Perdagangan elektronik (e-commerce) mengalami peningkatan sebesar 9,7% pada tahun 2024 dibandingkan tahun 2023, dengan total penjualan mencapai R$ 44,2 miliar pada kuartal pertama tahun ini saja. Data ini berasal dari Asosiasi Perdagangan Elektronik Brasil (ABComm), yang juga memprediksi bahwa sektor ini akan melampaui R$ 205,11 miliar pada akhir Desember. Dengan perubahan perilaku konsumen ini, teknologi yang berfokus pada penyediaan kepraktisan dan kenyamanan yang lebih besar menjadi semakin populer, seperti loker pintar.
Menurut Elton Matos, mitra pendiri dan CEO Airlocker, waralaba loker pintar yang dikelola sepenuhnya sendiri pertama di Brasil, keunggulan utama solusi ini dalam kehidupan sehari-hari adalah fleksibilitas dan keamanan. "Dengan inovasi ini, waktu bukan lagi masalah bagi penghuni kondominium atau pengunjung kompleks komersial, yang kini memiliki kebebasan untuk mengambil pesanan mereka pada waktu yang paling sesuai dengan rutinitas mereka, tanpa bergantung pada ketersediaan pengemudi pengiriman. Selain itu, inisiatif ini mencegah insiden kehilangan atau kerusakan barang," ujarnya.
Dengan tujuan membantu konsumen memaksimalkan penggunaan loker pintar, pihak eksekutif membuat panduan praktis untuk pengguna pertama kali. Simak selengkapnya di bawah ini:
Kunci keberhasilan pengiriman adalah kodenya.
Di loker pintar, akses ke pesanan dilakukan melalui kode atau kode QR yang dikirim melalui email atau pesan teks, yang akan berfungsi sebagai kata sandi untuk membuka dan mengambil barang. "Teknologi ini dirancang untuk menyederhanakan pengalaman konsumen. Dengan pemindaian atau pengetikan kode sederhana, dimungkinkan untuk mengambil produk dengan cepat dan aman," jelas pakar tersebut.
Tidak perlu berlomba melawan waktu.
Berbeda dengan metode pengiriman lainnya, solusi ini beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. "Tidak perlu khawatir tentang jam kerja atau bergantung pada seseorang untuk menerima paket. Nikmati otonominya," ungkap Matos.
Jaga rahasiamu, lindungi kodemu.
Kode pengambilan pengiriman atau kode QR hanya dikirimkan kepada pengguna yang bertanggung jawab atas akses. Memastikan kerahasiaannya sangat penting untuk menjaga barang tetap utuh. "Keamanan adalah pilar fundamental inovasi. Oleh karena itu, akses ke konten dibatasi, tetapi merupakan tanggung jawab pengguna untuk tidak membagikannya kepada pihak ketiga," tegas eksekutif tersebut.
Selain tips di atas, pakar tersebut juga menyoroti aspek penting untuk kondominium: ukuran pintu. “Saat ini, pasar menawarkan berbagai macam loker pintar. Beberapa bahkan memiliki lebih banyak pintu tetapi ukurannya lebih kecil, sehingga menimbulkan masalah operasional bagi konsumen. Disarankan agar kompleks perumahan memprioritaskan loker dengan pintu yang lebih besar dan ukuran yang bervariasi. Hal ini meningkatkan kemungkinan bahwa sebagian besar penghuni akan terpenuhi kebutuhannya,” jelas CEO tersebut.
