superintendan kepuasan pelanggan Getnet.

Memikirkan hal itu, Getnet telah mengumpulkan strategi penting agar Anda memaksimalkan hasil dan mendapatkan lebih banyak klien pada momen spesial ini.

• Permudah perjalanan belanja dengan berbagai metode pembayaran dan opsi cicilan — Memberikan kemudahan dalam menyelesaikan pembelian sangat penting untuk meningkatkan konversi. Metode seperti kartu kredit dan debit, dompet digital, dan Pix sudah menjadi harapan umum konsumen. Selain itu, tautan pembayaran muncul sebagai solusi cepat dan efisien untuk penjualan online melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, atau email. Dengan tautan ini, cukup buat tautan dengan nama dan harga produk atau layanan, lalu bagikan tautan tersebut dengan pelanggan. Terlepas dari metode pembayaran, sediakan pilihan pembayaran dengan cicilan, terutama untuk barang-barang dengan nilai yang lebih tinggi.
   
• Buat promosi bertema dan paket yang dipersonalisasi – Tanggal-tanggal penting adalah kesempatan bagus untuk mempromosikan paket spesial, hadiah, atau diskon progresif. Memilih kit romantis atau dengan kurasi pribadi dapat meningkatkan nilai belanja rata-rata.
• Berinvestasi dalam logistik yang efisien – Pengiriman cepat dan kebijakan pengiriman yang transparan merupakan keunggulan kompetitif yang besar. Gunakan alat perhitungan biaya pengiriman waktu nyata untuk memberikan perkiraan kepada pelanggan dan sediakan opsi pengiriman ekspres, terutama untuk memenuhi pembelian mendadak. Operasi logistik yang terstruktur dengan baik tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga mengurangi keranjang belanja yang ditinggalkan dan memperkuat reputasi merek Anda.
  
   
• Percayakan pada pemasaran emosional – Kampanye yang membangkitkan emosi dan memperkuat koneksi emosional cenderung menghasilkan keterlibatan yang lebih tinggi. Gunakan email yang dipersonalisasi, media sosial, dan iklan yang ditargetkan untuk menjangkau audiens yang tepat dengan pesan yang tepat.
  
• Siapkan tokonya untuk peningkatan lalu lintas – Pastikan situs web dioptimalkan, responsif, dan memiliki performa yang baik di perangkat seluler. Gunakan alat antipenipuan dan pantau transaksi dengan cerdas untuk melindungi pelanggan dan operasional Anda.

Dengan perencanaan dan strategi yang efisien, perusahaan online dapat memanfaatkan Hari Valentine untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan memperkuat kehadiran mereka di e-commerce.