Lima tips untuk meningkatkan konversi dengan katalog virtual di WhatsApp

Kemajuan digitalisasi bisnis dan popularisasi perdagangan berbasis percakapan telah mengukuhkan WhatsApp sebagai salah satu kanal penjualan utama di Brasil. Menurut survei We Are Social (2024), 961.000 warga Brasil menggunakan aplikasi ini setiap hari, sementara studi SEBRAE (2023) menunjukkan bahwa 721.000 usaha kecil telah menggunakannya sebagai alat penjualan utama mereka.

Mengingat hal ini, platform khusus telah mendapatkan tempat dengan menawarkan solusi yang meningkatkan penggunaan aplikasi untuk konversi. Menurut André Campos, CEO VendizapAntarmuka perusahaan dikembangkan untuk mengubah setiap interaksi menjadi penjualan yang dipersonalisasi di WhatsApp. "Vendizap dapat digunakan oleh perusahaan mana pun yang ingin memulai atau mengoptimalkan penjualan online mereka. Namun, aplikasi ini sangat direkomendasikan bagi mereka yang sudah berjualan dan ingin meningkatkan skala bisnis, membutuhkan layanan yang gesit, kontrol pesanan yang lebih besar, dan lebih banyak konversi di WhatsApp, apa pun segmennya," jelasnya.

Laporan internal perusahaan menunjukkan bahwa peritel yang menggunakan katalog terintegrasi menghasilkan konversi hingga 30% lebih banyak daripada mereka yang hanya menggunakan pesan individual. "Tujuan kami adalah mendukung para wirausahawan yang ingin mendigitalkan bisnis mereka tanpa bergantung pada marketplace atau situs web yang rumit, menggunakan alat yang sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari mereka: WhatsApp," tambahnya. Lapangan.

Di bawah ini, lihat kiat ahli untuk meningkatkan hasil dengan katalog virtual:

1. Buat komunitas Anda di WhatsApp: Bangun grup dengan pelanggan setia dan tertarik. Tawarkan konten eksklusif, promosi kilat, dan bagikan wawasan di balik layar tentang bisnis Anda. Kedekatan memperkuat ikatan dan membangun kepercayaan.

2. Gunakan Instagram dan Facebook sebagai katalog harian: Isi media sosial Anda dengan produk, testimoni, dan cuplikan di balik layar. Jelajahi Gulungan, Cerita dan jajak pendapat untuk berinteraksi. "Jika Anda hanya mengunggah produk, itu akan menjadi brosur digital. Orang-orang menginginkan koneksi, bukan hanya harga," tegasnya. Lapangan.

3. Tempatkan toko Anda di peta dengan Google Bisnisku: Buat profil gratis, perbarui jam operasional dan foto Anda, dan dorong ulasan pelanggan. "Orang-orang yang mencari di Google siap untuk membeli. Ini adalah lalu lintas terpanas yang ada," tegasnya. CEO Vendizap.

4. Sorot produk utama dengan daya tarik visual: Sorot item katalog strategis menggunakan gambar berkualitas tinggi dan tag seperti "penjual terbaik" atau "spesial mingguan". Ini akan menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan rasio konversi.

5. Perlakukan katalog sebagai alat penjualan aktif: Jangan hanya menggunakannya sebagai katalog digital. Kirimkan secara berkala ke daftar dan grup pelanggan, sesuaikan dengan profil konsumsi mereka. Pembaruan yang sering akan memperkuat hubungan dan meningkatkan pembelian berulang.

6. Selalu mengukur dan menyesuaikan: Pantau metrik seperti jumlah pembukaan dan klik tautan. Alat seperti Flipsnack, Linklist, atau PDF yang dapat dilacak memungkinkan Anda mengidentifikasi konten yang paling menarik dan terus meningkatkan katalog Anda.

Pedoman ini menegaskan bahwa kesuksesan dalam penjualan digital bergantung pada perangkat yang baik dan cara wirausahawan berinteraksi dengan pelanggannya. Dalam hal ini, Andre Campos menyoroti pentingnya memandang WhatsApp lebih dari sekadar saluran perpesanan. "Praktik-praktik ini menunjukkan bahwa berjualan di aplikasi jauh melampaui sekadar membalas pesan. Ketika para wirausahawan membangun komunitas, memposisikan diri di media sosial, muncul di Google, mengelola katalog mereka, dan mengukur hasil, mereka mengubah aplikasi menjadi saluran untuk menjalin hubungan dan penjualan berulang," pungkasnya.