Pada dini hari Black Friday (28 November) di Brasil, Serasa Experian, perusahaan teknologi data pertama dan terbesar di Brasil, mendeteksi 650.000 pesanan* yang dilakukan hingga siang hari di e-commerce, melalui transaksi digital antar pelaku ritel nasional. Dari total tersebut, yang mencapai R$619.293.765,94, 912 pembelian diidentifikasi sebagai upaya penipuan, yang diblokir oleh teknologi anti-penipuan. Jika upaya penipuan tersebut berhasil, kerugian yang ditimbulkan dapat mencapai lebih dari R$800.000 bagi konsumen dan perusahaan.
Tanggal ini merupakan salah satu tanggal tersibuk dalam kalender promosi Brasil – dan, dalam 12 jam pertama, nilai pembelian sudah mendekati total nilai pembelian hari sebelumnya, yaitu R$694 juta. Angka ini mencerminkan percepatan konsumsi daring dan menegaskan pentingnya penerapan teknologi autentikasi dan verifikasi identitas yang kuat untuk menjamin pengalaman yang aman bagi konsumen dan pelaku bisnis.
Penipuan umum dan tips pencegahannya
Menurut data dari perusahaan datatech, pada minggu Black Friday 2024 terjadi peningkatan 260% dalam pembuatan halaman phishing dibandingkan minggu-minggu lainnya di bulan tersebut. Metode ini merupakan jenis penipuan digital di mana penjahat meniru situs web resmi atau komunikasi dari perusahaan untuk menipu pengguna dan mencuri data sensitif, seperti kata sandi dan informasi pembayaran. Mengingat tingginya aktivitas e-commerce pada tahun 2025, peringatan tetap ada: inilah saatnya konsumen harus melipatgandakan upaya mereka terkait keamanan online.
Kepada konsumen
• Pastikan dokumen, ponsel, dan kartu Anda aman dan memiliki kata sandi yang kuat untuk mengakses aplikasi;
• Waspadai penawaran produk dan layanan dengan harga jauh di bawah harga pasar. Selama periode promosi besar ini, penjahat siber sering kali menggunakan nama toko ternama untuk mencoba meretas komputer Anda dan mengumpulkan data sensitif. Mereka menggunakan email, SMS, dan situs web palsu untuk mencoba mengumpulkan informasi seperti detail kartu kredit, kata sandi, dan informasi pribadi pembeli;
• Berhati-hatilah dengan tautan dan berkas yang dibagikan di grup pesan media sosial. Tautan dan berkas tersebut mungkin berbahaya dan mengarahkan ke halaman yang tidak aman, serta menginfeksi perangkat dengan perintah yang beroperasi tanpa sepengetahuan pengguna;
• Daftarkan kunci Pix Anda hanya melalui saluran bank resmi, seperti aplikasi perbankan, perbankan online, atau cabang bank;
• Jangan memberikan kata sandi atau kode akses di luar situs web atau aplikasi bank;
• Sertakan informasi pribadi dan rincian kartu Anda hanya jika Anda yakin bahwa itu adalah lingkungan yang aman;
• Pantau CPF (ID pembayar pajak Brasil) Anda secara berkala untuk memastikan Anda tidak menjadi korban penipuan.
Tips untuk bisnis:
• Menetapkan kebijakan keamanan informasi internal dan membimbing karyawan tentang praktik terbaik, seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan berpartisipasi dalam pelatihan kesadaran.
• Mengadopsi enkripsi dalam transmisi data untuk melindungi informasi sensitif pelanggan dan perusahaan dari penyadapan.
• Terapkan solusi anti-penipuan untuk meminimalkan risiko finansial dan reputasi. Memiliki spesialis dan teknologi khusus akan membuat perusahaan Anda lebih siap menghadapi penipuan canggih.
• Manfaatkan pencegahan berlapis sebagai strategi utama. Alat-alat gabungan bertindak di berbagai titik dalam perjalanan digital dan sangat penting dalam menghadapi penipuan yang terus berkembang.
• Berinvestasi dalam solusi yang terus diperbarui, memastikan keakuratan data dan ketahanan yang lebih besar terhadap ancaman baru.
• Pahami perilaku pengguna Anda dan kurangi hambatan dalam perjalanan digital, tanpa mengorbankan keamanan.
• Perlakukan pencegahan penipuan sebagai keunggulan kompetitif: solusi yang terkoordinasi dengan baik meningkatkan keamanan, mengurangi kerugian, dan meningkatkan pengalaman berbelanja.
*Survei hanya mempertimbangkan transaksi yang dilakukan antara pukul 00:00 dan 12:00 pada 28/11/2025 yang dianalisis oleh Serasa Experian.
