Black Friday 2024: Studi yang tidak dipublikasikan memberikan wawasan penting mengenai tanggal tersebut

Black Friday 2024, dijadwalkan pada 29 November, menjanjikan untuk menjadi titik balik bagi e-commerce di Brasil. Acara ini, yang sudah dikonsolidasikan dalam kalender konsumsi negara, menghasilkan harapan besar di antara konsumen dan perusahaan, yang menunggu ledakan penjualan yang didorong oleh diskon signifikan pada produk dan layanan dari berbagai sektor.

Studi tentang MindMiners, berjudul “Siapa yang membeli?”, ini mengungkapkan tren perilaku konsumen yang semakin tegas. Menurut survei, 60% konsumen merasa termotivasi untuk membeli produk atau layanan saat menerima kupon atau kode diskon.Selain itu, 49% responden lebih suka menunggu promosi dan penawaran ekspresif, sementara kelompok lain 49% memilih toko yang menawarkan program cashback atau scoring. Data ini mengkonfirmasi kekuatan Black Friday sebagai peluang strategis untuk menghemat dan mengoptimalkan konsumsi.

Survei dilakukan dengan partisipasi 1.500 orang, pria dan wanita, 18+, kelas ABC, dari seluruh wilayah Brasil dan membawa wawasan penting ke dalam harapan dan kebiasaan membeli. Fakta yang menarik perhatian adalah bahwa meskipun sebagian besar pembeli mengharapkan harga yang lebih rendah selama acara, 42% percaya pada kebenaran promosi, menunjukkan kepercayaan yang tumbuh dalam periode penawaran. 

Selain itu, 30% konsumen memantau harga produk yang ingin mereka beli di muka, memulai pemantauan antara dua bulan dan satu bulan sebelum tanggal resmi, yang menunjukkan perencanaan yang matang dalam mencari peluang yang baik.

Survei juga mengungkapkan bahwa 38% konsumen mencadangkan sebagian dari anggaran tahunan untuk dibelanjakan selama Black Friday, sementara 29% akhirnya melakukan pembelian impulsif. Karena acara terjadi di dekat perayaan liburan, 56% responden menggunakan tanggal untuk mempersiapkan Natal dan Tahun Baru.Selain itu, 53% memanfaatkan diskon untuk membeli barang-barang yang biasanya tidak sesuai dengan anggaran mereka, tetapi itu, dengan penawaran, menjadi terjangkau.

“Sebuah Black Friday tidak dapat dilihat hanya sebagai tanggal diskon; sangat penting untuk memahami perilaku konsumen dalam periode ini”, kata CMO MindMiners Danielle Almeida. “Dengan kenaikan harga produk dan layanan di negara ini, memahami harapan dan situasi keuangan pembeli sangat penting untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang memuaskan”, tambahnya.

Apa yang ingin dibeli orang Brasil?

Ketika ditanya tentang kategori minat terbesar untuk Black Friday, 36% responden mengatakan bahwa elektronik adalah barang yang paling diinginkan. Peralatan rumah tangga datang dekat di belakang, dengan 30% preferensi, diikuti oleh fashion dan aksesoris, yang menarik 29% konsumen. Hasil ini menunjukkan bahwa pencarian teknologi, kepraktisan dan gaya tetap kuat di antara pembeli Brasil.

Aspek lain yang relevan yang ditunjukkan oleh penelitian ini adalah perubahan tempat pembelian. Selama Black Friday, preferensi untuk e-commerce luar biasa, dengan 63% konsumen memilih untuk melakukan pembelian mereka secara online. Sebaliknya, 37% masih lebih memilih toko fisik, 14% berniat melakukan pembelian melalui jejaring sosial dan 8% menyebutkan bahwa mereka akan menggunakan penjualan langsung.

Apa saja merek favorit Anda di Black Friday?

Berkenaan dengan merek yang paling diingat oleh konsumen selama periode promosi, Amazon, Americanas dan Magalu memimpin, masing-masing dengan 17% dari penyebutan. Merek lain yang disorot adalah Casas Bahia (12%) dan Samsung (9%).

Sehubungan dengan Black Friday tahun sebelumnya, Samsung adalah merek yang paling diingat, secara spontan disebutkan oleh 24% responden, diikuti oleh Electrolux (6%), Nike (5%), Adidas (4%) dan Mondial (4%).

Selain menjadi kesempatan untuk menabung, Black Friday juga dilihat oleh konsumen sebagai kesempatan untuk mencoba produk baru. Sekitar 48% responden menunjukkan minat dalam menguji barang-barang yang biasanya tidak mereka beli di luar konteks promosi ini.

Semua orang menang: konsumen dan bisnis

Data menunjukkan bahwa Black Friday telah mengkonsolidasikan dirinya sebagai salah satu peluang belanja utama di Brasil. Bagi konsumen, ini adalah waktu yang ideal untuk membeli produk dengan diskon menarik, serta mencoba merek dan kategori baru. Dengan kedekatan liburan, tanggalnya semakin relevan, baik bagi mereka yang ingin menghemat pembelian Natal atau bagi mereka yang mencari produk yang biasanya tidak sesuai dengan anggaran.

Untuk bisnis, Black Friday mewakili kesempatan unik untuk memenangkan pelanggan baru, mempertahankan yang sudah ada dan meningkatkan penjualan dalam waktu singkat. Merek yang menonjol dengan penawaran yang baik, layanan yang efisien dan pengalaman belanja yang lancar, terutama dalam e-commerce, akan memiliki peluang lebih besar untuk memanfaatkan perilaku konsumen strategis.

Dengan meningkatnya ekspektasi dan semakin sadarnya pembeli akan peluang, Black Friday 2024 memiliki segalanya untuk menggerakkan pasar dan menegaskan kembali statusnya sebagai acara konsumen utama tahun ini di Brasil.