A Braze (Nasdaq: BRZE), platform pemimpin keterlibatan pelanggan, mengumumkan hari ini kemitraan strategis dan integrasi dengan Shopify, selain fitur baru dan template untuk mempersonalisasi keterlibatan konsumen. Kemampuan ini menawarkan wawasan yang ditingkatkan secara real-time tentang preferensi individu selama perjalanan pembelian, membantu para profesional pemasaran eCommerce dengan cepat membuat kampanye yang mendorong operasi harian mereka—memungkinkan mereka untuk lebih fokus pada menciptakan pengalaman yang membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan mereka
Platform Keterlibatan Pelanggan Braze menawarkan solusi yang fleksibel dan waktu nyata, dengan dukungan untuk banyak saluran, untuk merek dari semua ukuran, sektor dan geografi. Merek dapat memanfaatkan sumber daya seperti Platform Data Braze, BrazeAI™ dan kemampuan saluran ganda bawaan untuk menyatukan wawasan pelanggan dan menciptakan pengalaman yang sangat relevan dan berkesan. Merek di sektor ritel, barang konsumsi dan lainnya, bagaimana e.l.f. Kecantikan, Hugo Boss, Gymshark, Gap dan Overstock, sudah menggunakan Braze sebagai bagian dari perjalanan eCommerce mereka
"Di e".l.f. Kosmetik, kami tahu bahwa benar-benar memahami konsumen kami memungkinkan kami untuk melayani mereka dengan lebih baik, kata Brigitte Baron, Direktur Senior CRM Global & Pertumbuhan Pelanggan di e.l.f. Kosmetik. "Ini bukan hanya tentang mencapainya", tetapi untuk memberikan nilai dengan cara yang relevan dan diterima dengan baik. Dengan Braze, kita dapat menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi dan berbasis data yang beresonansi dengan komunitas kita, memastikan bahwa setiap interaksi bermakna, dan bukan sekadar pesan lainnya, menambahkan
Aktifkan Wawasan eCommerce Secara Real-Time dengan Braze dan Shopify
Kemitraan strategis baru antara Braze dan Shopify memungkinkan merek-merek bisnis untuk menciptakan perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi dan tanpa hambatan, menggabungkan kemampuan eCommerce Shopify dengan platform keterlibatan waktu nyata Braze — mendukung tingkat konversi yang lebih tinggi, retensi dan nilai sepanjang hidup pelanggan. Dengan integrasi yang ditingkatkan dari Shopify, merek eCommerce dapat terintegrasi dengan cepat untuk mendukung aliran wawasan tentang perdagangan, meningkatkan manajemen identitas dan memungkinkan pengalaman belanja yang dipersonalisasi menggunakan data pengunjung dan meta-deskripsi produk dari Shopify. (Tersedia pada Q1 2025)
Di Shopify, kami berkomitmen untuk meningkatkan perdagangan bagi semua, kata Dale Traxler, Direktur Kemitraan Teknologi Shopify. Integrasi plug-and-play kami dengan Braze memungkinkan merek untuk menggunakan wawasan dari kedua platform dan melibatkan konsumen dengan pengalaman berbelanja yang lebih baik pada momen yang benar-benar penting. Kami sangat bersemangat untuk bermitra dengan Braze untuk membantu perusahaan tetap unggul di sektor ritel dan eCommerce yang dinamis saat ini, menyimpulkan
Waktu Pengembalian Lebih Cepat dengan Kemampuan ECommerce Bawaan
Skema data asli baru dan template eCommerce membantu merek untuk lebih cepat memahami perilaku konsumen dan mengambil tindakan yang relevan di setiap tahap perjalanan
- Dengan acara yang telah ditentukan sebelumnya dari Shopify, para profissionais de marketing podem desbloquear uma variedade de casos de uso de comércio eletrônico, seperti Keranjang yang Ditinggalkan, untuk dengan cepat mengaktifkan kampanye dan melihat dampak langsung pada pengembalian investasi (ROI). (Tersedia pada Q1 2025 untuk pelanggan Shopify, Q2 2025 untuk non-pelanggan merek
- Template yang sudah dibangun sebelumnya untuk Canvas (Q1 2025) dan Email (Q3 2025), dirancang khusus untuk eCommerce dan selaras dengan praktik terbaik industri, memungkinkan para para profesional pemasaran untuk membuat kampanye yang menarik secara visual dan efektif dengan cepat dan mudah
