Keamanan Siber di Ritel: Mencegah Ancaman di Era IoT

Evolusi teknologi, yang dimanfaatkan oleh perkembangan Artificial Intelligence (AI) dan Internet of Things (IoT), terus mengubah kehidupan sehari-hari. Salah satu kegiatan yang paling terkena dampak perubahan ini adalah perdagangan, terutama toko ritel yang berusaha beradaptasi untuk bersaing di pasar phygital.

Toko fisik mengadopsi semakin banyak alat pintar yang memungkinkan mereka untuk menawarkan kenyamanan khas belanja online, seperti totem swalayan, pembayaran pendekatan dan kemajuan stores.These tanpa uang tunai meningkatkan pengalaman pelanggan, serta mengoptimalkan operasi internal, memungkinkan usaha kecil untuk bersaing dengan raksasa e-commerce.

Transformasi ini menghasilkan banyak perubahan dalam kebiasaan konsumsi masyarakat, yang berdampak pada metode belanja tradisional. Saat ini, toko-toko mengubah upaya mereka untuk memenuhi permintaan pelanggan baru, melalui penerapan perangkat pintar.Namun, Palo Alto Networks memperingatkan risiko yang timbul untuk keamanan siber.

Meningkatkan produktivitas dengan keberlanjutan: Solusi berbasis IoT

Teknologi, selain merampingkan pengalaman berbelanja, mengurangi biaya operasi, mempromosikan loyalitas pelanggan dan meningkatkan kepuasan. Selain itu, otomatisasi meningkatkan manajemen inventaris, memungkinkan pengisian yang lebih gesit, layanan pelanggan yang lebih efisien dan sistem layanan mandiri yang mempercepat transaksi, meningkatkan produktivitas.

Sistem keamanan berbasis IoT memperkuat pemantauan terhadap pencurian, sementara penggunaan energi dikurangi melalui optimalisasi pencahayaan dan teknologi pencegahan equipment.Loss juga membantu mengurangi limbah dan kelebihan produksi, mempromosikan keberlanjutan.

Menurut data Starfleet Research tentang praktik terbaik dalam keamanan ritel, 68% perusahaan telah menerapkan teknologi ini untuk mempercepat interaksi pelanggan yang cerdas, manajemen inventaris waktu nyata, dan pengembangan sistem operasi digital.

Produktivitas mendorong model yang lebih berkelanjutan, selaras dengan tren perdagangan global.Juga, 58% pengecer menerapkan solusi manajemen energi berbasis IoT seperti sistem pencahayaan yang saling berhubungan dan aplikasi pemantauan air, membantu bisnis memenuhi tanggung jawab lingkungan.

Tantangan keamanan siber dalam transformasi perdagangan

Proliferasi perangkat yang terhubung juga meningkatkan potensi permukaan risiko untuk serangan cyber dan pelanggaran data. Peningkatan teknik intrusi telah membuat perangkat IoT sangat rentan. Menurut laporan Praktik Terbaik Keamanan IoT dari Organisasi Berkinerja Terbaik di Ritel, hanya pada tahun 2022 serangan ransomware tumbuh 67% dibandingkan tahun sebelumnya, menyoroti tantangan yang dihadapi oleh industri.

Pemerintah di seluruh dunia merespons dengan peraturan yang dirancang untuk meningkatkan keamanan di bidang ini, seperti Undang-Undang Peningkatan Keamanan Siber IoT di Amerika Serikat dan Undang-Undang Keamanan Siber Uni Eropa.

Bagaimana meningkatkan keamanan di ritel

Dengan meningkatnya variasi dan jumlah perangkat pintar yang dikerahkan di perusahaan, pelacakan akurat dari masing-masing sangat penting. Visibilitas ini mendeteksi perangkat yang tidak sah dan memantau aktivitas mencurigakan, memastikan bahwa pedagang dapat melindungi jaringan mereka dari potensi ancaman.

Marcos Oliveira, Country Manager di Palo Alto Networks di Brasil, mengatakan sangat diperlukan untuk menggunakan AI dan pembelajaran mesin canggih untuk mendeteksi dan mencegah potensi ancaman sebelum mereka dapat mengeksploitasi kerentanan dalam perangkat: “Pendekatan proaktif membantu mengurangi risiko pelanggaran data dan memastikan sistem tetap aman”.

“Hal ini diperlukan untuk mengelola platform terpusat di mana kebijakan keamanan yang kuat dapat diterapkan ke semua perangkat, terlepas dari produsen atau sistem operasi. Demikian pula, enkripsi dan perlindungan data harus menjadi prioritas untuk bisnis, karena penyerang dapat dengan mudah mencegat dan mengeksploitasinya”.

Potensi digitalisasi dan otomatisasi di sektor ritel sangat besar dan menawarkan peluang baru untuk pertumbuhan dan inovasi. Namun, janji tersebut membawa risiko yang signifikan jika perusahaan tidak dilindungi secara memadai.Seiring berkembangnya teknologi, solusi keamanan harus mengikuti, mengurangi ancaman yang dapat membahayakan operasi bisnis organisasi mana pun, terlepas dari ukurannya. Selain itu, wajib untuk memastikan perlindungan data pengguna dan pelanggan.Dalam periode pergerakan komersial yang hebat, seperti perayaan Desember, disarankan untuk mengantisipasi dan melindungi diri Anda dengan cara yang solid.