Bistek Supermarket, salah satu jaringan ritel utama di selatan Brasil, mengumumkan peluncuran platform e-commerce barunya, dengan investasi sebesar R$ 500 ribu. Situs baru, yang mulai beroperasi pada akhir Mei, sudah menunjukkan hasil yang signifikan, dengan peningkatan 17% baik dalam nilai tiket rata-rata maupun dalam jumlah pembelian
Sebuah tonggak penting dicapai pada 3 Juni, ketika platform mencatat volume penjualan tertinggi yang diselesaikan dalam satu hari, mewakili pertumbuhan sebesar 56% dibandingkan dengan kinerja terbaik dari platform sebelumnya. Selain itu, terjadi peningkatan sekitar 20% dalam jumlah item per pesanan
Platform baru, dikembangkan bekerja sama dengan VTEX, terampil dalam solusi perdagangan digital, membawa serangkaian inovasi yang berfokus pada peningkatan pengalaman pengguna. Di antara inovasi utama adalah Smart Checkout, yang memungkinkan pelanggan menyelesaikan pembelian mereka tanpa perlu login atau langkah pendaftaran yang panjang
Fungsi lain yang menonjol adalah pembuatan daftar kustom sesuai dengan kesempatan konsumsi. Pelanggan sekarang dapat memulai pembelian mereka dengan menyalin pesanan sebelumnya atau meninjau dan memodifikasi item tertentu dari pembelian sebelumnya, membuat proses lebih cepat dan nyaman
Wagner Ghislandi, direktur pemasaran jaringan, menekankan pentingnya perbaikan ini: "Sangat penting untuk memahami bahwa e-commerce ritel makanan memiliki karakteristiknya sendiri, sangat berbeda dari segmen lainnya. Pelanggan kami menangani sejumlah besar barang per pembelian, setiap satu mewakili keputusan individu. Oleh karena itu, prioritas kami adalah menyederhanakan dan meningkatkan pengalaman pelanggan di setiap tahap.”
Investasi Bistek Supermarket di platform digitalnya mencerminkan tren digitalisasi yang semakin meningkat di sektor ritel, terutama di segmen makanan. Dengan perbaikan ini, perusahaan tidak hanya mencari untuk meningkatkan penjualan online mereka, tetapi juga memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan, menawarkan pengalaman belanja yang lebih personal dan efisien. Tanggapan positif dari konsumen, diperlihatkan oleh angka awal, menyarankan bahwa Bistek berada di jalur yang tepat untuk mengukuhkan diri sebagai pemain penting dalam e-commerce supermarket, sektor yang semakin mendapatkan relevansi di pasar ritel Brasil
