Kecerdasan Buatan merevolusi kebiasaan dan platform konsumen yang menyertai transformasi ini

Artificial Intelligence (AI) tidak lagi konsep yang jauh dan sudah menjadi bagian dari rutinitas jutaan orang, termasuk ketika membeli produk dan menyewa services.Obspecting platform layanan skenario baru ini, yang menghubungkan pelanggan ke penyedia layanan khusus, telah bertaruh pada AI untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan profesional.

Menurut Laporan Ritel 2025, 35% konsumen sudah menggunakan alat AI untuk berbelanja, lompatan 45% dari tren year.The sebelumnya jelas: konsumen menginginkan kelincahan, personalisasi dan kepraktisan.

Tantangan dan peluang bagi usaha kecil

Profesional yang memutuskan untuk memulai dan membuka bisnis mereka sendiri, alih-alih mencari pekerjaan formal, menghadapi beberapa kesulitan. Investasi awal dan akuisisi pelanggan adalah dua tantangan yang paling umum, meskipun saat ini ada platform layanan dan pasar yang membantu dalam proses ini.

Dengan pertumbuhan e-commerce setelah pandemi, digitalisasi bisnis telah menjadi praktis wajib bagi sebagian besar pengusaha. Mendapatkan visibilitas dan kehadiran di internet telah menjadi tantangan baru dan prioritas bagi banyak wiraswasta, perusahaan kecil dan menengah.

Sekarang, selain digitalisasi saluran komunikasi dan penjualan, kebutuhan untuk beradaptasi dengan teknologi baru lainnya, seperti AI, muncul.

Penggunaan yang baik dari alat Artificial Intelligence yang tersedia saat ini dapat membantu pengusaha dan pemilik bisnis meningkatkan efisiensi internal bisnis mereka, memanfaatkan waktu dengan lebih baik dan mengurangi kemungkinan kesalahan secara maksimal.

Secara umum, integrasi solusi AI dalam proses bisnis tampaknya terkait dengan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan loyalitas yang lebih besar, terutama ketika ada koherensi antara saluran fisik dan digital.

Saat ini, ada alat AI yang dapat diakses dan tersedia bagi siapa saja, yang dapat sangat berguna dalam beberapa tugas: rekomendasi produk, penjadwalan janji temu, manajemen inventaris. Bahkan ada solusi untuk mengotomatisasi layanan pelanggan dan merampingkan tugas yang berkaitan dengan akuntansi bisnis.

Selain itu, banyak alat yang ditujukan untuk penggunaan profesional telah memahami perlunya beradaptasi dengan zaman baru untuk menawarkan solusi terbaik bagi wirausahawan yang ingin menaklukkan ruang mereka di pasar Cronoshare, platform layanan khusus dalam menghubungkan pelanggan ke profesional khusus.

Platform ini memungkinkan para profesional untuk mendaftar secara gratis untuk menerima permintaan dari pelanggan yang tertarik dengan layanan mereka. Kemudian setiap profesional dapat memilih permintaan mana yang ingin mereka penuhi: untuk membuka data orang yang meminta layanan, perlu menggunakan mata uang virtual platform, itu cronus, dan terserah profesional untuk menutup kesepakatan dengan pelanggan.

Profesional mengontrol setiap saat investasi yang mereka lakukan dan, di samping itu, platform menawarkan jaminan yang memungkinkan mereka untuk memulihkan sebagian dari investasi cronus diinvestasikan dalam kontak yang tidak menghasilkan realisasi layanan.Cronoshare sekarang mencari cara baru untuk terus meningkatkan produk dengan bantuan AI.

Carlos Alcarria, salah satu pendiri dan CMO Cronoshare, menjelaskan:“Untuk beberapa waktu kami telah mengerjakan sebuah indikator, yang sudah dalam tahap pengujian, untuk membantu para profesional menyaring permintaan masuk dengan lebih baik, menawarkan transparansi sebesar mungkin dalam hal ini”.

Ini adalah Indeks CS: indikator yang akan memungkinkan Anda untuk mengklasifikasikan permintaan pada skala 1 sampai 10, sesuai dengan tingkat minat pelanggan. Nilai yang lebih rendah akan diberikan kepada pelanggan yang mungkin membutuhkan lebih banyak waktu untuk memutuskan, sedangkan nilai yang lebih tinggi akan menunjukkan pelanggan tampaknya lebih bertekad untuk menyewa layanan yang diminta.

Untuk melakukan filter ini, algoritma AI sedang digunakan, berdasarkan beberapa kriteria (media kontak yang dipilih oleh pelanggan, urgensi layanan, asal permintaan, dll.). Tujuannya adalah agar para profesional dapat mengetahui terlebih dahulu berapa kemungkinan dipekerjakan, untuk membuat keputusan berdasarkan data ini.

Perubahan terkini dalam kebiasaan konsumsi pelanggan Spanyol

Semakin banyak, konsumen memanfaatkan alat seperti ChatGPT untuk mendapatkan inspirasi, menerima rekomendasi pembelian yang dipersonalisasi atau membandingkan harga sebelum membeli produk atau layanan. Bahkan, jumlah pelanggan yang bersedia membeli produk tumbuh ketika mereka menerima rekomendasi yang dipersonalisasi dari AI.

Kembali ke data dari laporan Adyen, Generasi Z (orang-orang antara 16 dan 27) adalah kelompok demografis yang paling banyak menggunakan AI pada saat pembelian 66% kelompok ini mengandalkan Artificial Intelligence untuk tujuan ini.

Tren ini juga diikuti oleh 47% dari Millennials (antara 28 dan 43 tahun) dan telah membangkitkan minat yang meningkat pada generasi sebelumnya.Dalam 12 bulan terakhir, telah terjadi peningkatan dalam 64% dalam penggunaan AI oleh Baby Boomers, dan 48% antara Generasi X.

Singkatnya, data menunjukkan adanya perubahan signifikan dalam kebiasaan konsumsi sebagian besar penduduk, yang membenarkan upaya pengusaha dan usaha kecil untuk beradaptasi dengan kenyataan baru ini.