5 tren NRF untuk tahun 2026

NRF 2026, acara ritel global terbesar yang berlangsung antara 11 dan 13/01 di New York, meninggalkan pesan yang jelas bagi pasar: sektor ini telah memasuki fase baru.

Thiago Stelle, Kepala Pemasaran & Wawasan di Unlimitail, usaha patungan antara Carrefour Group dan Publicis Group yang didirikan untuk mempercepat pengembangan Media Ritel di Brasil dan Amerika Latin, mencantumkan lima tren yang menonjol sebagai tren struktural untuk sektor ini saat ini dan masa depan.

1. Akhir pencarian dan awal Perdagangan Agen

Ritel mulai bermigrasi dari logika pencarian kata kunci ke model berdasarkan agen kecerdasan buatan, mampu memahami niat, konteks dan momen. Inisiatif yang diumumkan oleh Walmart dan Google, misalnya, menunjukkan perilaku konsumen baru: alih-alih mencari produk, ia berbicara dengan asisten yang merencanakan, membuat gerobak dan mengeksekusi pembelian.

“Dalam skenario ini, bilah pencarian kehilangan keunggulan dan keputusan dimediasi oleh intelijen. Untuk merek dan pengecer, dampaknya langsung: siapa yang memengaruhi agen mulai memengaruhi penjualan”, analisis eksekutif.

2. Konsolidasi media ritel

Setelah bertahun-tahun pengujian dan uji coba, 2026 menandai perputaran definitif media ritel sebagai garis pendapatan yang relevan.Apa yang pernah diperlakukan sebagai pelengkap sekarang disusun sebagai unit bisnis, dengan tujuan yang jelas, integrasi dengan perdagangan, media dan CRM, dan dampak langsung pada margin ritel.

Menurut Stelle, di NRF wacana itu konsisten: media ritel tidak lagi strategi inkremental dan menjadi penting untuk membiayai harga, pengalaman, inovasi dan profitabilitas.Untuk merek, itu adalah saluran yang paling dekat dengan keputusan pembelian, sedangkan untuk ritel itu adalah hubungan antara audiens, data dan monetisasi pada skala.

3. Toko sebagai panggung: titik fisik menjadi sarana komunikasi

Toko fisik tidak lagi hanya ruang pameran produk dan menjadi lingkungan media yang sepenuhnya ekspresif, di mana rak, lemari es, koridor, dan fasad berfungsi sebagai aset komunikasi yang dapat dialamatkan dan diukur.

“Studi yang dipresentasikan pada acara tersebut menunjukkan bahwa layar digital di titik penjualan menghasilkan peningkatan penjualan nyata, sementara menciptakan margin secara signifikan lebih tinggi daripada yang ada di ritel tradisional.Untuk Unlimitail, media ritel di dalam toko mewakili evolusi alami dari toko fisik, menggabungkan kinerja untuk merek, peningkatan margin untuk ritel dan lebih banyak keindahan dan kelancaran untuk pengalaman konsumen”, komentarnya.

4. Intelijen dalam skala besar, dengan lebih sedikit ucapan dan lebih banyak eksekusi

Untuk Kepala Pemasaran & Wawasan di Unlimitail, kecerdasan buatan telah berpindah dari tempat eksperimen ke infrastruktur. Fokusnya sekarang, oleh karena itu, adalah pada implementasi skala besar untuk perkiraan permintaan, manajemen inventaris, penetapan harga dinamis, dan penyesuaian nyata.

Tujuannya adalah untuk mengurangi gesekan antara apa yang diinginkan konsumen dan apa yang dapat diberikan oleh ritel, pada waktu yang tepat dan di saluran yang tepat. Di sini, data tidak lagi menjadi laporan dan telah menjadi mesin keputusan, efisiensi operasional, dan profitabilitas.

5. Dari pelanggan ke anggota: ritel sebagai ekosistem nilai

Ritel yang lebih maju bergerak menuju keanggotaan, pengulangan dan model berbasis nilai seumur hidup, di mana produk, layanan, data dan media beroperasi secara terintegrasi.

“Contoh logika ini adalah Sam’s Club, jaringan yang lahir dengan mentalitas anggota dan telah berkembang menjadi model rantai nilai yang lengkap. Proposal ini melampaui pembelian tepat waktu dan melibatkan kurasi, manfaat eksklusif, layanan, dan pengalaman toko yang dirancang untuk mereka yang merupakan bagian dari ekosistem”, kata Thiago.

Dalam konteks ini, media ritel, selain saluran monetisasi, menjadi bagian dari pengalaman anggota sendiri, menghubungkan merek ke audiens yang memenuhi syarat di saat-saat nyata pengambilan keputusan, tanpa melanggar perjalanan. Fokusnya tidak lagi menjual lebih sering dan menjadi untuk menghasilkan nilai lebih dari waktu ke waktu.

Apa yang diwakili oleh hal ini untuk ritel

NRF 2026 menegaskan perubahan struktural, di mana ritel menjadi kurang linier, kurang transaksional dan jauh lebih cerdas, media dan terhubung dengan momen. Media ritel, terutama di dalam toko fisik, mengkonsolidasikan dirinya sebagai salah satu pilar utama pertumbuhan di sektor ini, baik sebagai sumber pendapatan tambahan dan sebagai alat untuk memperluas margin ritel, memberikan kinerja nyata untuk merek, membiayai pengalaman yang lebih baik dan mengubah toko menjadi ruang yang lebih hidup, relevan dan menarik.

“Masa depan ritel bukan hanya tentang menjual lebih banyak, ini tentang menghubungkan lebih baik, memonetisasi lebih baik dan menciptakan pengalaman yang lebih relevan”, simpul Thiago Stelle.