Akhir pekan Black Friday 2025 kembali mengukuhkan peran utama e-commerce dalam belanja konsumen Brasil dan PIX sebagai metode pembayaran. Data dari Cielo Expanded Retail Index (ICVA) menunjukkan bahwa total ritel tumbuh 0,8% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024, terutama didorong oleh kanal digital, yang mencatat peningkatan sebesar 9,0%. Ritel fisik mengalami kontraksi sebesar 1,4%.
Secara total, 90,34 juta transaksi terjadi: 8,6% di antaranya dilakukan melalui Pix. Kinerja pasar digital juga tercermin dalam perilaku sektor-sektor makro. Jasa naik 3,7%, didukung oleh segmen yang terkait dengan pengalaman dan mobilitas. Barang Tahan Lama dan Semi-Tahan Lama turun 1,2%. Dalam e-commerce, semua sektor makro mengalami pertumbuhan: Barang Tidak Tahan Lama (11,1%), Barang Tahan Lama (8,8%), dan Jasa (8,8%), yang mengukuhkan kanal tersebut sebagai penggerak kinerja ritel.
Di antara sektor-sektor tersebut, Pariwisata & Transportasi memimpin dengan peningkatan sebesar 8,4%, diikuti oleh Toko Obat (7,1%) dan Kosmetik (6,3%), yang menegaskan prioritas konsumen terhadap kesejahteraan, kesehatan, dan pengalaman. Dari perspektif regional, hanya wilayah Selatan yang mencatat pertumbuhan (0,8%). Santa Catarina menonjol dengan ekspansi sebesar 2,8%. Wilayah Tenggara menunjukkan kontraksi terbesar (-2,3%).
“Akhir pekan Black Friday 2025 memperkuat kekuatan e-commerce di Brasil, dengan konsumen yang semakin terhubung dan menuntut. Peritel perlu berinvestasi dalam teknologi dan integrasi kanal untuk mengimbangi transformasi ini. Keunggulan sektor Jasa, Pariwisata, dan Kesehatan menunjukkan bahwa konsumen menghargai pengalaman dan kemudahan, membuka peluang baru bagi peritel untuk berinovasi dan mendiversifikasi penawaran mereka,” ujar Wakil Presiden Bisnis, Carlos Alves.
Penjualan e-commerce mencapai puncaknya pada pagi dan sore hari tanggal 28-30 November. Sementara itu, ritel fisik mencatat aktivitas tertinggi sekitar jam makan siang pada periode yang sama, menunjukkan dinamika konsumsi yang berbeda antar kanal.
Penonton pria memiliki pangsa penjualan dan pendapatan yang lebih besar, tetapi harga tiket rata-rata untuk wanita sedikit lebih tinggi. Kredit cicilan tetap relevan, dengan harga tiket jauh di atas metode pembayaran lainnya — terutama di ranah digital, di mana kredit cicilan dominan untuk pembelian bernilai tinggi.
Kelas bawah dan menengah menyumbang sebagian besar penjualan dan pendapatan, sementara segmen berpenghasilan sangat tinggi menonjol karena harga tiket rata-ratanya yang lebih tinggi, terutama di sektor e-commerce. Di sektor e-commerce, berpenghasilan sangat tinggi menyumbang hampir separuh pendapatan periode tersebut , dengan harga tiket rata-rata tertinggi ( R$ 504,92 ). Di antara persona konsumen, profil "Supermarket" memimpin dalam penjualan dan pendapatan, diikuti oleh "Mode" dan "Gastronomi".
TENTANG ICVA
Indeks Ritel Perluasan Cielo (ICVA) melacak perkembangan ritel Brasil setiap bulan, berdasarkan penjualan di 18 sektor yang dipetakan oleh Cielo, mulai dari pedagang kecil hingga peritel besar. Bobot setiap sektor dalam hasil keseluruhan indikator ditentukan oleh kinerjanya pada bulan tersebut.
ICVA dikembangkan oleh area Analisis Bisnis Cielo dengan tujuan menyediakan gambaran bulanan perdagangan eceran negara berdasarkan data nyata.
BAGAIMANA CARA PERHITUNGANNYA?
Unit Analisis Bisnis Cielo mengembangkan model matematika dan statistik yang diterapkan pada basis data perusahaan dengan tujuan mengisolasi dampak pasar akuisisi pedagang—seperti variasi pangsa pasar, penggantian cek dan uang tunai dalam konsumsi, serta kemunculan Pix (sistem pembayaran instan Brasil). Dengan demikian, indikator tersebut tidak hanya mencerminkan aktivitas perdagangan melalui transaksi kartu, tetapi juga dinamika konsumsi yang sebenarnya di titik penjualan.
Indeks ini sama sekali bukan pratinjau hasil Cielo, yang dipengaruhi oleh sejumlah pendorong lain, baik dalam hal pendapatan maupun biaya dan pengeluaran.
PAHAMI INDEKS
ICVA Nominal – Menunjukkan pertumbuhan pendapatan penjualan nominal di sektor Ritel yang Diperluas untuk periode tersebut, dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Ini mencerminkan apa yang sebenarnya diamati peritel dalam penjualan mereka.
ICVA Deflasi – ICVA nominal didiskontokan terhadap inflasi. Hal ini dilakukan menggunakan deflator yang dihitung dari Indeks Harga Konsumen Luas (IPCA) yang disusun oleh IBGE, dan disesuaikan dengan komposisi dan bobot sektor-sektor yang termasuk dalam ICVA. Deflator ini mencerminkan pertumbuhan riil sektor ritel, tanpa kontribusi kenaikan harga.
ICVA Nominal/Deflated dengan penyesuaian kalender – ICVA tanpa efek kalender yang memengaruhi bulan/periode tertentu, jika dibandingkan dengan bulan/periode yang sama pada tahun sebelumnya. ICVA mencerminkan laju pertumbuhan, sehingga memungkinkan pengamatan akselerasi dan deselerasi indeks.
ICVA E-commerce – Indikator pertumbuhan pendapatan nominal di saluran penjualan ritel daring, dalam periode yang dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya.
