Jauh melampaui sekadar tren, mengadopsi praktik berkelanjutan telah menjadi pembeda kompetitif yang nyata. Dengan konsumen yang semakin memperhatikan dampak lingkungan dari pilihan mereka, usaha kecil menemukan dalam keberlanjutan sebuah jalur strategis untuk tumbuh, mempertahankan pelanggan, dan menonjol di pasar. Sebuah penelitian dari Ilumeo mengungkapkan bahwa 75% responden mengenal label “Eu Reciclo”. Studi tersebut juga menunjukkan bahwa sertifikasi berkelanjutan telah termasuk dalam empat faktor terpenting dalam keputusan pembelian, bahkan melampaui rekomendasi teman. Sementara itu, 86% responden menganggap pengakuan lingkungan pada produk sebagai hal yang esensial.
Perilaku ini merefleksikan konsumen yang semakin terlibat dan memperhatikan praktik berkelanjutan perusahaan. Dalam skenario ini, bisnis yang menggabungkan efisiensi, tujuan, dan tanggung jawab lingkungan memperoleh keunggulan dibandingkan pesaing. Seperti halnya KoalaCar, sebuah waralaba mikro pencucian kendaraan dry-cleaning dengan biaya rendah, pengembalian cepat, dan kesadaran lingkungan. Dalam cuci konvensional, konsumsi air mencapai lebih dari 300 liter, namun dengan produk perusahaan ini, angka tersebut adalah nol.
“Selain konsumsi air yang lebih rendah, kami juga menggunakan produk biodegradable, teknik dry-cleaning, dan beroperasi dengan layanan delivery, yang mengurangi emisi dari perjalanan yang tidak perlu,” kata Marco Lisboa, CEO dan pendiri KoalaCar.
Sejak 2019 dengan merek tersebut, CEO KoalaCar menyebutkan tiga poin dan keuntungan lainnya untuk berinvestasi dalam bisnis berkelanjutan:
Peningkatan nilai merek
Mengadopsi sikap berkelanjutan tidak selalu berarti investasi tinggi. Usaha kecil dapat memulai dengan langkah-langkah sederhana, seperti pengurangan limbah, penghematan air, pemanfaatan kembali material, penggunaan energi yang rasional, dan produk yang kurang agresif terhadap lingkungan.
Publik yang lebih sadar
Konsumen di seluruh dunia telah mulai menghargai merek dengan tujuan yang jelas, yang memiliki tanggung jawab lingkungan dan sosial. Bisnis yang mengomunikasikan tindakan ini dengan baik dapat mencapai keterlibatan yang lebih tinggi di media sosial, lebih banyak rekomendasi dari mulut ke mulut, dan retensi pelanggan, bahkan dalam segmen yang sangat kompetitif.
Jalan tanpa kembali
Dengan tekanan untuk target ESG yang juga sampai pada jaringan besar, usaha kecil yang telah beradaptasi unggul dengan dianggap sebagai pemasok atau mitra ideal oleh perusahaan yang lebih besar, yang berupaya menyelaraskan seluruh rantai nilai dengan agenda berkelanjutan.
“Menerapkan ESG adalah mengambil komitmen untuk menjadi perusahaan yang relevan, etis, dan berkelanjutan, mampu menghasilkan nilai untuk semua pihak yang berhubungan dan berkontribusi pada pembangunan masa depan yang lebih baik. Memikirkan masa depan waralaba, kami juga meluncurkan model dengan sepeda dan sepeda motor listrik serta vacuum cleaner bertenaga baterai untuk pembersihan. Sedangkan kain pembersih ekologis kami dapat bertahan hingga 500 kali pencucian dengan sabun kelapa netral dan air minimal dalam pembersihan, karena tujuan KoalaCar adalah memiliki kesadaran lingkungan yang semakin baik dan tentu saja, menghasilkan limbah yang semakin sedikit,” jelas CEO merek tersebut.
