Dengan rekor pendapatan sebesar R$9,38 miliar hanya dalam 24 jam dan 14,4 juta pesanan terdaftar, Black Friday 2024 mengukuhkan dirinya sebagai acara terbesar dalam e-commerce Brasil, menurut data dari dasbor Hora a Hora. Selain peningkatan volume penjualan yang signifikan, tanggal tersebut juga membawa tantangan teknis yang signifikan: 55% peritel melaporkan sistem yang lambat atau tidak stabil, dan 40% dari masalah ini disebabkan oleh kegagalan pada API penting, menurut Buku Tahunan Perdagangan Elektronik FGV.
Mengingat skenario operasional yang sangat kompleks ini, praktik seperti Pengujian Berkelanjutan dan Rekayasa Keandalan Situs telah menjadi alat penting untuk memastikan ketersediaan, keamanan, dan kinerja. Pendekatan ini memungkinkan kita mengantisipasi kegagalan sebelum mencapai tahap produksi, mengotomatiskan validasi skala besar, dan mempertahankan ketahanan bahkan dalam situasi puncak yang ekstrem.
Vericode spesialis kualitas perangkat lunak, telah terlibat langsung dalam proses ini. Pada tahun 2024, perusahaan memimpin persiapan infrastruktur Grupo Casas Bahia untuk Black Friday, dengan simulasi 20 juta pengguna simultan menggunakan perangkat K6 dan pemantauan waktu nyata melalui Grafana. Operasional ini menghadapi lonjakan permintaan hingga 15 juta per menit, menjaga stabilitas dan kinerja selama proses belanja.
Untuk Black Friday tahun ini, perusahaan berharap penerapan kecerdasan buatan pada pengujian dan observabilitas otomatis akan semakin menonjol. Solusi berbasis AI menjanjikan prediksi hambatan yang lebih akurat, penyesuaian alur kerja secara real-time, dan perluasan cakupan pengujian dengan upaya manusia yang lebih sedikit, sehingga meningkatkan standar kualitas dan efisiensi dalam operasi digital.
Joab Júnior, mitra di Vericode dan spesialis pengujian perangkat lunak serta rekayasa keandalan, menekankan pentingnya praktik-praktik canggih untuk memastikan stabilitas di masa permintaan tinggi: "Mendukung jutaan permintaan simultan hanya mungkin dilakukan dengan persiapan yang matang, otomatisasi berkelanjutan, dan praktik SRE yang terkonsolidasi. Hal ini mengurangi risiko kegagalan kritis, memastikan integritas pengalaman digital, dan menjaga pendapatan," jelasnya.
Selain pengujian dan pemantauan beban, Vericode juga berinvestasi pada solusi seperti dott.ai platform otomatisasi pengujian low-code . Alat ini mempercepat pengiriman tanpa mengorbankan tata kelola teknis, berkontribusi pada stabilitas sistem bahkan selama periode kritis seperti Black Friday atau peluncuran dengan volume lalu lintas tinggi.
Menurut survei Neotrust Confi, titik akhir pencarian di peritel besar mencapai 3 juta permintaan per menit pada puncaknya di tahun 2024. Penerapan alur kerja otomatis, pengujian regresi berkelanjutan, dan observabilitas aktif telah menjadi standar di antara perusahaan yang berupaya meningkatkan daya saing dan kesinambungan operasional selama periode paling menantang dalam kalender komersial.
Bagi Joab Júnior , skenario ini membutuhkan perubahan pola pikir dalam tim teknologi: "Volume akses semakin tidak terduga, dan satu-satunya cara untuk merespons secara efektif adalah dengan mengintegrasikan kualitas sejak awal siklus pengembangan. Ini bukan hanya tentang pengujian yang lebih banyak, tetapi tentang pengujian yang lebih baik, dengan kecerdasan, otomatisasi, dan fokus pada keandalan."
