3 Langkah Perencanaan Strategis untuk masa depan

Dunia berbeda dan strategi usang tidak lagi berfungsi. Saat ini, kita memiliki inovasi yang mengetuk pintu kita setiap hari, dengan kecerdasan buatan yang terus diperbarui. Siapa yang tidak terhubung dengan kebaruan, dengan kebaruan, akan tertinggal. Oleh karena itu, perlu untuk berubah, perlu untuk memperbarui, juga, cara untuk merencanakan. Lagi pula, waktu baru membutuhkan perencanaan baru”.

Pernyataan di atas mencerminkan semangat yang diambil oleh pengusaha, penasihat, penulis dan pembicara Tarsia Gonzalez untuk menyebarkan pilar strategis perencanaan Transpes raksasa tahun 2025, salah satu perusahaan logistik terbesar di negara ini, dengan 23 cabang yang tersebar di seluruh negeri dan pemenang, selama tiga tahun berturut-turut, Penghargaan You S/A Best Companies to Work for in Brazil.

Menurut Tarsia, perusahaan komersial perlu menyadari perubahan, serta area Sumber Daya Manusia: “idenya adalah bahwa perusahaan, secara keseluruhan, mengambil sikap futuristik dan berani, tanpa mengesampingkan nilai-nilai yang memandu pertumbuhannya”. Ini mencantumkan tiga poin kunci dari perencanaan strategis yang akan mempersiapkan perusahaan untuk masa depan:

Langkah pertama: Standardisasi Proses

Ketika kita berbicara tentang standardisasi, tujuannya adalah untuk menciptakan basis harga terstruktur dan menyebarkan pengetahuan teknis penting (pajak, pajak, rute, peralatan dan operasi) ke seluruh tim. Ini membuat tim bekerja secara serempak, berjalan mencari tujuan yang sama dan dengan alat yang sama.

Dan bagaimana Anda bisa?Tarsia menanggapi: “dengan penerapan pelatihan berkelanjutan dan alat yang memusatkan informasi strategis, memastikan bahwa komersial siap untuk bertindak dengan visi konsultatif dan diberdayakan dengan data yang dapat diandalkan.

Langkah kedua: ildPenyelarasan antara Komersial dan Operasi

Di sini, tujuannya adalah untuk memastikan integrasi yang lancar antara komersial dan operasi, menghilangkan kemacetan dalam melewati tongkat dan menciptakan sinkronisasi dalam siklus penangkapan, penjualan dan pengiriman. Gerakan ini mengurangi kemungkinan kesalahan, penundaan dan terutama membantu dalam menjaga kualitas seluruh rantai produksi. Bagaimana melakukannya? “menata ritual penyelarasan (pertemuan rutin dan check-in) antar area untuk mengantisipasi tantangan dan menyesuaikan harapan, memastikan pengiriman dan kepuasan pelanggan”, jelas Tarsia.

Langkah ketiga: ildCustomer Engagement dan Fokus pada Advisory Relationship

Mengatasi keengganan pelanggan untuk memberikan umpan balik (NPS) dan memperkuat hubungan bisnis dengan strategi penentuan posisi dan keterlibatan penasehat sangat mendesak pada saat hiperinformasi dan inovasi konstan. Menurut Tarsia, ini dicapai dengan mengadopsi pendekatan yang dipersonalisasi, seperti tindak lanjut yang ditargetkan, berbagi hasil dan membangun proposisi nilai yang jelas yang menunjukkan manfaat nyata bagi pelanggan.

Bagi sang ahli, sudah saatnya perusahaan Brasil memahami bahwa dunia adalah batasnya, dan hanya tata kelola dan standardisasi, dikombinasikan dengan pikiran terbuka untuk masa depan, yang dapat memanfaatkan pasar dan membawa Brasil ke realitas lain. “Ini lebih dari waktu untuk menggunakan pengetahuan yang sudah kita miliki dan kualitas proses kita untuk membawa negara kita ke posisi yang inovatif dan sejahtera. Saya percaya, dan Anda?”.