Iklan Google, Iklan Meta, media programatik… Ada banyak nama platform iklan online di mana perusahaan dan agensi mempertaruhkan kartu mereka untuk menarik perhatian publik, menghasilkan klik dan, secara ideal, mengubah ini menjadi penjualan atau keterlibatan. Tapi bagaimana jika situs tersebut tidak dapat diakses atau mengalami ketidakstabilan
Boby Vendramin, Perencana KAKOI Komunikasi, ceritakan bahwa situs adalah organisme hidup dan perlu diberi makan dan dirawat agar tidak gagal pada saat yang paling dibutuhkan
Penting bagi perusahaan untuk memahami bahwa situs harus cepat, responsif dan memiliki semua yang diperbarui, termasuk plugin, selain, jelas, dari keamanan.”
Di dunia iklan berbayar, biaya rata-rata per klik (CPC) di Google Ads, misalnya, bervariasi banyak, tetapi, di Brasil, berada di sekitar Rp 1 hingga Rp 5 per klik di sektor-sektor yang kompetitif seperti ritel dan teknologi. Setiap kali calon pelanggan terpengaruh oleh iklan, klik dan tidak ada jawaban yang benar — seperti situs yang tidak terbuka atau lambat —, ini menyebabkan kerugian di luar biaya klik itu sendiri
Pertama, ada masalah langsung dari kehilangan penjualan. Bayangkan seseorang yang bersemangat dengan pengumuman promosi, klik pada tautan dan… tidak ada. Situs tidak memuat atau memakan waktu begitu lama sehingga orang tersebut menyerah. Pelanggan yang hilang ini mungkin tidak akan kembali, apalagi jika menemukan pesaing yang cepat memberikan apa yang dia inginkan, jelaskan Vendramin
Menurut estimasi pasar, peritelan ritel besar online dapat kehilangan antara 1% dan 3% dari pendapatan harian mereka ketika situs web mereka tidak dapat diakses. Misalnya, pada tahun 2022, a Americanas, sebuah raksasa e-commerce Brasil, mengalami kerugian yang diperkirakan sebesar R$ 250 juta selama empat hari
Studi tentang pengalaman pengguna menunjukkan bahwa 53% orang meninggalkan situs jika memerlukan waktu lebih dari 3 detik untuk memuat. Sebuah penelitian dari Google menunjukkan bahwa kemungkinanmelompat(ketika pengguna keluar dengan cepat) meningkat sebesar 32% jika waktu pemuatan berubah dari 1 hingga 3 detik. Jika situs web tidak dapat diakses, angka ini akan menjadi 100% dari klik yang hilang dari iklan
