Meskipun banyak pemilik usaha kecil kesulitan mempertahankan bisnis mereka, yang lain telah memahami bahwa diversifikasi dapat menjadi kunci pertumbuhan. Kesalahan paling umum adalah meyakini bahwa ekspansi membutuhkan investasi modal awal yang besar, padahal sebenarnya, strategi yang tepat jauh lebih berharga daripada investasi apa pun. Raphael Mattos, wirausahawan, investor, dan spesialis waralaba, menjelaskan bagaimana pemilik usaha kecil dapat melipatgandakan aliran pendapatan mereka tanpa mengorbankan operasional awal mereka dan mengapa mereka yang tidak mempelajari logika ini berisiko tertinggal.
Kewirausahaan serial bukanlah kemewahan bagi mereka yang punya banyak uang. Ini adalah cara bertahan hidup bagi mereka yang ingin tetap bertahan. Mereka yang mempertaruhkan segalanya pada satu bisnis berisiko melihat usaha bertahun-tahun runtuh karena krisis, pergeseran pasar, atau pesaing yang lebih inovatif. Ekspansi bukan berarti membuka beberapa perusahaan sekaligus, melainkan membangun model cerdas di mana satu bisnis memperkuat bisnis lainnya, menciptakan ekosistem yang saling menguatkan dan tumbuh berkelanjutan,” kata Mattos.
Pemilik tempat cuci mobil yang menyadari meningkatnya permintaan detailing otomotif dapat menambahkan layanan ini tanpa investasi yang signifikan. Restoran kecil dengan pelanggan setia dapat meluncurkan lini makanan beku atau menjual rempah-rempah eksklusif. Tukang cukur yang memahami apa yang dikonsumsi pelanggannya dapat menciptakan merek produk perawatan prianya sendiri. Manikur yang membangun loyalitas pelanggan dapat menawarkan kursus daring tentang teknik ekstensi kuku. Pemilik toko alat tulis dapat menambahkan layanan cetak cepat dan cetak sesuai permintaan. Dalam semua kasus ini, kuncinya bukanlah memulai bisnis baru dari nol, melainkan memanfaatkan pelanggan dan infrastruktur yang ada untuk menghasilkan pendapatan baru.
"Setiap pemilik usaha kecil perlu bertanya pada diri sendiri satu pertanyaan: apakah saya menjual semua yang bisa dibeli pelanggan saya? Banyak pengusaha membatasi keuntungan mereka karena tidak menyadari bahwa seseorang yang sudah memercayai layanan atau produk mereka bersedia membeli lebih banyak. Dan itulah langkah pertama untuk berekspansi tanpa perlu investasi besar," jelas Mattos.
Strategi penting lainnya untuk membangun bisnis secara berkelanjutan tanpa risiko adalah desentralisasi operasional. Pemilik usaha kecil yang memusatkan segalanya justru menjadi hambatan terbesar bagi pertumbuhan mereka sendiri. Untuk meningkatkan skala bisnis, penting untuk membangun proses yang dapat direplikasi, mendelegasikan tugas, dan menciptakan sistem yang memungkinkan bisnis beroperasi tanpa perlu kehadiran pemilik sepanjang waktu. "Jika usaha Anda bergantung 100% pada Anda, itu bukanlah bisnis, melainkan pekerjaan terselubung," Mattos memperingatkan.
Selain mendiversifikasi produk dan layanan dalam bisnis yang sama, terdapat peluang ekspansi melalui model seperti lisensi dan waralaba yang disederhanakan. Banyak wirausahawan kecil telah memiliki operasi yang sukses dan dapat direplikasi di lokasi lain dengan investasi yang jauh lebih kecil dari yang dibayangkan. Perbedaan utamanya terletak pada penyusunan model yang dapat ditiru oleh orang lain tanpa mengorbankan kualitas penyampaian.
Pola pikir pemilik usaha kecil perlu diubah. Banyak yang percaya bahwa kewirausahaan serial hanya untuk jutawan, tetapi kenyataannya, pemilik usaha kecillah yang paling diuntungkan dari strategi ini. Mereka yang belajar untuk meningkatkan skala, mendiversifikasi, dan menyusun proses akan tumbuh secara berkelanjutan dan juga melindungi diri dari krisis dan fluktuasi pasar,” simpul Mattos.
