Black Friday mendorong strategi penjualan dan keterlibatan belanja Natal untuk tahun 2025

Black Friday 2024 membawa hasil yang signifikan bagi ritel Brasil dengan pertumbuhan penjualan sebesar 16.1% dibandingkan periode yang sama tahun lalu, menurut data dari Cielo. Langkah ini memperkuat pentingnya memanfaatkan pemanasan pasar di akhir tahun, baik untuk memanfaatkan penjualan saat Natal maupun untuk merencanakan strategi untuk tahun 2025. Tetapi bagaimana pengusaha dapat memaksimalkan peluang ini?

Menurut pakar industri, kuncinya adalah mengintegrasikan tindakan jangka pendek dan jangka panjang, menggunakan momentum untuk mempertahankan keterlibatan pelanggan dan memastikan hasil yang konsisten.“Sebuah Black Friday hanyalah permulaan.Perbedaan nyata adalah bagaimana perusahaan menghubungkan kampanye ini dengan Natal dan, dari sana, menyusun perencanaan mereka untuk tahun berikutnya,” mengatakan Fernanda Clarkson, CMO SuperFrete.

Natal mewakili salah satu peluang penjualan terbesar tahun ini. Menurut Clarkson, strategi yang efektif adalah memanfaatkan data yang dikumpulkan selama Black Friday untuk membuat kampanye yang dipersonalisasi yang meningkatkan loyalitas pelanggan.“Menggunakan alat pemasaran ulang untuk melibatkan konsumen yang telah membeli atau menunjukkan minat pada Black Friday dapat menentukan dalam mengubah interaksi ini menjadi penjualan baru saat Natal,”.

Poin penting lainnya adalah mengeksplorasi promosi yang berbeda, seperti perlengkapan hadiah atau gratis shipping untuk pesanan dalam jumlah tertentu, strategi ini mendorong pembelian yang lebih besar dan menambah nilai pengalaman konsumen.

Selain itu, memastikan logistik yang efisien sangat diperlukan. Periode liburan membutuhkan kelincahan dalam pengiriman, yang dapat menjadi tantangan bagi banyak bisnis.“Pengusaha perlu meninjau inventaris, menyelaraskan mitra logistik dan membuat waktu pengiriman yang realistis.Ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga mengurangi risiko pengembalian atau keluhan,”.

Sementara Natal menutup siklus penjualan tahun ini, 2025 harus direncanakan dengan visi strategis. Tip penting adalah menggunakan kalender bisnis sebagai alat untuk memetakan periode penjualan utama dan menyelaraskan kampanye dengan musiman pasar.

“Perusahaan yang mempersiapkan sebelumnya lebih mungkin untuk berhasil. Merencanakan kampanye setidaknya tiga bulan sebelumnya memungkinkan Anda untuk menyesuaikan persediaan, membuat strategi pemasaran yang selaras dengan tren pasar dan memanfaatkan setiap tanggal musiman,” sorotan.

Rekomendasi lainnya adalah untuk mendiversifikasi saluran penjualan. Dengan pertumbuhan pasar dan penguatan e-commerce itu sendiri, pengusaha harus mengevaluasi platform mana yang menghasilkan lebih banyak pengembalian dan berinvestasi dalam strategi integrasi.“Pasar sangat bagus untuk menarik pelanggan baru, sementara e-commerce itu sendiri menawarkan kontrol yang lebih besar atas merek dan data konsumen. Keseimbangan antara keduanya adalah kuncinya,”, CMO menyatakan.

Namun, pengusaha harus menyadari manajemen persediaan dan memantau kinerja penjualan secara real time, sehingga memungkinkan untuk mengidentifikasi produk dengan output yang lebih tinggi dan menyesuaikan strategi yang diperlukan.

Black Friday dan Natal adalah momen yang sangat penting dalam kalender komersial, dan pembelajaran dari periode ini pasti akan berfungsi sebagai pembeda untuk membangun tahun 2025 yang solid dan berkelanjutan,” Fernanda menyimpulkan.