- Template Halaman Arahan yang dapat disesuaikan dan memiliki fungsi seret dan lepas mempercepat pembuatan halaman tujuan baru, memungkinkan para para profesional pemasaran mempromosikan produk mereka dan meningkatkan daftar email mereka, SMS dan WhatsApp. (Q1 2025)
Pengalaman yang Dipersonalisasi dan Kaya Tanpa Kode di Berbagai Saluran
Para profesional pemasaran juga dapat memanfaatkan kemampuan baru untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih kaya dan tanpa hambatan, menyoroti produk dan layanan yang paling relevan di saluran WhatsApp dan email
- Para profesional pemasaran dapat menambahkan personalisasi dinamis dan tanpa kode untuk produk menggunakan editor email seret dan lepas, memungkinkan pesan yang sangat terarah, menyelar produk Anda dengan minat dan selera unik pelanggan Anda. (Q3 2025)
- Dengan peluncuran WhatsApp Commerce, merek global eCommerce dapat meningkatkan penjualan lebih banyak dengan menggunakan Katalog Meta mereka untuk dengan mudah membuat pesan dinamis produk di WhatsApp dan pengalaman belanja yang kaya dalam percakapan. Perbaikan lain di WhatsApp, sebagai dukungan terbesar untuk media (termasuk video) dan Daftar WhatsApp, memungkinkan para para pedagang menunjukkan produk mereka dengan cara baru dan menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pelanggan. Pelacakan klik membantu para profesional pemasaran untuk secara efektif mengarahkan pelanggan di WhatsApp dan saluran lainnya untuk meningkatkan konversi. (Q2 2025)
Kami mengembangkan platform Braze agar fleksibel dan cukup kuat untuk memungkinkan merek dari semua sektor, wilayah dan ukuran menciptakan pengalaman yang relevan dan menarik, kata Kevin Wang, Direktur Produk Braze. Ini memungkinkan merek untuk membangun di atas arsitektur streaming waktu nyata kami, modularitas data dan pendekatan asli multi-saluran, membawa hasil positif untuk merek eCommerce. Seiring dengan fokus kita pada industri tertentu, kami melihat peluang untuk membuat Braze semakin mudah bagi para profesional pemasaran. Kami sangat bersemangat untuk mengambil langkah maju ini ke eCommerce, dalam kemitraan dengan pemimpin lain di bidang ini, seperti Shopify, untuk membuatnya lebih cepat dan sederhana untuk memahami dan melibatkan konsumen di seluruh perjalanan mereka, menyatakan
Merek eCommerce yang ingin mengoptimalkan strategi keterlibatan pelanggan mereka dapat mengeksplorasi solusi baru yang ditawarkan oleh BrazeDi Sini.
Pernyataan Berwawasan ke Depan
Pernyataan pers ini mengandung "pernyataan prospektif" dalam arti ketentuan "safe harbor" dari Undang-Undang Reformasi Litigasi Sekuritas Pribadi tahun 1995, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pernyataan tentang kinerja dan manfaat yang diharapkan dari Braze, produk-produk Anda, program dan kemitraan strategis. Pernyataan prospektif ini didasarkan pada asumsi, harapan dan keyakinan saat ini dari Braze, dan dan terpapar pada risiko, ketidakpastian dan perubahan dalam keadaan yang dapat menyebabkan hasil yang nyata, kinerja atau pencapaian yang secara signifikan berbeda dari hasil masa depan yang diungkapkan atau diimplikasikan oleh pernyataan prospektif. Informasi lebih lanjut tentang faktor-faktor potensial yang dapat memengaruhi hasil Braze termasuk dalam Laporan Triwulanan Braze pada Formulir 10-Q untuk kuartal fiskal yang berakhir pada 31 Oktober 2024, diarsipkan di Komisi Sekuritas dan Bursa AS pada 10 Desember 2024, dan catatan publik lainnya dari Braze di Komisi Sekuritas dan Bursa AS. Pernyataan prospektif yang termasuk dalam siaran pers ini mencerminkan pandangan Braze hanya pada tanggal siaran ini, dan dan Braze tidak mengambil tanggung jawab apapun, tidak memiliki niat untuk memperbarui pernyataan prospektif ini, kecuali jika diwajibkan oleh hukum
