6 dari 10 konsumen di wilayah Selatan berencana untuk menghabiskan lebih dari R$ 1 ribu pada Black Friday

Survei Purchasing Intent, yang dilakukan oleh Tray, Bling, Best Shipping dan Vindi, milik LWSA, ekosistem solusi digital untuk perusahaan, menunjukkan bahwa sekitar 60% dari publik Parana, Santa Catarina dan Rio Grande do Sul, di wilayah selatan negara itu, berencana untuk menghabiskan lebih dari R$ 1 ribu pada Black Friday 2024. Lihat sini. 

Di wilayah tersebut, 71.5% mengatakan mereka akan membeli sesuatu pada Black Friday. 64.3% lainnya telah merencanakan pembelian, dengan 44% telah menabung dalam beberapa bulan terakhir dan 20.3% sudah mencadangkan pengeluaran untuk gaji ketigabelas. 

Survei Black Friday 2024 Purchase Intention menunjukkan bahwa konsumen mulai meneliti produk dan harga di muka.Untuk 59%, situs web toko dan merek adalah sumber informasi utama tentang penawaran, 58% melacak harga melalui jejaring sosial merek, 22,9% melacak grup diskon di jaringan seperti Whatsapp dan 19,8% menginformasikan diri mereka dengan influencer. 

Sesuai dengan Marcelo Navarini, direktur Bling, platform manajemen dan ERP, berbasis di Bento Goncalves, di Rio Grande do Sul, penelitian menunjukkan bahwa pada periode ini penting bagi penjaga toko dan pengusaha untuk mengetahui kebiasaan konsumen dan di mana sumber di mana ia percaya untuk memutuskan pembelian. “Kebaruan besar yang menarik perhatian tahun ini dibandingkan dengan yang sebelumnya adalah konsolidasi saluran penawaran dalam aplikasi perpesanan, seperti WhatsApp dan Telegram. Ini menunjukkan bahwa dalam waktu singkat opsi ini sudah termasuk di antara preferensi orang Brasil, melengkapi yang sudah mapan lainnya, seperti influencer, misalnya,”, katanya. 

Ke Thiago Mazeto, direktur Tray, platform e-commerce, “Dengan konsolidasi Black Friday di Brasil, konsumen mulai menganalisis lebih banyak dan lebih hati-hati penawaran untuk periode tersebut, berusaha membandingkan harga, mengetahui reputasi perusahaan di situs penjualan, di antara poin-poin lain sebelum memutuskan untuk membeli. Ini menyoroti pentingnya penjaga toko dengan jelas menyoroti perbedaan dan manfaat yang ditawarkannya, memastikan komunikasi yang efektif tentang keuntungan yang terkait dengan pembelian untuk pelanggan Anda”, dia menyoroti. 

Biaya pengiriman mempengaruhi pembelian untuk 57% dari penduduk Selatan.

Di Selatan, sekitar 57% responden mengatakan bahwa nilai pengangkutan adalah faktor yang sangat penting dan menentukan untuk pembelian online. Di antara poin-poin yang tercantum dalam survei tentang apa yang akan membuat konsumen menyerah membeli bahkan dalam menghadapi penawaran yang baik pada Black Friday adalah tarif angkutan (57%), harga yang lebih tinggi daripada pada periode tanpa penawaran (52,2%) dan tidak mempercayai toko (47,6%).“Menawarkan pengiriman gratis untuk produk tertentu atau untuk pembelian di atas nilai tertentu menciptakan insentif yang tak tertahankan bagi konsumen untuk berakhir berbelanja dan menaikkan harga dengan meningkatkan harga, dengan meningkatkan nilai ekspres. Vanessa Bianculli, manajer pemasaran Melhor Envio, platform pengiriman, berkantor di Pelotas (RS). 

Kartu kredit adalah bentuk pembayaran utama

Adapun metode pembayaran, 81.7% konsumen lebih suka membayar dengan kartu kredit, 10.2% menggunakan Pix dan kartu debit 6%. Menurut survei, 80.3% konsumen berniat untuk membagi pembelian hingga 12 kali.  

“Na Black Friday, cicilan kartu kredit lebih disukai oleh konsumen karena kemungkinan mengencerkan pembayaran tanpa mengorbankan anggaran, serta memaksimalkan manfaat seperti miles dan cashback. Kepercayaan pada kartu kredit dan semakin populernya PIX, yang menawarkan kenyamanan dan kepuasan instan, adalah faktor yang menyoroti konsumen yang mencari fleksibilitas dan kontrol keuangan.Di sisi pedagang, modalitas ini meningkatkan tiket rata-rata, menghilangkan keberatan pembelian dan memastikan likuiditas segera, terutama berguna dalam periode permintaan tinggi”, ia mengevaluasi Monisi Costa, direktur Pembayaran di Vindi, platform pembayaran. 

*Untuk penelitian, Opinion Box, atas permintaan LWSA, mewawancarai 3087 konsumen, berusia di atas 16 tahun dari seluruh Brasil dan semua kelas sosial, antara 12 dan 23 September 2024. Margin kesalahan survei adalah 1,7 poin persentase.