Era percakapan sudah menjadi kenyataan bagi perusahaan besar yang berhubungan dengan pelanggan mereka di aplikasi pesan.Sebuah Blip, platform utama kecerdasan percakapan yang menghubungkan perusahaan dan konsumen di aplikasi sosial,dikenal karena mengembangkan Kontak Cerdas untuk merek-merek besar, seperti Dell, GM, Itaú Unibanco, Stellantis, Tentu dan lainnya, agar agar ini dapat dijual, melibatkan dan berhubungan dengan konsumen di aplikasi seperti WhatsApp dan Instagram. Sekarang, perusahaan memperluas model bisnisnya untuk mempengaruhi bagaimana usaha mikro dan kecil berhubungan dengan pelanggan mereka
A Blip mulai menyediakan solusi pesan dengan Kecerdasan Buatan untuk menjadi mitra para pengusaha mikro dan kecil, karena percaya bahwa masa depan akan bersifat percakapan untuk semua. Kabar baru ini hadir di pasar pada awalnya secara gratis dan bersamaan dengan pengumuman solusi API SMB baru dari Meta, “Bisnis-di-Aplikasi”, yang memungkinkan koeksistensi fungsi dari Aplikasi Whatsapp Business dan API Whatsapp Business, dengan fokus pada usaha mikro dan kecil
Seorang pengusaha kecil yang memiliki toko mode di Brás, misalnya, anda dapat menggunakan layanan otomatis melalui WhatsApp untuk menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan Anda secara instan, sebagai informasi produk, harga dan cara pembayaran, jelaskan Sérgio Passos, Chief Product Officer (CPO) dan cofounder Blip.AI Blip Go memahami pesan dari pelanggan dan merespons dengan informasi yang dikonfigurasi oleh pemilik toko, menjamin percakapan yang lebih alami dan dinamis. Ini mempercepat proses pelayanan, meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi risiko kehilangan penjualan kepada pesaing, melengkapi
Di antara layanan utama yang ditawarkan dalam versi beta Blip Go untuk pengusaha mikro dan kecil, automasi cerdas AI untuk layanan pelanggan, yang memungkinkan mengonfigurasi jawaban otomatis untuk pertanyaan yang sering diajukan dan mengelola interaksi dengan pelanggan secara cepat dan efisien; pengiriman pesan ke daftar dan distribusi, yang memfasilitasi pengiriman kampanye yang ditargetkan, seperti promosi dan berita terbaru, memperkuat keterlibatan dengan basis pelanggan, Dan, di momen kedua, apakah mungkin untuk memantau kampanye dengan laporan tentang berapa banyak pelanggan yang berinteraksi dengan tautan yang dikirim, membantu pengusaha memahami apa yang paling efektif untuk meningkatkan penjualannya
Dengan solusi sederhana, aksesibel dan kuat, Blip Go mengurangi hambatan masuk bagi usaha kecil untuk mulai menggunakan percakapan cerdas di WhatsApp. Model ini memungkinkan pertumbuhan yang progresif, di mana perusahaan dapat memulai dengan rencana dasar dan, seiring mereka berkembang secara digital, migrasi ke solusi yang lebih kuat di dalam Blip, katakan Sérgio
Tahun lalu, Blip mengumpulkan US$ 60 juta dalam putaran investasi Seri C, dipimpin oleh SoftBank, dengan partisipasi Microsoft. Jumlah tersebut akan digunakan untuk mempercepat ekspansi internasional Blip dan melanjutkan pengembangan produk baru, terutama mereka yang menggunakan AI. Selain itu, perusahaan memproyeksikan investasi besar untuk 2025 di bidang penelitian dan pengembangan
"Kami mendukung tujuan Perusahaan untuk berinvestasi dalam inovasi yang berkelanjutan", menawarkan alat baru untuk memudahkan kehidupan pengusaha Brasil. Blip lahir dari mikro-entrepreneur dan memiliki tujuan untuk membawa aksesibilitas digital bagi semua di pasar. Ini adalah solusi yang dirancang khusus agar mikro dan pengusaha kecil dengan kematangan digital rendah dapat menggunakan teknologi canggih untuk meningkatkan hubungan mereka dengan pelanggan dan dengan demikian dapat tumbuh, komentar Sérgio
Pengusaha mikro dan kecil yang ingin menggunakan solusi otomatisasi di WhatsApp yang ditawarkan oleh Blip dapat mendaftarsitus ini. Proses pendaftaran melibatkan daftar tunggu, pada fase pertama peluncuran solusi. Selain itu, perusahaan telah membuat grup VIP dan pengusaha yang berpartisipasi akan mendapatkan akses awal ke berita terbaru tentang produk dan perkembangannya, konten edukatif seperti artikel, ebook dan video yang akan membantu pertumbuhan bisnis Anda, antara berita baru lainnya.
