CEO Loja Integrada Paparkan 4 Strategi untuk Menjaga Penjualan Tetap Tinggi pada Tahun 2025

Selain memanfaatkan penjualan dengan penawaran menarik, Black Friday dan Cyber Monday mewakili peluang strategis bagi pengecer untuk mengevaluasi kembali operasi mereka, menganalisis hasil kampanye dan merencanakan penjualan dan penawaran akhir tahun tahun depan. Untuk Toko Terpadu, referensi dalam otomatisasi dan intelijen data untuk e-commerce, dinamisme e-commerce membutuhkan investasi berkelanjutan dalam solusi cerdas untuk efisiensi operasi.

“Akhir tahun adalah waktu yang ideal untuk mengevaluasi kembali pemasok, menyesuaikan kondisi bisnis dan menerapkan strategi yang memastikan margin yang lebih tinggi dan daya saing yang lebih besar di pasar”, kata Victor Popper, CEO Loja Integrada.

Pada tahun 2024, Black Friday memindahkan R$ 4,27 miliar dalam penjualan online hanya pada hari Jumat, pertumbuhan 8,4% dibandingkan tahun sebelumnya, menurut data dari Neotrust Confi. Dengan meningkatnya konsumsi digital, pengecer memiliki data berharga yang mereka miliki tentang profil konsumen mereka, yang dapat digunakan untuk membuat tindakan yang dipersonalisasi dan langgeng.“strategi seperti diskon progresif, pesan yang dipersonalisasi, pemulihan gerobak yang ditinggalkan dan kondisi khusus membantu memperkuat basis pelanggan dan mempertahankan aliran penjualan yang konstan di e-commerce, Victor menunjukkan.

Berikut adalah empat strategi yang dapat membantu menjaga penjualan tetap hangat tahun depan, menurut Loja Integrada:

1. Adopsi diskon progresif

Diskon progresif menonjol sebagai alat yang ampuh untuk meningkatkan tiket rata-rata dan melibatkan pelanggan. Strategi ini mendorong konsumen untuk membeli lebih banyak untuk mendapatkan manfaat proporsional, seperti diskon yang lebih tinggi atau kondisi khusus.

Contoh: 5% untuk pembelian di atas R$ 100, 10% di atas R$ 200 dan 15% di atas R$ 300 ActiveCampaign, Diskon progresif dapat meningkatkan nilai rata-rata per pesanan (AOV) hingga 50% jika dibandingkan dengan pesanan tanpa insentif. Selain meningkatkan penagihan, pendekatan ini sangat ideal untuk memindahkan sisa stok tahun ini dan menawarkan pengalaman berbelanja yang bermanfaat. 

2. Pesan yang disesuaikan dengan perilaku konsumsi

Alat pesan khusus memungkinkan Anda mengirim email atau pesan melalui WhatsApp berdasarkan perilaku belanja dan penelusuran, meningkatkan potensi konversi oleh penawaran link.Exclusive yang sudah mapan, seperti pengiriman gratis atau diskon khusus bagi mereka yang membeli selama Black Friday, adalah cara untuk mengundang konsumen untuk kembali dan menjelajahi produk baru. 

3. Pemulihan gerobak yang ditinggalkan

Black Friday menyoroti salah satu tantangan utama e-commerce: gerobak yang ditinggalkan. Pada tahun 2024, survei oleh Baymard Institute menunjukkan bahwa tingkat pengabaian gerobak rata-rata global mencapai 70%. Untuk mengatasi masalah ini, Toko Terpadu menawarkan fungsi pemulihan yang melampaui pengingat otomatis untuk menyelesaikan pembelian yang belum selesai, juga menjangkau pelanggan yang telah menunjukkan minat pada produk, bahkan tanpa menambahkannya ke keranjang. Pada tahun 2024, alat ini membantu pengecer memulihkan lebih dari R$ 30 juta dalam penjualan.

4. Kondisi khusus untuk pelanggan setia

Promosi eksklusif tidak harus terbatas pada musiman. Untuk mempertahankan keterlibatan, pedagang dapat menawarkan keuntungan untuk pembelian berulang atau program loyalitas, seperti mengotomatisasi poin per pembelian untuk pertukaran untuk hadiah. Komunikasi juga dapat disesuaikan untuk segmen pelanggan ini untuk mempertahankan kontak berulang, hadiah dengan manfaat selamat ulang tahun, evaluasi toko, rujukan teman dan di antara kesempatan lainnya.

“Dengan otomatisasi, pengecer mengoptimalkan tugas operasional dan fokus pada strategi yang meningkatkan keterlibatan. Data memungkinkan keputusan yang lebih tegas, mulai dari memilih promosi hingga kampanye segmentasi. Kombinasi ini adalah perbedaan untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan pelanggan dengan cara yang berkelanjutan”, simpul Victor Popper.