Delivery 2025: confira 4 tendências que devem moldar o setor de entregas

Perubahan kebiasaan konsumsi, kemajuan teknologi, dan meningkatnya permintaan akan personalisasi telah mengubah sektor pengiriman dalam beberapa tahun terakhir. Kini, bahkan dimungkinkan untuk membeli barang non-makanan, menerima rekomendasi berdasarkan kebiasaan, dan melacak kurir dengan presisi. Pada tahun 2025, tren ini diperkirakan akan menguat, mendefinisikan ulang standar dan membuka peluang bisnis baru bagi establishment yang menyediakan layanan pengiriman.

Menurut penelitian dari Ticket, 40% warga Brasil memesan makanan melalui layanan pengiriman dan 11% melakukan satu hingga dua pesanan per minggu, yang menunjukkan kekuatan segmen ini dan, akibatnya, kompetitivitasnya. “Perusahaan yang mengadopsi praktik baru tidak hanya mampu mengikuti perubahan pasar, tetapi juga menciptakan diferensiasi. Oleh karena itu, inovasi dan adaptasi sangat penting untuk unggul di sektor yang sangat dinamis ini,” ungkap Vinícius do Valle, Koordinator Pemasaran Gaudium, startup yang mengkhususkan diri di sektor mobilitas dan pengiriman.

Dari perspektif ini, ahli tersebut menyoroti tren utama yang akan membentuk sektor ini pada tahun 2025. Simak:

1- Ekspansi pengiriman ultra-cepat

ITU Quick commerce (atau q-commerce), model yang menjanjikan pengiriman dalam waktu hingga 30 menit, tetap menjadi salah satu taruhan utama untuk tahun 2025. Modality ini semakin kuat dengan penggunaan gudang perkotaan yang terletak secara strategis dan teknologi canggih, seperti kecerdasan buatan untuk optimasi rute. Produk dengan permintaan tinggi, seperti barang kebutuhan sehari-hari dan makanan siap saji, termasuk yang paling diuntungkan.

2- Pembayaran inovatif dan terjangkau

Sektor keuangan akan memainkan peran strategis dalam evolusi layanan pengiriman pada tahun 2025. Popularitas dompet digital, cryptocurrency, dan sistem pembayaran biometrik telah membawa kelincahan dan keamanan lebih besar ke proses checkout. Selain membuat transaksi lebih cepat, solusi ini melayani populasi yang semakin tumbuh yang mencari metode pembayaran yang lebih inklusif dan modern.

3- Integrasi super app

Super app, platform yang memusatkan berbagai layanan dalam satu lingkungan tunggal, akan terus mengubah pasar di tahun depan. Perusahaan di sektor ini telah menggabungkan fungsi-fungsi seperti transportasi, hiburan, dan pembelian produk elektronik, menciptakan ekosistem yang terintegrasi dan komprehensif. Pendekatan ini telah memberikan kenyamanan lebih besar bagi pengguna dan mendorong keterlibatan dengan platform.

4- Keberlanjutan sebagai prioritas

Keberlanjutan tetap menjadi agenda sentral di sektor pengiriman. Pada tahun 2025, kemajuan dalam penggunaan kemasan yang dapat terurai secara hayati, dapat digunakan kembali, atau terbuat dari bahan daur ulang diperkirakan akan terjadi. Selain itu, adopsi kendaraan listrik dan sepeda untuk pengiriman perkotaan berkontribusi pada pengurangan emisi karbon, sejalan dengan tujuan keberlanjutan dan tanggung jawab lingkungan global.

“Sektor ini telah menunjukkan kemampuan yang luar biasa dalam mengikuti perubahan beberapa tahun terakhir. Adaptasi berkelanjutan ini menyoroti pentingnya ekonomi segmen, sekaligus menunjukkan kemampuannya untuk menerapkan inovasi guna memenuhi tuntutan baru konsumen dan dinamika pasar,” simpul Valle.