Didorong oleh ekspansi konektivitas digital dan perubahan dalam kebiasaan konsumsi, perdagangan elektronik telah tumbuh secara eksponensial. Tahun lalu, sektor e-commerce global telah melampaui angka 4,9 triliun dolar dalam penjualan. Menurut eMarketer, e-commerce akan mewakili sekitar 23% dari semua penjualan ritel pada tahun 2024
Strategi pemasaran digital yang direncanakan dengan baik sangat penting agar toko online menonjol dalam skenario kompetitif ini. Dari pengoptimalan teknik SEO hingga kemitraan dengan influencer dan investasi dalam iklan berbayar, setiap pendekatan harus direncanakan dan dilaksanakan dengan cermat untuk, selain menjangkau pelanggan potensial, menarik mereka
KeduaHumberto dari Mello, CEO dariM.INI, agen pemasaran digital yang spesialis, kemampuan untuk berinovasi dan beradaptasi dengan cepat terhadap kebutuhan pasar dan target audiens sangat penting bagi para pengusaha digital untuk membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan mereka. Agar agar toko virtual sukses, perlu mengintegrasikan taktik pemasaran digital yang selain meningkatkan visibilitas, juga mengubah kunjungan menjadi penjualan nyata, jelaskan
Penggunaan jaringan sosial secara strategis
Dengan miliaran pengguna aktif setiap hari, platform media sosial memungkinkan merek menjangkau audiens besar dengan kampanye yang menarik secara visual dan sangat tersegmentasi. "Kemampuan untuk membuat kampanye yang menarik dan sangat tersegmentasi memungkinkan perusahaan menjangkau audiens yang besar dan terhubung dengan cara yang lebih personal dan relevan dengan konsumen target mereka", menyoroti Mello
Selain itu, sifat instan dan interaktif dari jaringan memudahkan umpan balik waktu nyata dan pembangunan hubungan. Instagram, misalnya, merupakan platform ideal untuk berbagi foto dan video pendek yang menarik perhatian konsumen secara langsung. Facebook, sebaliknya, masih menjadi pilihan terbaik untuk membangun komunitas, sementara TikTok menawarkan video viral dan format yang berbeda untuk menjangkau audiens muda dan terlibat
Untuk memaksimalkan dampak, konten organik perlu relevan dan berkomunikasi dengan minat audiens target. Mempublikasikan secara teratur dan menggunakan berbagai sumber daya yang tersedia di alat-alat ini adalah cara yang efektif untuk menjaga merek tetap hadir di benak pelanggan. Di sisi lain, kampanye bersponsor memungkinkan penargetan iklan dengan tepat, mencapai calon pelanggan berdasarkan data demografis, perilaku dan minat, merekomendasikan ahli
Personalisasi sebagai kunci kesuksesan
Selain media sosial, email marketing tetap menjadi salah satu cara paling efektif untuk konversi prospek, terutama ketika pesan-pesan tersebut relevan dan disusun secara individual. Menurut data dari Campaign Monitor, personalisasi konten dapat meningkatkan tingkat pembukaan email hingga 26%
Teknik seperti otomatisasi email, yang mengirim pesan spesifik dalam situasi strategis, seperti kereta yang ditinggalkan atau ulang tahun, juga sangat efektif. "Kampanye yang direncanakan dengan baik harus menyegmentasi basis pelanggan dan menawarkan konten yang disesuaikan dengan minat dan perilaku pembelian", sugere Mello
Meningkatkan kredibilitas dan jangkauan
Kemitraan dengan influencer juga terbukti berharga bagi toko online yang ingin meningkatkan kredibilitas mereka dan menjangkau audiens baru yang tersegmentasi. Konsumen cenderung lebih mempercayai rekomendasi yang dibuat oleh orang-orang yang mereka ikuti dan kagumi, menjadikan para influencer saluran yang kuat untuk promosi produk dan layanan, amati ahli
Saat bekerja dengan influencer yang audiensnya sejalan dengan merek, adalah mungkin untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan keterlibatan secara signifikan. Untuk Humberto, pendekatan ini tidak hanya meningkatkan visibilitas toko, bagaimana membangun hubungan yang langgeng yang menguntungkan kedua belah pihak, mempromosikan asosiasi positif di benak konsumen. “Membangun hubungan yang tulus dengan para influencer memperkuat kredibilitas merek dan memperluas pesan secara otentik kepada para pengikut”, highlight.
Mencapai hasil langsung
Meskipun lalu lintas organik penting untuk keterlibatan, iklan berbayar tetap menjadi teknik yang tak tergantikan untuk hasil yang segera. Platform-platform seperti Google dan Facebook Ads menawarkan berbagai pilihan untuk membuat iklan yang ditargetkan, yang dapat disesuaikan secara real-time. Modalitas ini sangat penting untuk menjangkau pelanggan baru dengan cepat dan meningkatkan visibilitas toko pada momen-momen kunci, seperti peluncuran produk atau promosi musiman, jelaskan Mello
Untuk menerapkan taktik ini secara efisien, adalah penting untuk memulai dengan analisis mendetail tentang audiens dan pasar. Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen memungkinkan untuk menciptakan kampanye yang lebih tepat sasaran dan terarah serta mengidentifikasi indikator mana yang lebih selaras dengan tujuan bisnis. "Analisis berkelanjutan ini tidak hanya mengoptimalkan kinerja kampanye tetapi juga memungkinkan penyesuaian yang cepat terhadap preferensi dan permintaan pelanggan serta pasar", menonjolkan CEO
Untuk spesialis M.INI, memantau secara konstan hasil dan menyesuaikan taktik sesuai kebutuhan adalah yang membedakan bisnis yang sukses di pasar. Integrasi berbagai strategi pemasaran digital, dihubungkan dengan analisis data yang berkelanjutan, adalah apa yang membedakan toko online yang sukses dari yang berjuang untuk menonjol, menyimpulkan
