Hari Ibu: Riset Mengungkap Harapan Peritel dan Menunjukkan Tren Konsumsi

ITU Rcell, salah satu distributor teknologi terbesar di Brasil, dengan dukungan dari ASUS, melakukan survei kepemilikan untuk memetakan harapan, strategi dan tantangan pengecer terhadap Hari Ibu 2025. Survei mendengar pengecer dari semua negara bagian di negara itu, memastikan pengambilan sampel pasar yang solid dan representatif.

Hasil survei menunjukkan optimisme di kalangan pengecer mengenai pertumbuhan penjualan untuk tanggal tersebut, seperti yang ditunjukkan pada grafik di bawah ini:

“O Hari Ibu adalah salah satu tanggal paling strategis untuk ritel Brasil, dan harapan pertumbuhan mencerminkan kombinasi faktor-faktor penting. Dimulainya kembali kepercayaan konsumen, kemajuan e-commerce dan penyesuaian tindakan promosi yang lebih besar telah mendorong optimisme sektor ini. Dengan perencanaan terstruktur dan strategi yang dijalankan dengan baik, pengecer memiliki kesempatan untuk meningkatkan penjualan dan memperkuat bisnis mereka musim ini”, the, alexandre Della Volpe, Direktur Pemasaran di Rcell.

Tentang perkiraan tagihan untuk tanggal, 85,7% dari pedagang nilai proyek di atas R$ 1 juta. Lainnya 9,5% mereka memprediksi penagihan hingga R$ 100 ribu, sementara 4,8% mereka memperkirakan pendapatan antara R$ 201 ribu dan R$ 300 ribu.

Rata-rata tiket untuk pembelian juga menjanjikan tinggi: 79,2% dari pemilik toko percaya itu akan berada di atas R$ 450. Lainnya 8,3% nilai proyek antara R$ 251 dan R$ 350, sedangkan 4,2% mereka memprediksi tiket rata-rata hingga R$ 150. Selain itu, mereka, 4,2% mereka memperkirakan nilai antara R$ 151 dan R$ 250, dan persentase yang sama percaya bahwa itu akan berada dalam kisaran R$ 351 hingga R$ 450.

Persiapan Hari Ibu juga bervariasi di antara pengecer. Sebagian besar (50%) mengatur strategi mereka antara satu dan dua bulan sebelum tanggal, sementara 41,7% persiapan dimulai dalam waktu satu bulan 8,3% mereka mulai merencanakan lebih dari empat bulan sebelumnya, menyoroti pentingnya antisipasi untuk memaksimalkan penjualan dan memastikan kampanye yang efektif.

Mengenai tren konsumen, produk rumah tangga, seperti mesin cuci, blender dan penggorengan udara, memimpin daftar, yang ditunjukkan oleh 50% responden sebagai barang yang paling dicari. hadiah praktis, sebagai pot listrik, pembuat kopi dan penyedot debu portabel, mewakili 25% permintaan.

The hadiah mewah, seperti parfum impor, perhiasan dan smartphone generasi berikutnya, juga memiliki audiens yang signifikan, sesuai dengan 20,8% pilihan, sudah hadiah personal, Sebagai mug dekoratif, album foto dan kit perawatan pribadi yang disesuaikan, muncul dengan 4,2% preferensi.

Perilaku pembelian dan dampak pembayaran cicilan

Milenial (26 hingga 41 tahun) adalah konsumen paling ekspresif untuk tanggal tersebut, mewakili 58,3% selanjutnya, Generasi X (42 hingga 57 tahun) sesuai dengan 37,5%. Tentang tren pembelian, 37,5% dari responden percaya tidak akan ada perubahan signifikan dalam perilaku konsumen selama setahun terakhir, 33,3% mereka merasakan dimulainya kembali pembelian di toko fisik 29,2% mereka berkomitmen terhadap pertumbuhan perdagangan digital.

Angsuran berikut sebagai faktor penting dalam proses keputusan pembelian 79,2% dari orang yang diwawancarai, modalitas ini mempunyai dampak yang besar, karena lebih disukai oleh sebagian besar pelanggan 20,8% mereka melaporkan dampak rata-rata, yang menunjukkan bahwa angsuran mempengaruhi, tetapi tidak menentukan untuk semua orang.

Promosi dan saluran komunikasi

Pengecer bersiap untuk meningkatkan penjualan pada Hari Ibu dengan berbagai strategi promosi. Di antara tindakan yang paling banyak diadopsi, diskon progresif dan paket promosi menonjol, keduanya dengan 41,7% inisiatif lainnya termasuk menawarkan hadiah untuk pembelian di atas jumlah tertentu (12,5%), undian dan kontes (12,5%) dan cashback (8,3%). Namun, 20,8% dari pedagang tidak bermaksud untuk mengadakan promosi khusus untuk tanggal.

Adapun saluran prioritas untuk berkomunikasi dengan pelanggan, toko fisik memimpin dengan 25% sebaiknya diikuti oleh Instagram (22,62%), e-commerce (17,6%), WhatsApp (15,48%), Facebook (13,49%) dan TikTok (6,35%).

Selain tindakan untuk menarik konsumen, perusahaan juga merencanakan strategi untuk loyalitas dan purna jual. Dukungan purna jual menonjol sebagai inisiatif utama, yang diadopsi oleh 66,7% strategi lainnya termasuk program loyalitas dan menciptakan komunitas untuk menawarkan diskon eksklusif, baik dengan 8,3% adhesi. Cashback, meskipun hadir di antara inisiatif, register adhesi yang lebih rendah, dengan 4,2%.

“Penelitian membantu kita lebih memahami apa yang diharapkan konsumen dan bagaimana ritel dapat mempersiapkan diri untuk memenuhi permintaan ini dengan cara sebaik mungkin.Hari Ibu adalah momen penting bagi industri, dan memiliki akses ke wawasan ini dapat membuat semua perbedaan dalam kinerja toko”, simpul Alexandre Della Volpe.