Black Friday 2024 membawa harapan pertumbuhan yang tinggi untuk sektor farmasi, terutama di pasar digital. Sebuah tanggal yang telah terkonfirmasi sebagai salah satu momen dengan volume penjualan tertinggi tahun ini menjanjikan menjadi peristiwa yang lebih signifikan bagi marketplace seperti aplikasi Farmácias, yang memproyeksikan peningkatan 17% dalam Nilai Kotor Barang (GMV) dibandingkan dengan bulan yang sama di 2023
Kami adalah marketplace apotek dan salah satu keunggulan besar kami adalah menghubungkan toko parfum, apotek dan toko obat untuk konsumen akhir. Kami memiliki kemitraan dengan merek-merek besar di pasar, apa, sering kali, sebuah toko independen tidak akan bisa, kata manajer Pemasaran Saluran Digital GrupSC, Henrique Mazza
Untuk Black Friday, Mazza mengidentifikasi perubahan dalam perilaku konsumen. Hari ini, pelanggan melakukan riset dan berbelanja dengan lebih sadar, memprioritaskan kepercayaan perusahaan dan keandalan dalam hal pengiriman, menyatakan. Menurut eksekutif, konsumen menghargai baik ketepatan waktu maupun keamanan yang ditawarkan oleh platform digital
Informasi ini didukung oleh penelitian dariGoogle, dipesan untuk Offerwise, yang mengungkapkan bahwa 51% konsumen sudah merencanakan secara finansial untuk Black Friday dan 62% ingin memanfaatkan penawaran tersebut. Untuk Black Friday 2024, menurut Confi.Neotrust, harapan adalah pertumbuhan sebesar 9,1% dari pendapatan dibandingkan tahun sebelumnya, dengan perkiraan pendapatan sebesar R$ 9,3 miliar hanya diperdagangan elektronik.
Mengelola permintaan dan menjaga tingkat layanan yang diharapkan adalah salah satu tantangan besar dalam e-commerce. Sebagai marketplace terbesar di segmen apotek, aplikasi Farmácias memperkuat struktur logistiknya. Kemitraan dengan GrupoSC, distributor logistik terkemuka, pastikan produk tersedia dan sampai dengan cepat kepada konsumen, bahkan selama puncak penjualan. Selain itu, langkah-langkah keamanan telah ditingkatkan untuk melindungi transaksi keuangan dan data sensitif pengguna
Mazza mengingatkan bahwa dalam hal pembayaran, Pix telah mengukuhkan dirinya sebagai salah satu pilihan favorit di antara konsumen Brasil. Kemudahan dan keamanan yang diberikan oleh metode ini adalah daya tarik yang besar, terutama pada periode dengan volume penjualan tinggi. Harapannya adalah bahwa konsumen akan memprioritaskan penawaran yang tidak hanya menjamin penghematan, tetapi juga kenyamanan dan keamanan sepanjang seluruh proses pembelian, katakan
Perilaku Konsumen
Menurut sebuah penelitianstudi yang dilakukan oleh Googledengan hampir 2.000 konsumen, 43% dari responden tertarik pada penawaran obat tanpa resep, sebagai suplemen dan vitamin, memberikan kesempatan bagi apotek untuk mengembangkan bisnis mereka
Taruhan tertinggi berputar di penjualan produk Ibu dan Bayi serta Kebersihan dan Perawatan. Harapannya adalah pencarian barang-barang sehari-hari dan produk-produk penting, didorong oleh harga promosi, membawa pada peningkatan lalu lintas yang signifikan dan eksklusif. Data dari Konsultasi Opinion Box, produk kecantikan dan kosmetik menyumbang 18% dari penjualan pada Black Friday dan Farmasi dan Kesehatan, 9%
Strategi dan penawaran eksklusif
Untuk memaksimalkan potensi Black Friday bagi toko-toko, aplikasi Farmácias mengembangkan kalender promosi khusus, yang akan diperpanjang hingga hari-hari pertama bulan Desember. Platform ini berfokus untuk menarik pengguna baru melalui kupon eksklusif (SELAMAT DATANG), tersedia untuk mereka yang akan melakukan pembelian untuk pertama kalinya
Perusahaan juga berinvestasi dalam tindakan pemasaran digital yang kuat, mencakup iklan kinerja, strategi CRM yang sangat dipersonalisasi, kampanye di media sosial dan kemitraan yang meningkatkan visibilitas merek dan menjamin keterlibatan publik yang lebih besar
