E-commerce Brasil mengalami tahun yang menantang pada 2023, dengan lebih dari 3,7 juta upaya penipuan yang terdaftar dari total 277,4 juta pesanan penjualan online, sesuai yang diungkapkan dalam laporan ClearSale. Upaya penipuan mewakili 1,4% dari pesanan, menjumlahkan total nilai sebesar Rp 3,5 miliar. Tiket rata-rata dari penipuan ini adalah Rp 925,44, dua kali nilai rata-rata dari pesanan yang sah
Ponsel memimpin upaya penipuan di Brasil, dengan 228,1 ribu kejadian, diikuti oleh telekomunikasi (221,6 ribu) dan produk kecantikan (208,2 ribu. Kategori lain yang terpengaruh termasuk sepatu tenis, peralatan rumah tangga, olahraga, perabotan, TVs/monitores, geladeiras/freezers e games. Kecurangan terkonsentrasi pada produk yang mudah dijual kembali dan memiliki nilai tinggi, menunjukkan bahwa tidak ada kategori yang kebal
Untuk memerangi penipuan, perusahaan harus mengadopsi kebijakan keamanan internal, melatih karyawan dalam praktik baik keamanan siber dan memeriksa keaslian situs dan email sebelum memberikan informasi sensitif. Sangat penting untuk menggunakan enkripsi untuk melindungi data dan berinvestasi dalam solusi anti-penipuan serta alat keamanan informasi, seperti firewall, untuk melindungi diri dari serangan siber dan mengurangi risiko keuangan
Daniel Nascimento, Kepala Penjualan Soluti, menekankan perlunya berinvestasi dalam keamanan digital. Perusahaan di Goiás dan di seluruh Brasil perlu meningkatkan strategi keamanan mereka dengan berinvestasi dalam pelatihan dan kesadaran karyawan, selain alat keamanan. Tanpa ini, pertarungan melawan penyerang menjadi sangat terancam, hampir saja dalam 'keberuntungan', mengatakan Nascimento
Sebuah Solusi, pemimpin pasar sertifikasi digital di Brasil, menawarkan solusi teknologi yang membantu perusahaan menghindari penipuan dan menjamin keaslian transaksi. Nascimento menyoroti peran krusial pendidikan digital dalam mengurangi penipuan. Sangat penting untuk melatih tim agar mereka dapat mengidentifikasi serangan. Seseorang yang sadar dapat menghindari serangan dan bahkan mencegahnya menyebar, sudah memberi tahu tim keamanan atau TI perusahaan.”
Meskipun ada solusi yang tersedia, perusahaan kecil dan menengah menghadapi tantangan signifikan saat menerapkan langkah-langkah ini. Tantangan utama adalah bahwa banyak perusahaan masih belum memahami seriusnya skenario ini dan tidak mempersiapkan diri untuk mempertahankan diri. Banyak manajer percaya bahwa mereka tidak akan menjadi target karena ukuran perusahaan mereka, yang membuat 'pertahanan rendah' dan membuat mereka rentan terhadap serangan yang dapat menyebabkan kerusakan signifikan, peringatan Daniel Nascimento
Peningkatan upaya penipuan online di Brasil menyoroti kebutuhan mendesak akan langkah-langkah keamanan digital yang kuat. Dengan meningkatnya sofistikasi serangan siber, menginvestasikan dalam teknologi dan pendidikan adalah penting untuk melindungi perusahaan dan memastikan kepercayaan konsumen dalam e-commerce
