Sektor ritel Brasil mencatat, pada tahun 2024, pertumbuhan terbesar Anda dalam 12 tahun, dengan peningkatan 4,7% dari penjualan, menurut IBGE. Namun, perspektif untuk 2025 menunjukkan perlambatan di bidang ini, apa yang harus memotivasi perusahaan untuk mencari solusi inovatif agar tetap kompetitif. Dalam skenario ini, a BRLink, pemimpin Brasil dalam layanan cloud, menonjol dengan menawarkan teknologi canggih yang berbasis pada Kecerdasan Buatan (AI) dan Pembelajaran Mesin (ML) untuk meningkatkan pengalaman konsumen dan mengoptimalkan proses internal. Dengan keahlian luas dalam data dan IA generatif, BRLink telah mendukung sektor ritel dalam transisi ke cloud publik, membantu perusahaan mengatasi tantangan bisnis dan meningkatkan efisiensi operasional
Penggunaan alat-alat ini yang dilakukan dengan baik dapat membantu, misalnya, peritelan untuk mengubah data menjadi wawasan yang berharga. “Masa depan ritel akan dibentuk oleh kemampuan untuk mengumpulkan, memproses dan menginterpretasikan volume informasi yang besar, kata Guilherme Barreiro, direktur BRLink.IA memungkinkan para pengelola tempat-tempat ini untuk memprediksi permintaan, personalisasi pengalaman konsumen dan tingkatkan efisiensi operasional.”
Barreiro juga mengomentari tentang sebuah studi dari Capgemini Research Institute, yang menunjukkan bahwa 46% konsumen antusias dengan IA generatif dalam pembelian online mereka dan 58% telah menggantikan mesin pencari tradisional dengan alat GenAI sebagai referensi untuk rekomendasi produk dan layanan. Konsumen menginginkan personalisasi dan kecepatan. Dengan IA, adalah mungkin untuk memberikan rekomendasi yang disesuaikan dan mengoptimalkan interaksi, menjadikan setiap pengalaman belanja lebih efisien, katakan padanya
Untuk memaksimalkan manfaat dari IA dan ML di ritel, Barreiro merekomendasikan empat strategi penting
1.Menetapkan tujuan yang jelas. "Investasi dalam AI harus selaras dengan tantangan bisnis", sebagai perkiraan permintaan, manajemen persediaan dan personalisasi penawaran
2.Menyusun data secara cerdas. Kualitas data sangat menentukan keberhasilan inisiatif AI. Data yang terfragmentasi atau tidak konsisten dapat mengurangi efektivitas algoritma
3.Mengadopsi solusi yang dapat diskalakan: "Teknologi AI harus diterapkan secara fleksibel, memungkinkan penyesuaian sesuai dengan perkembangan pasar dan perilaku konsumen
4.Menjamin keamanan dan privasi. "Penggunaan data yang cerdas harus seimbang dengan strategi perlindungan privasi dan kepatuhan terhadap regulasi"
Menurut eksekutif, berdasarkan algoritma canggih, ritelers juga dapat mengoptimalkan persediaan, memprediksi tren konsumsi dan mengurangi pemborosan. Selama tanggal strategis, seperti Hari Ibu dan Black Friday, model mesin pembelajaran memungkinkan untuk memprediksi permintaan dan menyesuaikan distribusi produk dengan lebih akurat. Dengan analisis data historis dan pola perilaku, adalah mungkin untuk mengoptimalkan manajemen persediaan, meminimalkan kerugian dan memastikan bahwa produk yang tepat tersedia pada saat yang ideal, jelaskan
Akhirnya, direktur BRLink menekankan bahwa, antara tren untuk 2025 juga termasuk ekspansi toko tanpa kasir dan penggunaan robot inventaris serta kendaraan otonom untuk pengiriman. Selain itu, pembayaran seluler dan tanpa kontak harus tumbuh 12,4% per tahun hingga 2034, sesuai dengan IntelliPay. Transformasi digital ritel tidak dapat diubah kembali. Perusahaan yang mengadopsi AI lebih siap untuk memenuhi konsumen yang semakin menuntut, menjamin kecepatan, keamanan dan kenyamanan. Komitmen BRLink adalah membantu mereka untuk memposisikan diri secara strategis di pasar yang semakin dinamis dan berorientasi pada data, lengkap
