Black Friday Safe: bagaimana e-commerce bersiap untuk mencegah penipuan

Tahun ini, persiapan untuk Black Friday sedang dipengaruhi oleh perubahan signifikan dalam bagaimana orang berhubungan dengan dunia dan bagaimana mereka mengkonsumsi, terutama meningkatnya penggunaan teknologi seperti Artificial Intelligence (AI). Meskipun banyak manfaat yang menawarkan kedatangan ini untuk bisnis, teknologi yang sama ini telah digunakan oleh pelanggar untuk mengkloning kampanye pemasaran yang sah, membuat situs web dan promosi penipuan yang sempurna meniru penawaran asli, menarik konsumen yang tidak curiga ke perangkap ARE juga dikenal sebagai Penipuan.

Dalam beberapa tahun terakhir, beberapa perusahaan telah menghadapi penyalahgunaan merek mereka dalam penipuan yang diarsiteki dengan bantuan AI. Penipuan ini menipu konsumen dengan janji diskon besar pada produk yang sebenarnya tidak ada. Sebagai tanggapan, perusahaan telah mengintensifkan upaya mereka untuk melindungi merek mereka di lingkungan digital, menggunakan alat yang memungkinkan pemantauan menyebutkan secara real time dan mendeteksi aktivitas mencurigakan. Beberapa, termasuk, telah membuat peringatan dalam aplikasi mereka, memperkuat bahwa ini adalah saluran komunikasi resmi dan bukan pesan SMS atau oleh whatsapp. “Pengawasan konstan ini sangat penting untuk dengan cepat mengurangi konten negatif atau penipuan yang dapat membahayakan reputasi perusahaan selama musim Black Armor S.

Sgorlon tegas dalam mengutip 5 strategi bagi perusahaan untuk sukses dalam memerangi kejahatan cyber.Pertama, Enkripsi Data, dengan sertifikasi SSL/TLS untuk memastikan bahwa semua transaksi dan informasi pelanggan dilindungi dari intersepsi; kemudian menerapkan Multifactor Authentication (MFA) untuk menambahkan lapisan keamanan ekstra dalam login, sehingga menyulitkan akses tidak sah ke akun. Poin ketiga menyangkut pemantauan penipuan secara real time untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan. Keempat, mendidik dan meningkatkan kesadaran konsumen tentang praktik belanja online yang aman, bagaimana mengenali dan memelihara email kebijakan publik dari phishing dan melindungi jaringan publik.

Kekhawatiran korporasi yang semakin besar dengan skenario ini dibuktikan dengan meningkatnya investasi keamanan siber, yang telah menjadi prioritas dalam anggaran. Menurut studi terbaru oleh Allied Market Research, pasar teknologi keamanan siber dievaluasi pada US$ 172,8 miliar pada tahun 2023, dengan harapan mencapai US$ 377,5 miliar pada tahun 2032. Sudah survei oleh Cybersecurity Ventures memprediksi bahwa biaya global dengan kejahatan siber akan mencapai US$ 10,5 triliun per tahun pada tahun 2025. 

Meskipun tidak mungkin untuk sepenuhnya menghilangkan ancaman cyber, adalah mungkin untuk mengelolanya secara efektif. “Perusahaan bertaruh pada solusi keamanan siber seperti perlindungan gambar digital, kontrol akses ke platform dan lalu lintas dan manajemen konten. Alat pelacakan dan pengamatan sangat penting untuk memastikan keamanan dan efisiensi transaksi, memberikan pengalaman berbelanja yang lebih aman bagi” konsumen, CEO menyoroti.

SGA juga telah mendaftarkan peningkatan permintaan yang signifikan untuk proyek keamanan siber, terutama oleh perusahaan yang beroperasi di e-commerce. “Dalam 03 tahun terakhir, sekitar 27% dari pelanggan yang datang kepada kami berasal dari sektor e-commerce”, Sgorlon menunjukkan.

Dengan kemajuan teknologi dan kecanggihan penipuan digital, investasi dalam keamanan siber menjadi sangat diperlukan untuk memastikan kepercayaan konsumen dan perlindungan merek selama acara berisiko tinggi seperti Black Friday.