73,4% konsumen di wilayah Selatan berencana menghabiskan lebih dari R$500 pada Black Friday, menurut survei LWSA

Survei Niat Pembelian 2025 Black Friday, yang dilakukan oleh Tray, Bling, Octadesk dan Vindi, unit LWSA, menunjukkan bahwa 65.2% konsumen di Selatan sudah merencanakan secara finansial dan 73.4% berniat untuk menghabiskan di atas R$ 500 pada Black Friday. Alam semesta 34.8% pelanggan dari negara bagian seperti Rio Grande do Sul, Parana dan Santa Catarina, meninggalkan keputusan pembelian untuk menit terakhir.

Di Selatan, 47.5% berniat untuk mengambil keuntungan dari penawaran untuk membeli elektronik seperti smartphone, game, smartwatch, 37.3% untuk peralatan rumah tangga seperti lemari es, airfryer dan microwave dan 32.3% berniat untuk menghabiskan pada pakaian.

“Na Black, konsumen menemukan waktu yang tepat untuk menyatukan kebutuhan dan keinginan: bertukar hal-hal penting, seperti kulkas dan untuk penjaga toko online adalah kesempatan besar untuk mengubah belanja menjadi pengalaman dan mempertahankan pelanggan”, kata Thiago Mazeto, direktur Tray. 

Biaya pengiriman menentukan pembelian

Di Selatan, total 52.5% mengatakan mereka menyerah pada pembelian karena tarif angkutan yang tinggi, bahkan ketika ada promosi yang baik, dan 55.1% lebih suka menunggu lebih lama untuk memastikan pengiriman gratis. Perjalanan konsumsi semakin digital dan mobile. Ponsel digunakan oleh 72.8% konsumen di wilayah ini dalam pembelian online. “Konsumen memutuskan untuk membeli dengan ponsel dan berharap untuk dilayani di saluran pilihan mereka. Kenyataan ini menunjukkan bahwa layanan yang memadai untuk preferensi pelanggan adalah persyaratan dasar untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan di Black Friday”, simpul Mazeto.

Momen akhir bagi pelaku toko untuk bersiap

Bulan-bulan menjelang periode penjualan sangat penting bagi pengecer dan pengusaha untuk bersiap memenuhi permintaan penjualan yang tinggi. Menurut Marcelo Navarini, direktur Bling, UKM harus memprediksi permintaan produk, menyiapkan persediaan, menetapkan strategi penetapan harga sehingga diskon tidak membahayakan margin.  

“Sebuah Black Friday telah menjadi bulan penjualan terbesar dan siapa pun yang mendahului perencanaan dan bekerja dengan baik saat ini dapat berubah menjadi penjualan dan mengubah pelanggan sesekali menjadi pembeli berulang”, kata Navarini. 

Pix tumbuh di antara metode pembayaran

Di antara bentuk pembayaran yang disukai, kartu kredit memimpin di wilayah dengan 59.5% konsumen, tetapi Pix maju dan 26.6% mengatakan bahwa mereka akan menggunakannya selama Black Friday tahun ini. “O Pix telah mengkonsolidasikan dirinya sebagai salah satu alat pembayaran utama orang Brasil dan telah mengambil peran yang berkembang di Black Friday. Setiap tahun semakin dekat dengan kartu kredit, terutama untuk kepraktisan dan pengurangan biaya untuk pemilik toko dan pelanggan”, kata Monisi Costa, direktur Pay and Banking do Vindi. 

Studi ini mewawancarai 1018 konsumen, berusia di atas 16 tahun dari seluruh Brasil dan semua kelas sosial, antara 6 dan 27 Agustus 2025. Margin kesalahan penelitian adalah 3,1 poin persentase.